人生谁能无过得饶人处且饶人（353条）

“厚德载物”是哪几德-

1、冷冰冰的话：可以加热了说；

2、批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊。

3、赞美别人，学会鼓掌：

4、每个人都需要来自他人的掌声；

5、为他人喝彩是每个人的责任；

6、不懂鼓掌的人，人生太狭隘；

7、○一赞值千金；

8、给别人掌声其实是给自己掌声。

9、不给面子是最大的无礼：

10、中国人最讲究的是面子；

11、任何时候，给对方一个体面的台阶；

12、看破别说破，面子上好过；

13、伤什么，别伤人面子；

14、千万不要揭人老底。

15、生性多疑的人不可能有真朋友：

16、被人信任是一种幸福；

17、有多少信任，就有多少成功的机会；

18、疑人不交，交人不疑。

19、与人方便，自己方便：

20、请主动坐里座；

21、与人方便，自己方便；

22、在他人最需要的时候轻轻扶一把；

23、为对方着想，替自己打算。

24、有“礼”走遍天下：

25、彬彬有礼，方能魅力四射；

26、礼多人不怪；

27、送礼送到位。

28、锋芒毕露者处处树暗敌：

29、切忌锋芒毕露；

30、放下身段，降低自己；

31、勿在失意者面前谈论你的得意；

32、人前勿张狂，人后别得意，为人应低调。

33、人人都渴望他人的认可：

34、理解，就是给人方便；

35、理解一般人不能理解的事；

36、换位思考，替别人着想。

37、把别人的自尊放在第一位：

38、努力使人感到他的尊严；

39、给弱者的尊重更可贵；

40、真正的高手好像平平常常；

41、地位越高越不能轻视别人；

42、把别人放在心上。

43、关键时刻，谁不希望有人拉一把：

44、无私胜有私；

45、你的好，别人是会记住的。

46、诚信德

47、无信不立，狡诈者必无朋友：

48、诚信为本，重诺守信；

49、诚信深入人心，成功接踵而至；

50、失去诚信，百事不可为；

51、任何理由都无法解释自己的失信。

52、实惠德

53、空头支票，万万开不得：

54、许之以利，晓之以理；

55、不以利益大小亲疏你的朋友；

56、尽可能满足对方的欲望。

57、虚心德

58、让别人显得高人一等：

59、要一点含蓄，要一点谦逊；

60、虚心万事能成，自满十事九空；

61、虚心求教，成就大业。

62、欣赏德

63、使别人拥有优越感：

64、渴望被欣赏之心人皆有之；

65、“高帽子”的成本最低；

66、要及时肯定别人的长处。

67、感恩德

68、不感恩，就别指望有下次：

69、感恩，是一种歌唱生活的方式；

70、及时感激，切莫等到花儿都谢了；

71、感谢你的对手。

72、援助德

73、雪中送炭，危难之中现真情：

74、别忘了买人情原始股；

75、当别人危难时伸手援助；

76、援助人时要让对方乐于接受。

77、激情德

78、这个社会沉闷者太多：

79、成功需要激情；

80、开朗热情，坚冰可融；

81、用100％的激情去实现1％的可能。

82、形象德

83、使自己形象成为一流品牌：

84、名誉比金钱更珍贵；

85、好形象容易获得认同与喜爱；

86、你的形象价值百万。

87、爱像春日的阳光：

88、永存仁爱之心；

89、仁爱之人，易获他人合作。

90、笑脸德

91、没人会拒绝真诚的微笑：

92、愿微笑之花开遍人间；

93、微笑是人际交往的钥匙；

94、用微笑轻松应付对手的挑衅；

95、微笑着挣钱。

96、宽容德

97、容不下别人，是因为自己太狭隘：

98、以容忍改变能够改变的；

99、宽容为怀，赢取人心；

100、学会原谅别人的过失；

101、有时，良好的关系是忍出来的。

102、合作德

103、资源共享，利益均沾：

104、合作是最有效率的借力方法；

105、合作才能双赢。

106、善良德

107、没有人不想与善者为伍为邻为友：

108、为善者可服人；

109、勿以善小而不为；

110、善待每一颗心；

111、美德，生命中最闪光的部分。

112、倾听德

113、多看多听，少开口：

114、会倾听者得人心；

115、倾听是最好的恭维。

116、宽恕德

117、感谢所有折磨你的人：

118、恕人之过，方显大家本色；

119、和为贵，责人不可太严；

李叔同说人李叔同 增订,易先德 解说作者简介、书籍目录、内容摘要、编辑推荐

1、《李叔同说人：〈格言别录〉讲记》序

2、由儒入佛的一代奇才：李叔同（代序）

3、关于《格言别录》这本书

4、《格言别录》原文

5、李叔同说人：《格言别录》讲记

6、1。 爱读书的人比较有出息

7、做善事的人最快乐

8、爱读书的人比较有出息

9、多行救济，其德感人

10、是非得失只在一念之间

11、过人的长处，往往体现在小事上

12、考量一个人的品行，要从多方面来看

13、从细微处体察仁义

14、会克制自己的人，往往有不平凡的成就

15、“克己复礼”的现代意义

16、别人不好的地方要掩藏几分

17、虚怀若谷，道养天下

18、“虚”以养心

19、欲望过重，会让我们迷失心性

20、我们要争哪个“气”？

21、做人，要学会耐得烦恼和苦闷

22、印光大师如是说

23、清心寡欲也是一种受用

24、《格言联璧》中的原句

25、空灵的境界，是人格完美体现

26、“静虚”源于佛教

27、财富的累积，来自节俭

28、李嘉诚的节俭风格

29、王永庆的成功之道

30、坚守善良的人易受人尊重

31、大丈夫能忍胯下之辱

32、好学问，往往从谨慎中得来

33、从屈辱中出来的名誉更响

34、修养最怕嗔恨

35、谦退是保身第一要法

36、儒佛本是一家

37、温和是涵养的表现

38、家教至为重要（紧扣“缓”来解读）

39、待人接物应从容

40、易喜易怒的人难成大事

41、心平气和是难得的修养

42、天下“三大贤”之一：吕坤

43、定火工夫，不外以理制欲

44、得意不可忘形，失意也不要沮丧

45、弘一法师三次求为弟子的经过

46、有才华的人最好不要过于显露

47、近代最像孔子的人：李叔同

48、脾气急躁的人，往往一事无成

49、弘一大师的净土缘

50、逆境最能成就一个人

51、个性太急，往往误事

52、选编《格言别录》的理由

53、和气迎人，是成功者必修课

54、做人要谦卑而厚道

55、学到用时方恨少

56、灾祸的出现，往往只因小事

57、祸发生于瞬间

58、从逆境中可看出一个人的胸襟来

59、性善还是性恶？

60、心怀厚道，众人喜欢

61、记问之学不足以为人师

62、富贵之所，即是招怨之地。

63、财富与慈善的对话

64、施恩莫记，得恩莫忘

65、人生最不幸的事是偶尔失言

66、逢人且说三分话

67、学一分退让，讨一分便宜

68、善心召感机遇

69、不懂自重的人，往往会自取其辱

70、自找没趣的人

71、自大必败

72、大肚能容天下事，立定脚跟好做人

73、做人最怕的是得意忘形

74、“李一现象”的反思

75、要学会谦卑

76、不要刻意追求完美

77、贤愚之心不可太分明

78、向后看，眼界变得更宽

79、心静生智慧

80、名人眼中的李叔同

81、变故来临时，宜静守

82、做个宠辱不惊的人

83、爱抢风头的人必受排挤

84、知足的人容易感到快乐

85、益友利己，损友害己

86、人生得一良友足矣！

87、守身如玉的可贵

88、黄金有价玉无价

89、心无妄念是君子行为

90、立志苦点才好，意趣乐点才好

91、光明磊落是做人第一原则

92、陶渊明的高风亮节

93、书有未曾经我读，事无不可对人言

94、书有未曾经我读

95、事无不可对人言

96、心思缜密，但不要过度琐屑

97、凡事不要看得太透

98、给心留点空间

99、以情恕人

100、律己宜带秋风

101、责人之心对待自己，可以不犯大过

102、得饶人处且饶人

103、懂反省的人收获总比别人多

104、细节决定未来

105、君子之交淡如水

106、居安思危是成功的先决条件

107、人无远虑，必有近忧

108、考虑要全面，才不会有失误

109、世间没有完美的事

110、发火时要懂得控制自己

111、话不可以说得太满

112、授人以鱼，不如授人以渔

113、好花看它半开时

114、胡文定公与《春秋传》

115、精明的人对人不会苛刻

116、触来莫与竞，事过心清凉。

117、学识不足，才会有过多顾虑

118、多礼之下必有目的

119、缓字可以免悔，退字可以免祸

120、心态不同，结果就不同

121、好名声只因懂涵养

122、好出风头，必是沽名钓誉之人

123、人格感化的教育家

124、名声多与金钱无关

125、以人为镜，可明得失

126、从为难处看一个人心胸魄力

127、爱心比金子贵重

128、心量大的人最有魅力

129、“德”字的含义

130、独单专行的人难成大事

131、做好事要量力而行

132、自以为是的人最没智慧

133、人贵有自知之明

134、切莫自取其苦

135、无知酿成的悲剧

136、心闲时，要戒一个“偷”字

137、懒惰养成的风气

138、调节心情最好办法，是做到胸中无事

139、淡定心境最难得

140、处理事情，切莫急躁

141、孔子的传世名言

142、夸人长处，体谅短处

143、最美的黄昏恋

144、无心者公，无我者明。

145、以宽容的心待众，才能受到爱戴

146、字为世间至宝

147、关系别人终身大事的话，切莫轻易说出

148、一言能成事，一言能败事

149、反省自己看过失，对待他人看长处

150、遇事不惊，才能做到从容对待

151、深刻的一场开示

152、公平则心明，真诚则感人

153、光明磊落的人不会徇私舞弊

154、谁造出了有毒小龙虾？

155、木纳是争论的最好态度

156、沉默是息谤的最好方法

157、是非以不辩为解脱

158、应对侮辱的最好办法是感化

159、懂得吃小亏，便不会吃大亏

160、便宜好占的地方，正是众人纷争之地

161、学会“吃亏”二字

162、学会忍让

163、保持仁爱的心，能获得意想不到的结果

164、“吃亏”是一门艺术

165、河南人的榜样

166、沉默，应对难处之人的最好方法

167、清者自清，浊者自浊

168、恩怕先益后损，威怕先松后紧

169、李叔同的境界

170、做人不要先好后坏，否则会反恩为仇

171、人性都有弱点

172、善用威的人不轻怒，善用恩的人不妄施

173、惠不在大，在急

174、宽厚虽然好，但也要讲究方法

175、会倾听的人不会轻信开口

176、谦卑，可感化小人成君子

177、懂得使用财富的人

178、激而不怒，非胆量，即心机

179、做事须留余地，责善切戒尽言

180、温而厉的教育

181、责备善良的人，一定要小心开口

182、评论别人须带三分浑厚

183、论人须带浑厚

184、使人敢怒不敢言，易损阴德

185、善于感化者，一定懂得心诚色温

186、人情练达皆学问

187、受辱的时候，不要表露出来

188、不动声色的智慧

189、喜欢听闻别人过失，不如喜闻自己过失

190、评论他人是非，要从他的根本出发点去看

191、不因人而废言，不因言而废人

192、感念人情，从宽厚处着想

193、让心开成一朵莲

194、修己以清心为要，涉世以慎言为先

195、最大的罪恶是纵容私欲

196、不要污蔑好人，否则有损德性

197、心胸较狭的人，可用宽宏之心对待

198、揭开历史的面纱

199、为人处世，不能太过分明

200、精明虽然好，但不要失了厚道

201、福报从浑厚中得

202、有道德的人，内心总能保持平和

203、慈悲出祸害，方便出下流

204、世上还是好人多

205、对待自己应当严格点，对待别人应该宽松点

206、温而厉的李叔同

207、慎开口，谨承诺

208、盛怒不如不怒

209、喜时说的话不可信，怒时说的话多失体

210、仁者不忧，智者不惑

211、静坐常思己过，闲谈莫论人非

212、背后的议论最让人难受

213、沉默是智慧的表现

214、攻人之恶毋太严，要思其堪受。教人以善毋过高，当使其可从。

215、善用威者不轻怒

216、当事情说不清时，不妨停一停

217、印光大师宝贵开示

218、符合人性的方法最有效

219、大师开示：求子

220、遇事多替别人想

221、评论别人之前，宜先反省自己

222、我为孔子喊冤

223、容易被外在事物征服的人，内在一定不足

224、至远者非天涯，而在人心

225、易生喜恶之心，一定注重外表

226、智者乐水，仁者乐山

227、小人喜听过失，君子喜闻从善

228、君子耻闻小人之恶

229、君子济急不济贫

230、做人要恩怨分明，多一分包容之心

231、好合，不如好散

232、人生若只如初见

233、群居守口，独坐防心

234、老子的养生格言

235、做人以忠诚为先

236、“谦恕”二字，终身可行

237、谦卦到底有多好？

238、知足常乐，随遇而安

239、致富之宝：勤俭

240、心如止水，身如泰山

241、君子与人处，若冰释于水

242、兴盛是衰败的开始，福乐是灾祸的根基

243、媒体关注与评论

和上下级沟通的技巧3篇

1、级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。

2、下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话

3、改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级的说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。

4、还应该了解上级的个性

5、上级固然是**，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些**性格爽快、干脆，有些**则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。

6、*等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来

7、所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

8、沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大

9、连孔夫子这样的圣人都了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

10、跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附合

11、“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持**人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，**一般是予以考虑的。

12、上级**要有大度的心态，更要有辨别是非的能力

13、很多上级**抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，**肚里能撑船，越是谦虚的**越是水*高的**，上级**并不会因为谦虚而失去威信，所以大可不必演一出《**的新装》。

14、善于讲道理

15、上级与下级个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。这个过程中，上级说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。要做到这些，上级就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。

16、沟通要把生活与工作分开

17、很多**经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。举个例子：某上级和某下级脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下级缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下级应该得到的奖励给了和自己“投缘的下级”当成自己慷慨的经费了。

18、上级同下级说话时，不宜作否定的表态

19、“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？”在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。例如一位下级汇报某**试验的情况，作为**，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……。”“不过，这是我个人的意见，你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发？”这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。

20、谈话方式要灵活

21、既然与下级的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为上级灵活运用。

22、一是询问型交谈。即上级对有的下级可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是上级一定要掌握“问”的技巧。

23、二是批评型交谈。运用这种方式，上级大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。

24、三是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心*气和、*等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

25、为了使谈心达到应有的目的，首先要相信每个员工都是热爱企业的，即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳，也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上，谈心才能起到正面的交流作用。

26、管理人员和上下级沟通的技巧2

27、语言幽默，轻松诙谐。

28、**者与**谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个**的交谈气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使**愿意和**交流。**的。语言艺术，对于**来说，即使一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。

29、管理人员和上下级沟通的技巧3

30、“伟大”来源于对待小人物上。

31、**与**人格上是*等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的**，实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第***的做法，**感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却**提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大**，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”；你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。

32、管理人员和上下级沟通的技巧4

33、多激励少斥责。

34、每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为**者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬**的某些能力。当**不能愉快的接受某项工作任务之时，**会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使**产生逆反心理，而且很难*复，对以后的工作会带来隐患。

35、管理人员和上下级沟通的技巧5

36、批评型交谈

37、运用这种方式，**者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的**的缺点和错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。

38、询问型交谈

39、即**者对有的**可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是**者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让**产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、利用。

40、用商量的口吻进行交谈

41、这种方式要求**要心*气和、*等待人，以关心、信任的态度对待**，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断**的话头，应允许**解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

42、要抱着虚心的精神，不要妄自尊大

43、连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

44、要有大度的心态，更要有辨别是非的能力

45、很多**经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。举个例子：某上级和某**脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当**缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他**应该得到的奖励给了和自己“投缘的**”当成自己慷慨的经费了。

46、总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，不是附和和赞美出来的，没有思想碰撞的交流是失败的沟通，某名人说过：没有反对意见时从不做决定；*也曾说过“真理不辨不明”，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，这样的沟通才能促进企业发展，才是企业真正需要的沟通。

47、和上下级沟通的技巧3篇（扩展2）

48、——作为一名管理怎么和上下级沟通3篇

49、作为一名管理怎么和上下级沟通1

50、得饶人处且饶人

51、这是优秀管理者缓和与**矛盾的最基本的原则。**如果做错了一些小事，不必斤斤计较。动辄责骂训斥，只会把你们之间的关系弄僵。相反，要尽量地宽待**。

52、对**给予宽容。在得罪你的**出现困难时，也要真诚地帮助他。特别提醒的是要“真诚”。否则，如果觉得你是勉强的，就会很不自在。如果对方的自尊心极强，还会把你的帮助看作是你的蔑视，你的施舍，而加以拒绝。“人无完人”，有什么对不住你的地方，多担待一点。这样，**一定会知恩图报。

53、重视与**交流

54、管理者与**对待某一问题出现意见分歧，这是很正常的事情。这时作为上司，你需要克服自己这样的一种心理：“我说了算，你们都应该以我说的为准。”其实，“众人拾柴火焰高”，把大家的智慧集合起来，进行比较、综合，你会找出更可行的方案。**提出高招，你不能嫉妒他，更不能因为他高明就排斥他，拒绝他的高见。这样，你嫉妒他超过了你，他埋怨怀才不遇，遭受**，双方的矛盾就会变得尖锐。你有权，他有才，积怨过深，发生争斗可能会导致两败俱伤。

55、作为企业管理者，要能够发现**的优势，挖掘**身上的潜能，战胜自己的****，对有能力的**予以任用、提拔，肯定其成绩和价值，才会化解矛盾。

56、发现**的潜能，并能委以重任，可以减少很多矛盾。**经你的提示会发现自己的潜能与不足，就会觉得自己得投明主，三生有幸，就会对工作环境、工作条件不那么在乎，也就避免了很多与你发生矛盾的可能。

57、从另一个角度来讲，管理者与**能进行这样的交流，**者发掘并动用**的潜能，**从上司那里得到点拨，就会知道能做什么，不能做什么，应该得到什么，不应该得到什么，就不会因为得不到某些机会、某种奖励而与上司发生矛盾。

58、主动承担责任

59、解决矛盾时，如果是你的责任，或者有必要时，要勇于承担责任。谁都会有失误，一些事情的决策本身就具有风险性。工作中出现问题时，你和**都在考虑责任问题，谁都不愿意承担责任，推给他人，自己清静，岂不更好？但作为管理者，无论如何都会有责任。决策失误，自然是管理者的责任执行不力，是因为**不严或管理者用人失察因外界原因造成失误时、有分析不足的责任等等。

60、把责任推给**，出了事儿只知道责备**，不从自身找原因，就会与**发生矛盾，也会冤屈了**。这些都会使你失去威信，丢了民心。

61、即使是**的过失，作为管理者的站出来承担一些责任，比如：指导不当等等，这更显得你的高风亮节。不至于在出了问题以后上下级关系都紧张，以致出现矛盾，这一站出来就会把很多矛盾消弭于无形。

62、允许下级发泄

63、发现确属自己的错误时，要允许下级发泄。上下级间存在矛盾，如果因为管理者工作有失误，**会觉得不公*压抑，有时会发泄出来，甚至是直接面对管理者诉说不满。指责过错。

64、遇到这种情况，管理者不能以怒制怒，双方剑拔弩张，不利于矛盾的解决，只会使矛盾更加激化。**的一些企业在这方面做得就比较明智。他们在企业中设立一个类似于“发泄室”的屋子，屋子里面设有企业各级管理者的像，或头像、或模型，让员工在对他们不满时去对头像或模型臭骂一通。发泄心中的怒火，回去后继续努力工作。

65、这仅是一种间接的发泄方法，不利于解决矛盾中存在的问题。因此，在遇到**直接找你发泄他对你的不满时，应该这样理解：他对你是信任的、寄予希望的。没有信任，害怕说了会挨你的`整治。他就不会说了；没有寄予希望，他也不会来找你了。

66、因此，企业管理者在接待发泄不满的**时，在耐心地听**的诉说，如果经过发泄后能令其内心里感到舒服，能更愉快地投人到工作中去，听听又何妨？同时这也是一个了解**的很好的机会，可不能一怒而失良机。

67、消灭自己的嫉妒心理

68、嫉妒是一个可怕的**，人人都讨厌别人嫉妒自己，都知道嫉妒可怕，都想设法消除对方的嫉妒。但唯有战胜自己的嫉妒才是最艰难、最痛苦的。**的才能出众，气势压人，时常提出一套高明的计策，把你置于**之辈的位置。你越是排斥他，双方的矛盾就越是尖锐。争斗可能导致两败俱伤。此时，只有战胜自己的嫉妒心理去任用他、提拔他，任其发挥才能，才会化解矛盾，并给他人留下举贤任能的美名。

69、作为一名管理怎么和上下级沟通2

70、这仅是一种间接的发泄方法，不利于解决矛盾中存在的问题。因此，在遇到**直接找你发泄他对你的不满时，应该这样理解：他对你是信任的、寄予希望的。没有信任，害怕说了会挨你的整治。他就不会说了；没有寄予希望，他也不会来找你了。

71、因此，企业管理者在接待发泄不满的**时，在耐心地听**的诉说，如果经过发泄后能令其内心里感到舒服，能更愉快地投人到工作中去，听听又何妨？同时这也是一个了解**的`很好的机会，可不能一怒而失良机。

72、和上下级沟通的技巧3篇（扩展3）

73、——职场上下级沟通的法则与技巧 (菁选2篇)

74、职场上下级沟通的法则与技巧1

75、如何获得上司的认可

76、想要获得上司的认可，并不意味着一定要去上司那里献殷勤，只要注意以下几点，很容易被上司赏识：

77、自动报告你的工作进展──让上司知道；

78、对上司的询问有问必答，而且清楚──让上司放心；

79、充实自己、努力学习，才能了解上司的言语──让上司轻松；

80、接受批评，不犯两次过错──让上司省事；

81、不忙时尽量帮助别人──让上司有效；

82、毫无怨言接受任务──让上司圆满；

83、对自己的业务主动提出改善计划──让上司进步。

84、在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点， 结果比上司要求的好一点；

85、无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的坏话；

86、脑筋活一点，理由少一点，脾气小一点，肚量大一点；

87、微笑露一点，行动快一点，埋怨少一点，沟通多一点。

88、上级当然喜欢工作踏实，能力出众的部属，如果能够做到以上几点，自然容易被上司认可。

89、如何与**协调

90、主管除了指挥的能力以外，还需要有和**沟通协调的技巧，这方面的技巧有以下几点：

91、率先表明自己的看法

92、当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很**。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

93、“揭人不揭短”

94、批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。

95、交流时间长不如短，次数少不如多

96、多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。

97、要想让人服，先得让人言

98、俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

99、让员工帮助解决问题

100、现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识，比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以营造一起合作、共同参与的气氛。

101、加强和**的感情

102、用一些小技巧，比如亲笔写一封感谢便条，让上级给他打个电话，请员工喝茶、吃饭，有小的进步立即表扬，或者进行家访，对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣，经常走走，打打招呼，有时候送些神秘的小礼物。

103、职场上下级沟通的法则与技巧2

104、你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

105、在职场上如果你想要过的轻松，又不想往上爬，那就只能一辈子的呆在最下层，当然这也是最危险的位置，你不能踩着别人的肩膀，那就只能做他人的垫背。职场是绝对不会养懒人的地方，你想要过的比别人好，那就只有付出努力往上爬。

106、如果真的没目标，那就为金钱奋斗。

107、金钱是唯一可以体现你自身价值的东西。如果你真的没有目标的话，那就为金钱而奋斗。

108、可以不聪明，但不可以不小心。

109、不聪明的人最多事情做的不是那么让人满意。但是不小心就随时可能会触犯到别人的利益，又得罪了别人，到时候别人给你穿小鞋你都不知道是为什么。

110、要好好想想该说什么，不该说什么。

111、老板能知道你对公司议论的每一句。只要你不是一个人自言自语，那就得担心谈话对象会把话传出去。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，那些话可以说，那些话不可以说。不该说的绝对不说，可说可不说的也闭嘴。

112、装傻总是最不易犯错。

113、真正的高手是该精明时精明，不该精明时装傻。不要担心装傻的样子很愚蠢，即使每个人都看出你在装傻，可他们也拿你没办法。

114、要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值。

115、在职场中和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找到靠山很重要，但更重要的是要让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。

116、你是他的，他是他自己的，这层意思一定要明白。

117、当上司对你说，你是他的人时，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。

118、没有别人的信任就没有关键时的谎言。

119、一个喜欢胡扯的人是得不到上司信任的，只有几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人，老实人才能取信与人，说谎只需要在最关键的时刻，能少说一句就少说一句。

120、和上下级沟通的技巧3篇（扩展4）

121、——沟通技巧和公务礼仪培训心得体会3篇

122、沟通技巧和公务礼仪培训心得体会1

123、银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水*和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止**着银行的形象。

124、通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：

125、一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：（“您好，欢迎光临！请问您需要办理什么业务？”“再见，欢迎您下次光临！”）。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光*视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”）。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、 ○五指并拢，（您好，请跟我来！）（您好，请您到__号窗口办理业务！）

126、为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。

127、礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈；礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水*。我相信，我可以把服务工作做得更好！

128、沟通技巧和公务礼仪培训心得体会2

129、经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更**了一种内在的道德标准。餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

130、由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

131、这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好！

132、沟通技巧和公务礼仪培训心得体会3

133、经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更**了一种内在的道德标准。

134、餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

135、由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

136、这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好！

137、和上下级沟通的技巧3篇（扩展5）

138、——与**沟通的技巧3篇

139、与**沟通的技巧1

140、心*气和，*等交流

141、*等、坦诚

142、谈心不同于作报告、上大课，它是两个人之间的感情交流，具有亲近性。要使谈心敞开思想、敞开心灵轻松愉快地进行，就要求双方以*等的身份，心*气和地坐下来，以真心换真情，说出真心话，亮出真实思想，促进感情融合，增进相互间的了解和友谊。坦诚直率，谦虚谨慎，尊重他人，是谈心必须具备的良好心理素质。只有知心，才能达到推心置腹、情感交融的境界。

143、摆正位置

144、谈心效果好坏，关键在于谈心是否摆正位置。总以“智者”和**身份出现，好为人师，搞家长作风，不让对方讲话，会使对方产生逆反心理，很难达到*心静气，谈心交心。只有抱着*等的态度，推心置腹地交换意见，方能启发对方自觉自愿地谈思想、讲真话，沟通思想，增进感情。

145、实在具体

146、谈心是一种推心置腹的活动，其特点是实在和具体。如果在这种场合尽说一些不着边际的原则话、大道理，不接触思想，不讲真心话，则会冲淡谈话的气氛，在双方心理上筑起阻碍谈心的障碍。要想使谈心轻松愉快，富有成效，双方就要做到虚心静听他人之言，不应随意打乱对方谈话；不应避实就虚、隐瞒自己的真实情感；不应虚情假意、夸夸其谈，大搞无谓的说教，让人生厌；只有这样，才能使双方为之倾心，与之共鸣。

147、因人而异、有针对性

148、由于**在年龄、职业、文化素养、社会经历、思想觉悟、性格爱好等方面不尽相同，这就要求在个别谈心时，要因人而异，一把钥匙开一把锁，不能一个模式、 ○一个药方。要切实增强针对性。增强谈心的针对性，应自觉做到以下几点：

149、从熟悉、轻松的话题开始

150、由于谈话对象思想基础、经历、爱好不同，应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向纵深延伸，接近谈心主题。

151、明确谈心目的，突出谈心重点

152、在每一次谈心前，都要事先考虑好谈心的目的。、重点、方式等，做好交谈的准备。解决谈心对象的思想问题，就要事先了解问题的发生、发展过程和原因，以及要解决的难点，做到心中有数，有的放矢。

153、及时消除对方的心理障碍

154、在一般情况下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、喜悦心理等几种表现形式。在谈心时也可能几种心理共存。不管哪种心理障碍，都会影响谈心的质量。因此，在一开始，就要设法打消对方的心理障碍，使之心*气和、*心静气地交谈，这样才能使谈心卓有成效。

155、从实际出发，因人而异

156、谈心要区别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。对不同的人要有分析、有区别，因人而异讲道理、做工作，充分调动其积极性。比如，对*时自卑感较重、工作放不开的，要以鼓励为主，对其优点和长处多肯定，帮助打消自卑心理，增强干好工作的信心；对情绪消沉的，要鼓励、关怀、体贴，切忌当面指责；对自尊心强、爱面子的，说话就应该缓和婉转；若对方是个心直口快的人，**者说话就应该简洁明了，直来直去，最好不要拐弯抹角。

157、灵活机动，方式多样

158、针对谈心的对象、目的和环境不同，采取不同的谈心方式。方式得当有助于谈心的成功。方式不当，效果就会受到影响。谈心的方式主要有以下几种：

159、询问式的主要目的是了解情况，弄清问题。对这样的谈心要学会“问”的技巧，在问的过程中要注意消除对方的疑虑。针对对方的情况，分别采取不同的**方式。有的人或有些问题，可以开门见山地直问，而对另一些则需要委婉含蓄地问。

160、批评式主要是针对对方的缺点错误，提出批评教育。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发引导其****。不论采取哪种形式，对被批评者的缺点和错误要说清楚，使之充分认识其危害性；同时也要肯定对方的优点和成绩，不能以缺点掩盖成绩，要一分为二。这样既能达到批评教育的目的，又能保护和调动积极性。

161、表扬人相对比较容易，但也要讲究方式方法。肯定和表扬要恰如其分，实事求是，给对方以鼓励，使之继续努力。表扬不能过分，否则会使对方感到不自在。表扬的同时，也要提醒对方并非完美无缺，应继续发扬成绩，改进不足。

162、命令式主要是传达**决定，提出希望要求。诸如对工作岗位变动、职务升降时，**要进行个别谈心。变化及升降的情况不同，对语言要求也不同。特别是对哪些调整不理想，思想上想不通的人，要做好认真细致的思想工作，使之愉快地接受**决定。这类**思想包袱重、精神压力大，如果谈话中对其优点和成绩多给予肯定，从精神上给以安慰，无疑会减少谈话的难度。当然，对其弱点、缺点和错误不能回避，要诚心诚意地指出其缺点和不足，并给予批评帮助，使其今后注意改正。

163、以情感人，以理服人

164、动之以情

165、动之以情就是一种感化，就是用感情去感动人。在谈心中，如果双方感情真挚深厚，心心相印，就能引起思想感情上的共鸣，促进问题的解决。反之，如果缺乏真情实感，就会引起对方的戒备心理，无形中就形成了心理障碍，拉长了感情距离，难以达到谈心的目的。可以说，感情的交流是确保谈心成功的决定性因素。

166、以理服人

167、既要以情感人，也要以理服人。要通过摆事实、查根源、论危害、讲道理，去说服对方，教育对方。现在有些**片面强调以情感人，忽视以理服人，很少从正面去讲道理，教育人，对**的缺点错误也不去批评，一味迁就，结果使小错误酿成大错误，害了对方。

168、循循善诱，专心致志

169、能否掌握主动权，是决定谈话成功的关键。**者在同**谈话时，要善于把握谈话的主动权，充分调动**发表见解的积极性，及时给与鼓励和引导，使谈话顺利进行。

170、善于**和启发，使谈话围绕主题进行。这就需要**者在交谈中要适时提出问题，使话题不偏离既定的中心；同时，对**一时难以回答的问题要循循善诱，及时做好启发和引导工作，使谈话避免冷场。

171、和上下级沟通的技巧3篇（扩展6）

172、——与客户沟通的基本技巧和方法3篇

173、与客户沟通的基本技巧和方法1

174、向沟通对手表示善意与欢迎

175、如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善**的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。

176、关注客户的需要

177、只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。

178、让客户感受到足够的热情

179、热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。

180、清晰地表达自己的观点

181、由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。

182、耐心聆听客户需要左中括号

183、聆听也是有效的沟通**，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。

184、与客户沟通的基本技巧和方法2

185、介绍简洁明了

186、首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的‘时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

187、不要谈与业务无关和主观性议题

188、和客户进行沟通的时候，往往很难**好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果**不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

189、交谈时不要讲太多专业术语

190、在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

191、面对客户**回答要全面

192、客户进行**的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

193、理智交谈

194、在洽谈业务的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。

195、和上下级沟通的技巧3篇（扩展7）

196、——亲子如何沟通的技巧3篇

197、亲子如何沟通的技巧1

198、要用孩子能够理解的语言

199、与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程，如果你讲的话，孩子无法理解，那么沟通就不是有效的。有些父母经常会一厢情愿地喋喋不休，根本不考虑孩子有没有兴趣听、能不能理解自己所讲的话，久而久之，孩子就学会了对父母的话充耳不闻。这就是因为父母没有注意用孩子能够理解的语言进行沟通。

200、要用孩子喜欢的沟通方式

201、在与孩子沟通过程中，不仅要考虑孩子能够理解，而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。一味地用说教、命令、强迫等方式让孩子听你的话，孩子必然产生反感。孩子喜欢的方式可以是聊天，父母在聊天的过程中把要教育的道理融进去；可以是讲故事，通过讲故事，让孩子从故事中领悟道理，这比简单说教要好得多；可以是在游戏过程中沟通，因为孩子处于比较兴奋的状态，比较容易接受父母的教育。

202、要用孩子愿意接受的语言

203、在与孩子沟通的时候，要注意用语，比如，当你要求孩子放学后不要在外面玩耍，要按时回家时，你应该说：“放学后你不按时回家，妈妈会担心的！”这样孩子就会感受到父母的关心，比较容易接受父母的意见。如果你说：“放学后不准在外面玩，给我立即回家！”孩子则会感觉到你在限制他，必然产生逆反心理。

204、注意孩子的反应与态度

205、现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。

206、注意体会孩子的感受

207、如果孩子在外面受了委屈，或者与好朋友或心爱的宠物分离时，孩子细腻的小心灵会难过半天。这时候就很需要家长的关心，但父母如果只是一味地告诉他“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”等话语，这就会让孩子觉得父母一点都不能体会他的感受。

208、如果父母把话改一改，比如说：“你很难过吧？我要是你也会有这种感受的。”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。

209、及时了解孩子的发展程度

210、父母应该知道多大的孩子理解多少的话，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。

211、回答时要注意方式

212、孩子提出问题时，应先了解其真正含意，并针对孩子的需要做回答。例如孩子问：“妈妈，你***去买菜？”这个问题的真正意义其实是：“妈妈，我想跟你一起去买菜。”假如你知道孩子的真正目的，就可以说：“是啊！你***一起去？”孩子听了必定会很高兴，因为这正是孩子当时的心愿。

213、避免用负面意义的语气

214、所谓的负面比如家长不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好赶快……”、“限你在五秒钟内……”、“我数到一、 ○二、 ○三……否则……”、“你应该……”、“你真笨”、“你好环”、“你太让我失望了”、“不可以……”等等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。而且说的多了，孩子对此更是无所谓的态度，所以家长再说类似的话就没有任何意义，还让孩子感到厌恶。

215、要注意孩子的非语言反应

216、与孩子沟通的时候，父母不要自顾自地说，一定要注意孩子的反应，尤其是孩子的非语言反应。比如孩子开始出现左顾右盼，***不集中，父母就应该停止沟通或者转换话题了。

217、对于年幼的孩子，这种非语言反应更加重要，许多孩子还不会用语言来拒绝父母，只会下意识地用行动来表示。如果父母不了解这一点，久而久之，孩子就会养成“父母说父母的，我做我的”的习惯，于是，父母在孩子面前的威信也就失去了。

218、经常变换新鲜的话题

219、常变换新鲜的话题会引起孩子的兴趣，例如：“你猜猜看今天我发生了什么事？”、“你知不知道为什么小孩子最喜欢恐龙？”、“如果有一天，太空人真的不到地球……”等问题，相信会比“今天过得好不好？”“快乐不快乐”更能吸引孩子。因此有时一些啰嗦的话反而起到更好的效果，只是要运用得当。

220、充实孩子的生活经验

221、父母与孩子对谈的题材，大部分是来自生活之中，因此培养孩子一颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带领孩子观察身边的各种事物，如一花一草一木，路上车子的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗等，都可以成为谈话的素材，孩子的观察力会自然而然地提高。当然，父母是孩子第一任老师，所以父母的引导对孩子是十分重要的。

222、一般来说，孩子的成长过程可以分为保护、指导和自立几个阶段，对于年幼的孩子来说，父母更重要的是保护他健康成长，随着孩子年龄的增长，父母的角色应该从一个保护者，转变为一个指导者和教练，千万不要再拿家长的权威来干涉孩子，一定要与孩子交朋友，耐心地引导孩子，让孩子乐于与你交流。

223、亲子如何沟通的技巧2

224、听听孩子心

225、很多家长每天披星戴月为生活而忙碌，很少有时间能够抽空与子女谈心，使孩子的发愁和快乐都只能埋在自己心底。与孩子的谈心和沟通实在重质不分量，不在乎时光长短，最主要是通过亲子之间的沟通跟接触，让孩子感触到父母那份贴心的关怀，与父母分享心底的苦与乐，从而学习表白本人的感想，促进亲子间的互信。

226、让孩子当家作主

227、要让孩子在家庭中，闭会到**的家庭气氛。家长应该尝试用开明的态度去倾听孩子的见解，这就是咱们常说的家庭会议。有时，孩子的看法并不一定可行，但通过加入和实际的进程，有助孩子加强解决问题的才干，并可以从错误中学习，最终明白成功是通过始终的尝试和思考才达到的。让孩子当家作主，也还可以提升他们的’自我认同感。

228、家长要表里如一

229、在孩子成长的过程中，父母的一言一行对他们的影响十分深远，父母的言行都可能成为孩子会通过模仿和学习的榜样，孩子会不加辨别地将父母的言行或生活习惯照单全收。家庭是社会的缩影，孩子长大后，那些不良习惯可能妨害他们的人际发展。做家长的，在孩子面前岂但要慎言，而且还要留心言行不一的重要性，否则会使得孩子无所适从，还可能埋下破坏亲子关联的导火索。

230、物质不迭口头夸奖

231、古代社会物资生涯极大丰富，但物质的嘉奖有时还不如一记微微的拍板或口头称赞的成果来的好，口头的褒奖或者肢体确实定动作，会使孩子有一种备受认同的感触。要帮助孩子成长，挖掘他们的长处，对孩子进行适当的赞美是很有效的，但千万不可倚重于物质奖励。

232、和上下级沟通的技巧3篇（扩展8）