对学习型组织的认识与思考，学习型组织

对学习型组织的认识与思考篇1

　　对创建学习型组织的认识与思考

　　2001年5月15日，江泽民在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的主张，并在十六大报告中再次强调：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。学习型组织以全新的学习观、管理理论和模式，引起了人们的高度重视。今年，兰州局在全局开展创建学习型组织活动，部分单位进行了有益的尝试，有的还取得了一定的效果。那么，应该怎么认识和看待学习型组织，怎样结合实际创建学习型组织？下面谈一点自己的认识和思考。

　　一、对学习型组织的认识

　　所谓学习型组织，是一种宏观的管理理论，适用于各级组织。它包括拥有终身学习的理论和机制，建有多元回馈和开放的学习系统，形成学习共享与互动的组织氛围，具有实现共同愿景的不断增长的学习力，工作学习化使成员活出创造新生活的意义，学习工作化使组织不断创新发展。

　　１。从内涵上来认识。学习型组织是一个不同凡响的、更适合人性的组织模式，它有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有很强的生命力与实现梦想的共同力量，是一个不断创新，持续蜕变的组织。从它的定义上我们看，它首先是一个学习团队，其次是一种更适合人性的组织模式，最后它有共同的价值观和共同愿景，并具有很强的生命力。创建学习型组织要通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考五项修炼在实践中完成。这五项修炼主要有三个特点，一是强调组织整体以及组织与外部整体的重要性；二是通过改变我们在组织中思考与互动的方式，强调沟通与合作，强调上下互动的关系，来改变组织的活动；三是学习型组织以系统思考、多元整合的方式提供一种全新的规范，较其他管理理论更加完整、更加系统。当我们了解这些特色以后，就不难将五项修炼管理方法与其他管理理论互相搭配运用，甚至可以在运用过程中有所创新。

　　２。从学习的角度来认识。21世纪知识经济时代已经到来，使人类知识老化的速度加快。专家分析，农业经济时代只要7-14岁接受教育，就足以应付往后40年工作生涯之需；工业经济时代，求学时间延伸为5-22岁；在信息技术高度发达的知识经济时代，每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，12年制的学校义务教育延长为“80年制”的终身学习，每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，方能获得成功。从人的社会性来看，人生来就是积极进取、要学习的，工作的多样性、自主性也需要人不断学习，对一个职工来讲，要自己能够改变、适应、成长，持续学习是不可缺少的条件，这是从工作本身产生的要求。学习型组织正是通过学习，重新创造自我，做从未能做到的事，重新认识这个世界及我们跟它的关系，以及扩展创造未来的能量。我们每个人唯有不断地学习，我们的各种团队只有建成学习型组织，才能在这迅变的时代中生存、发展、成功。这正是学习型组织理论要告诉我们的。

　　３。从管理的角度来认识。任何一个企业都有一个发展周期，在经历起步、加速成长或扩展后，会逐步渐慢，终致停止成长甚至可能加速衰败。特别是在全球社会、经济、政治、观念变化愈来愈迅速而复杂的环境中，这个周期会越来越短，组织要能有效应变存活，实在是一件极其艰辛的事。当外部变化对我们产生冲击时，我们必须具备观察到环境变化的能力，尽力搜集周围许多变化所透露出的讯息。但要如何解读这些讯息，如何及早辨认那些不确定的、却可能对组织产生致命威胁或巨大机会的迹象。学习型组织不是“头痛医头、脚痛医脚”来观察组织中的问题，而是直逼本源。试想，水质是突然变化的吗？交通是突然堵塞的吗？健康是突然变坏的吗？企业是突然不行的吗等等。企业的问题和危机，常常是由我们身处其中的系统的结构所造成的，并非外部力量或个人错误使然，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没，无法避免“水煮青蛙”的命运。学习型组织正是教给我们多问几个为什么，要求我们系统思考，高度重视这种缓慢的渐变过程。

　　二、学习型组织对企业的作用

　　任何企业都是人的组织体。学习是人类的天性，学习和发展是创造力、凝聚力与贡献的“燃料”，每个人都有两项工作，现在的工作与改善它。事实上，在现代组织中，靠权力管理并不能解决所有的问题。因此，学习型组织对企业不仅是可行的，而且具有一定的积极作用。

　　1.全面提高企业的核心竞争力。企业的核心竞争力，是影响企业生存发展的各种关键要素所形成的合力，在现代企业中，企业的核心竞争力更多地表现为企业的学习力，企业的竞争说到底是学习力的竞争，也是持续创新能力的竞争。因此，学习力对一个企业、一个人来说都很重要。学习力就是学习的本领，包括学习动力、学习毅力、学习能力三要素。学习型组织理论告诉我们：在一个变化越来越迅速的年代，每个组织和个人都必须经由新的学习不断超越自我，未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。没有学习力的人很快会变成庸才，没有学习力的组织终究会被淘汰。它把人才放到战略性的位置，学习被当作不可缺少的竞争战略，指出要获得比竞争对手更强的学习能力，就要将企业建成一个学习型的组织，通过提高学习力来增强企业的竞争能力，从用人干工作转变到用工作育人，实现企业的可持续发展。因此，创建学习型组织可以使企业持续增长学习力，真正改变心智模式，打破部门界限，顺利推进各项改革举措，赢得竞争优势。

　　2.有利于企业人力资源开发机制的建立。在知识经济时代，知识更新的速度越来越快，衡量一个企业竞争力的大小，不仅要看它拥有多少知识存量，也要看它拥有多少知识流量。知识存量体现了一个企业的创新能力，而知识流量则体现出一个企业的创新潜力。学习型组织强调沟通与合作、上下互动，致力于培养创造型、智力型的劳动者，提出企业要成功就要靠知识，靠全体员工的创造力，靠组织团队学习，是企业人力资源能力建设的创新，这既符合以人为本的管理理念，也符合十六大提出的把一切积极因素充分调动和凝聚起来的精神。通过学习型组织的建立，可以更好地体现以人为本，能够最大限度挖掘和释放广大职工创造潜能的有效机制，营造尊重人、理解人、关心人的良好氛围。从而，开发整个团队的人力资源，在企业取得更高层次的共识、向上发展型的共识。这是创建学习型组织的目的所在。

　　3.进一步创新企业管理。创新是企业管理的组成部分。传统的企业管理是一种“制度+控制”的管理，而学习型组织提倡的是“学习+激励”的管理，就是让人更聪明地工作。企业管理包括的范围非常广，有人财物的管理、时空管理、信息管理、计划管理等等。创建学习型组织对企业管理而言，至少有三个方面的作用。一是管理潜力的挖掘。管理的实践证明，我们各个管理系统、各个管理环节都隐藏着巨大的潜力，特别是管理的结合部上潜力是非常大的。这种潜力如何抓住，就是要通过一定的组织形式，让大家相互沟通，上下交流，深度汇谈，提出一些好的意见和建议，通过论证后去组织实施，就能够取得良好的经济效益。创建学习型组织可以把这些管理系统、管理环节中的潜力挖掘出来，使之转化为生产力和实际的效益。二是管理功效的放大。企业管理肯定会产生功效，这叫做管理的功效。这个功效有大有小，功效的大小要看这个功效放大的倍率，到底是放大了多少。真正的效益应该产生在人与人、部门与部门的相互协调之中。学习型组织可以促进有效的协调，来推进管理功能的放大。三是学会系统思考。系统思考是学习型组织“五项修炼”的核心，就是要求我们整体地思考问题，用系统思考来代替机械思考，整体思考代替片断思考，流动思考代替静止思考。比如当我们的市场占有率下降了，我们往往想到的是市场营销、宣传、降低价格等，这样虽然可以解一时之急，短期内也会有效，但同时也会使服务质量下滑，长期下去，导致企业热衷于营销，而忽视本质的东西—提高质量，使企业陷入了恶性循环。这在学习型组织的系统思考中称为“补偿性回馈”，即人们善意的干预引起了系统的反应，而这个反应反过来又会抵消干预所创造的利益。这样的例子在企业中非常多。因此，通过学习型组织的创建，可以使我们学会系统地、动态地、本质地思考问题，构筑起组织新的创新能力。

　　三、如何创建学习型组织

　　创建学习型组织是贯彻十六大精神的具体行动，是企业在全面建设小康社会进程中实现跨越式发展的需要，对于提高企业综合素质，推动企业两个文明、两个效益具有重要意义。在创建中一定要结合本单位本部门工作的实际，循序渐进，先行试点，逐步推开，务求实效。

　　1.要有一个切合实际的共同愿景。共同愿景是学习型组织理论中的一个专用名词，意思是一个比较符合企业实际、能够实现、全体职工认可的奋斗目标。它包括企业的共同目标、价值观、使命感三要素，含有企业的大愿景、团队的中愿景和职工个人的小愿景三个层次。创建学习型组织首先要确立共同愿景，就是先为全体员工确定一个共同的奋斗方向。同时，这个目标要与每个职工自己的目标相一致。这样，才能凝聚企业上下的共同力量，为这同一目标而努力工作。

　　2.要认真学习、领会学习型组织的真谛。任何一项工作只有认识提高了，工作才能做好。创建学习型组织必须要让职工明白什么是学习型组织，学习型组织是干什么的，与我们现在的管理有何异同，怎样创建学习型组织等等。这也是必须要做好的一项工作。要通过切实有效的组织引导和学习，使干部职工充分认识创建活动是一个全员在运输生产、经营管理、改革发展不断实践的过程，树立以知识为本的重要理念，明确认识创新是未来管理的主旋律，知识是最重要的资源，学习型组织是未来成功企业的模式。从而，提高对创建学习型组织重要意义的认识，把创建工作作为自身生存发展的一种内在需要，向学习要创新能力。

　　3.要营造一个全员学习的环境和尊重人、理解人、关心人的良好氛围。创建学习型组织，必须重新认识、理解“学习”这个概念。学习型组织的“学习”不是普通意义上的学习，而是一种加工和再造过程的“学习”，是把接受到的信息和理念与自己以往获得的知识相结合，去补充、修正自己的知识，然后加以创新，进而加强整个组织进行改革的能力。同时，学习型组织也不仅仅是学习，不是指将一个组织办成一所学校，它是要突出学习在企业中的重要作用，强调学习与工作不可分离，既要把工作的过程看成是学习的过程，将工作学习化，又要把学习看作与工作一样，将学习工作化，更强调组织上学习、团队的学习。要通过教育引导，使广大职工提高学习的自觉性，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的理念，破除把学习和工作对立起来的传统思维模式，引导职工养成终身学习的习惯，形成一个全员学习、终身学习、群体智力开发的企业环境和进一步推动创建“素质工程”的氛围，使干部朝着在创新中追求卓越、职工在岗位上追求成才的方向努力。

　　4.要建立必要的制度。自由和创造基于严格的管理，这一点很重要。创建学习型组织并不意味着随意发挥、没有规矩、对人缺乏控制的管理，而是以科学规范的管理为保证，在规范管理下发挥团队的机动性、凝聚力和突击力。因此，创建学习型组织必须要有相应的制度作保证，在创建中重构企业的组织和机制，使企业管理逐步走向规范。制度的建立需要一个过程，在创建初期，应该在坚持以往一些行之有效制度的同时，结合各自实际从建立健全学习机制、激励机制、质疑机制和创新机制入手。学习机制包括定期学习、教育投入、培训等，激励机制包括奖惩、先进典型、内部竞争等，质疑机制包括领导层的决策、企业民主管理、职代会等，创新机制包括观念、技术、管理、文化创新等等。

　　5.要结合实际，稳步推进。创建学习型组织是一种管理实践，并没有统一模式，要结合实际自己去创造。只有通过民主、平等、宽容、激励、互动的方式才能逐步演进、升华。创建不是最终目的，重要的是通过创建过程，提高管理水平。在组织开展过程中，要遵循系统组织，分阶段、分层次进行的原则，针对不同情况、不同对象、不同层次，提出相应的学习内容和方式，使创建工作具有可操作性，更具有自身特色。同时，学习是一个终身的过程，创建工作只有起点，没有终点，永远不能说自己已经是学习型组织了，学得愈多，愈觉得自己的无知，愈深感提升自己的学习力是永无止境的。

　　6.要力戒形式主义。创建学习型组织不是为了做表面文章，也不是为了给谁看的，而是要产生实际的管理成效，应该是个人或企业的一种需要，一种发自内心的、本能的需要。在创建过程中切忌照搬照抄，或走形式，要认真去做，要做就做好。只有认真起来了，才能认真去研究问题，认真去解决实施过程当中出现的问题，才能够使这项工作不断推进，并发挥其真正的作用，实现企业的创新与发展。

　　7.要发挥领导和组织的作用。创建学习型组织既是理论知识的学习，更是实践活动。各级组织在创建工作中要起表率，率先开展创建学习型机关、学习型班子等活动，带动创建活动的开展。各级干部特别是领导干部对创建学习型组织具有重要的导向作用，要成为学习型组织的带领者、倡导者、实践者，全面推动创建活动的开展。

对学习型组织的认识与思考篇2

　　对学习型组织理论　学习与思考

　　学习型组织理论，是一种以学习、创新、超越为追求的全新管理理论，是当今最前沿的两大管理理论之一，它的提出和应用对于企业提高自身综合素质和竞争力是一件非常有意义的事情。

　　美国麻省理工斯隆管理学院教授彼得·圣吉在他的著作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务

　　》中，为我们描述了“学习型组织”的含义：学习型组织是一个“不断创新、进步的组织、在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考。方式，全力实现共同的抱负，以及共同学习如何学习。”同时他点出了学习型组织的真谛：“真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心。透过学习，我们重新创造自我。透过学习我们能够做到从未能所到的事情，重新认识这个世界及我们跟它的关系，以及扩展创造未来的能量。事实上你我心底都深深地渴望这种真正的学习。这就是学习型组织的真谛……才能让大家在组织内由工作中活出生命的意义。”

　　在书中，彼得·圣吉提出了创建学习型组织的“五项修炼”：自我超越——自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的精熟。自我超越以磨炼个人才能为基础，以精神的成长为发展方向。自我超越的意义在于学习和创造，通过学习，培养如何实现生命中真正想要达成的结果的能力。

　　改善心智模式——心智模式通俗地讲，就是心理素质和思维方式。是根深蒂固于人们心中，它源于对过去的事物的认识过程，但又参与现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度，有时要能决定你的成功与否。当这个世界变化了，人们就应该改变那些旧的，不同时宜的心智模式。

　　建立共同愿景——共同愿景是大家共同愿望的景象。它是指建立在组织及其所属员工价值取向一致基础上的能激励人奋发向上的愿望或理想。在追求共同目标实现的过程中，所有员工会自然而然地激发出潜能，从而使组织发展产生不竭的动力。

　　团体学习——团体学习是指发展团体成员整体搭配能力与提高实现共同目标能力的过程。其作用是发挥团体智慧，真正做到一起思考，交流共享，产生远比个人深入的见解，使团体智商大于个人智商，学习力迅速转化为现实产力。

　　系统思考——系统思考从字面上看是种思维方式，反映的却是组织内部管理的成熟与科学。它要求人们运用系统的观点看待组织的发展，将组织看成是一个具有时间性、空间性并且不断变化的系统，思考问题时要从看局部到纵观全局，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。

　　彼得·圣吉在书中刻意将第五项修炼“系统思考”放在其他四项修炼之上，就是因为“系统思考”是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。“系统思考”强化每一项修炼，融合整体能得到大于各部分总和的效力。同时，“系统思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。

　　学习型组织理论为我们提出了一种新的管理思想，国内外一些著名企业运用学习型组织理论收到好的效果。美国排名前25家企业中的80％正在运用学习型组织理论管理企业，如杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、GE公司和微软等；国内的如海尔、联想、宝钢、上海隧道、内蒙伊利等，均有明显成效。

　　我们集团公司在《实施提高新型职工素质工作的意见》中提出，要求各单位创建学习型组织。我认为，在企业创建学习型组织，推广和应用学习型组织理论，是十分必要的。

　　首先，创建学习型组织是市场竞争的需要。企业是市场竞争的主体，企业之间的竞争说到底是学习力(学习动力、学习能力和学习毅力的综合)的竞争，而不再是以前常说的人才的竞争。因为今天人才是与学习力紧紧的联系在一起的，没有学习力的人很快会落伍，没有学习力的企业终究要被淘汰。要通过学习，不断地进行变革和创新，来适应市场竞争的需要。

　　其二、创建学习型组织是企业可持续发展的需要。企业的可持续发需要人才支撑，科技开发、市场拓展、管理创新、生产制造等都需要高素质人才，而学习型组织正是培养高素质人才的最佳途径。企业的资源是有限的，而人的素质的提高、潜力的提升是无限的。

　　其三、创建学习型组织是知识经济时代的需要。2l世纪将是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代，科技的飞速发展引起了世界的迅速变化，包括人们的思想观念和生活方式的变化，同时知识老化的速度大大加快、个人和企业要能跟上时代的发展，必须建立终身学习的概念，所以也需要学习型组织。

　　运用学习型组织理论，创建学习型组织，一定要结合企业的实际情况有针对性的创建，不能生搬硬套。既要考虑结合企业实际，又要着眼于企业发展，创造性的运用，使用真正在企业进步中发挥作用，需要思考

　　以下几个结合。

　　创建学习型组织，是企业文化建设的新的载体，是企业文化建设在广度和深度上的发展。

　　首先学习型组织与企业文化在价值观上是一致的。价值观是企业文化的基石，在学习型组织中，价值观是构成共同愿景的极其重要的方面。集体利益与个利益的统一，短期效应与长远利益的统一，塑造一流形象等等，既是企业文化中的价值观，也是学习型组织比较强调的共同目标。如企业文化建设中的提高职工素质与学习型组织的共同愿景，企业文化中的团队精神与学习型组织中的团体学习等等，其实是从不同的角度阐述了同一内容，说明了学习型组织与企业文化在价值观上的一致性。

　　其二，学习型组织和企业文化研究的重点是一致的。都是研究人及团体素质不断提高的渠道和方法。企业文化多是通过集体组织、奖励激励、宣传教育、职工参与等方式来教育改变人，而学习型组织则注重通过团体学习，建立共同愿景、形成系统思考、促使个人和组织逐渐增强学习力，以逐步达到团体和个人的自我超越，促使个人和团体素质的不断提高。

　　任何一个企业的文化都有其独特的地方，极具军工特点的中原文化有它独特的魅力，我们既要继承发扬中原文化的精髓，又要充分重视对其他企业优秀文化的学习和融合，要不断创新，才能不断发展。学习型组织管理理论指出，今天企业的竞争不仅仅是技术、人才的竞争，更是企业的学习力和企业文化的激烈竞争，其中核心的竞争是企业的学习。要想保持集团公司持久的成长性，必须靠独特色的企业文化作支持，而保持和创造优秀的企业文化必须以保持和创造企业的持久学习力为基础。

　　创建学习型组织，其内涵并非仅仅要求领导和员工捧起书本，更重要的是促进领导者和员工的思想观念和思维方式的转变。如系统思考的理论，可以使干部员工学会企业管理的辩证法，由看事物的局部到看整体，从个人岗位职责看到全公司整体系统，看系统中的关键环节，提高对全系统的服务意识和协作意识，提高大局观念，营造和谐的整体工作氛围。又如：团体学习的理念，不仅能改变学习的方式，更主要的是使学习成为激发员工内在潜力的有效形式，人人思考问题，人人研究创新，从而形成团队智慧。还如，实现自我超越的理论，就是永远视昨天为落后，从而不断学习，不断进取。

　　创建学习型组织要与企业思想政治工作相结合，促进管理者和员工素质的不断提高。

　　学习型组织理论的内涵与企业的思想政治工作是基本相通的。目标都是为了挖掘员工潜能调动积极性发挥创造力，以促进企业的健康发展。在重点上注重以人为本的管理思想，着眼于思维方式、行为观念的转变；在方法上都是采用教育、引导、启发手段，达到职工自我提高，并与企业目标相结合。

　　首先，确立集团公司的发展战略目标。这是至关重要的，它就是学习型组织中的共同愿景，它为学习提供了焦点与能量，当大家都非常关注这个共同目标，对目标愿景充满信心，感到完成这一目标有自己的一份时，才会产生“创造型的学习”动力，全力以赴地学习和工作。

　　其二，营造创新性学习和工作的良好氛围。一个学习型的企业必定会有一个良好的工作氛围，鼓励员工个人的发展成长和工作中不断有新的创意。企业思想政治工作也可以通过学习型组织的团体学习的方式形成这种氛围。通过学习互动，思想碰撞生产新的创意，促进管理者和员工素质的不断提高。

　　其三，探索结合实际思考问题的学习方法。学习型组织理论中的许多观点是符合辩证唯物主义的基本观点的。我们在运用学习型组织理论的创建学习型组织时，也要按照实事求是的观点，结合实际思考问题，掌握正确的学习方法。如学习型组织强调通过工作过程中的反思进行学习，认为反思是最好的学习，既学习工作化。也正是在学习和工作中，实现人生的价值，体会生命的意义。

　　创建学习型组织要与提高企业核心竞争力相结合，促进企业管理者和员工学习的不断增强。

　　在日益激烈的市场竞争中，怎样才能形成比竞争对手更强的竞争优势

　　首先，学习的速度要大于事物发展的变化的速度。要适应市场形势的瞬息万变，必须建立一套快速反应的机制。我们企业的科研开发、经营决策、生产组织等，对市场的变化、用户的需求，要有敏锐的触角，在第一时间内作出反应。对新的知识、新的变化要善于学习，学习的速度必须大于事物发展变化的速度。

　　其二，具备比竞争对手更快的学习能力。要形成比竞争对手更强的竞争优势，除必须有别人难以模仿的专有技术、有其他企业不可替代的独特产品、有自己忠实的用户和稳固的市场外，最关键的是要具备比竞争对手学习得更快的能力。要不断提高核心竞争力，就要求我们比其他企业更加注意持续不断地学习与创新，要善于向市场学习，向用户学习，向竞争对手学习，向合作伙伴学习。

　　其三，要有以最快的速度将所学习的一切转化为行动的能力。对于学习和接收的新知识和新观念，要能够很快的应用，转化为现实生产力，才能不断地推动科技创新、管理创新、市场创新，创造出更大的经济效益和社会效益，在竞争中取胜。

　　《对学习型组织理论　学习与思考》

对学习型组织的认识与思考篇3

　　对学习型组织的认识与思考

　　作者：宋联可

　　一、学习型组织概述

　　管理大师杜拉克曾说：“在竞争激烈而快速变迁的世界中，只有学习型的组织（Learning Organization），才能得到生存与发展”。持续不断的学习是企业经营的重点，企业唯有成为学习型组织才能够永续经营。企业面对外在环境急速变化、产品生命周期缩短的情况，纷纷投入组织学习、组织变革与创新之路，而推动学习型组织更因此受到推崇。

　　20世纪90年代初期，美国麻省理工大学斯隆管理学院的彼得·圣吉（Peter M。Senge）教授出版了《第五项修炼》一书，提出“应变的根本之道是学习，这乃是竞争求生存的基本法则”；在其后出版的《变革之舞》中，圣吉教授又强调 “21世纪企业间的竞争，实质上是企业学习能力的竞争，而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力”。学习型组织理论问世以后，立即风靡全球，引起了理论界和企业界的极大关注，成为企业组织模式的一大研究方向。

　　学习型组织是指在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景所统领的一系列不同层次的愿景所引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。

　　学习型组织是通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

　　二、学习型组织的五项修炼

　　彼得·圣吉教授在研究大量企业的兴衰史和参加大量企业的管理实践后总结出：企业要在快速变化的市场中迈向学习型组织，必须具备两个基本本领，即应变和适应的能力以及有远大理想、创造未来的能力。和人一样，企业不仅是为了生存而简单地适应世界，而且还要为更崇高的理想而奋斗，创造和改造世界。对企业而言，达到如此境界，必须具备五项修炼的技能。五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合，被管理界称为圣吉模型。它包括：自我超越、心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。

　　(一)自我超越（Personal Mastery）

　　通过学习扩展自身的能力，从而获取最理想的结果，创造一种组织环境，激励组织成员发展自我，追求自己选择的目标。个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。自我超越是学习型组织的精神基础。不断“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统。

　　(二)心智模式（Improve Mental Models）

　　心智模式是认知心理学上的概念，指那些深深固结于人们心中，影响人们认知周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定势反映。心智模式不仅决定我们如何认知世界，也影响我们如何采取行动。心智模式是一种思维定势，我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。不同的心智模式，导致不同的行为方式。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，就能有效地指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式中科学的部分，纠正不科学的部分，以取得好的成果。在组织中，心智模式具有多方面的体现，对心智模式的检视是学习型组织的重要工具。组织行为理论认为，组织中也存在拟人化的集体思维或组织心智模式。心智模式的特点在于：根深蒂固，深植于人们的心中；难以被发现，多数人自我感觉良好。

　　(三)建立共同愿景（Building Shared Vision）

　　愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人乐于奉献，为了组织的目标而奋斗。共同愿景是集体成员共同勾勒出为之奋斗的将来，确定原则和指导方法，从而在集体中建立起一种奉献精神，是组织中全体成员的个人愿景的有机整合，是能成为员工心中愿望的远景，它遍及组织全面的活动，并使各种不同的活动融会起来。建立共同愿景的核心工作，就是设计和发展出持续的工作流程，使组织中不同阶层岗位上的人们都可以由衷地说出他们最关心的事情，同时高级主管和其他人也都能听到他们所说的话，形成双方有机的互动。

　　(四)团队学习（Team Learning）

　　团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。

　　企业要在知识经济时代中赢得成功，不能仅靠几个英雄式的人物，而要引领整个团队通过不断的学习，增强企业的整体实力。团队学习的修炼，是指改变交谈和集体思考的技巧，从而发展出超出成员才能总和的集体智慧和能力。

　　学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达到更高的组织绩效，更能够激活组织的生命力。

　　(五)系统思考（System Thinking）

　　系统思考是五项修炼的核心，是指对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用以描述和理解这种力量和关系的语言。应通过资料的搜集，掌握事件的全貌，培养宏观的思考能力，看清楚问题的本质，清楚了解事物的因果关系。

　　(六)五项修炼的整合

　　在实践中，必须以系统思考为核心，把这五种技能有机的融为一体，作为建立学习型组织的基石。在组织内设置共同的目标，并适时调整和更新，使组织内部始终充满活力氛围和积极的创造力。激励个人进取精神，充分发挥个人在组织中的作用，为实现共同前景而为之奋斗。建立合适的并能用好心智模式是建立学习型组织的关键。这不仅有助于高层决策人员制定正确的发展战略，做好战略管理工作，而且能使各层决策人员能针对多变的环境，快速、科学地做出应变和决策。这项修炼让我们知道如何更有效适时地改变系统，如何行动才能和世界的自然及经济发展的脚步保持一致。

　　三、学习型组织的特点

　　学习型组织是企业提升全员素质进而增强竞争能力的有效武器。科学管理之父泰罗把管理学现代化的起点放在了生产基层，“学习型组织”也把基点放在生产和管理基层，通过基层学习组织的构建，使整个企业具备学习型特征。学习型组织主要有七大特征。

　　(一)团队性 现代企业竞争是合作博弈，是发展水平的共同提高。组织里有一两个优秀人才，如果不能把他们的优点传授给其他成员，这个团队就不能称为有竞争力的团队。团队应当秉承互助、共进的理念，使优势互动、互补，实现知识的有机整合。学习的过程是彼此帮助的过程。某种程度上讲，团队学习是学习型组织的核心，因为工作永远是团队机能的结果。团队就是“一群互相帮助去完成一项工作的人”。企业的成长必然来自团队工作的成长能力。

　　(二)共享性

　　基层组织内部要创造和谐、活泼的气氛，使员工产生归属感，开放自我，愿意分享自己的知识、经验与心得。内部讲习制度是活跃组织学习的气氛、增强知识共享的有效途径。参加学习的成员都要随时准备和他人分享自己学习到的知识。知识和技能的分享如能发生在实际工作中，发挥的效果将会更好。在成功地完成一项任务后，大家集体对过程展开热烈的讨论，并形成一致的共识，将会非常有利于知识的积累和提高。

　　(三)自我管理性

　　许多企业容易把基层组织工作视为常规性静态控制点，是宏大的企业目标的一环，忽视了基层组织工作的发展。作为企业的基础环节，应当把企业使命落实到基层，挖掘基层员工更高层次的自身需求。进步是团队的内生要求，因而，发掘团队内部的进步潜能，开展基层授权工作非常重要。

　　为了实现自我管理，团队成员要善于寻找“赞赏”和“质疑”间的平衡点，相互“赞赏”鼓励伙伴坦白、诚实地发表意见，通过“质疑”寻找不足，达到改进。不喜欢“赞赏”、更不愿意“质疑”别人是我们中国人的一大特点。我们要有一颗“赞赏”和“质疑”的心，这是自我管理团队的重要特征。

　　(四)非正式性

　　成熟的企业文化能够引发员工自发地为企业付出努力。企业中并非所有的问题都需要经过正式的程序、利用正式的时间去解决。日本企业创造了闻名于世的“质管圈”，就是各工种职工在业余时间组成的自发解决质量问题的小组。

　　企业可以大力鼓励非正式学习组织的建设。非正式的团队要发展轻松平等的沟通、交流和协商的文化，使员工积极开发自我的思想空间，乐于说出自己的想法，参与团队的行动。否则就可能引起员工自我设防，事不关己、高高挂起。

　　当然，在企业有意识地开展学习型组织建设的时候，往往有意识地建立基础的学习型单元，这些单元的非正式性就难以保证。这种时候，要重视发掘其主动性和自发性，加强单元之间的交流互通。

　　(五)实用性

　　学习型组织的关键点不在“学”上，而在学后落实到行动上，学习后要有新的行为。学习型组织可以部分地解决思想问题，但不能停留在喊口号、背理念上。一定要与实际的工作紧密结合，“学以致用，学用相长”。工作改进是学习型组织的检验标准。增进实用性，必然通过反思。反思是《第五项修炼》的核心思想之一，使用学习到的新知识、新感悟去发现问题并解决问题。

　　信息爆炸的时代往往造成人在学习上的无所适从，如果没有明确指向的学习，将一无所成。因此，越来越多的企业强调“工作学习化、学习工作化”。学习的最终目标是解决实际问题。因此，在学习型组织内部，每个成员都要有明确的定位，围绕着中心和目标开展学习，大大提高学习的效率。(六)系统性

　　基层组织是企业的一分子，必须发挥其在组织链条中应有的作用，与组织中的其他部分有机的联系起来，从企业全局的高度开展工作，发挥协同效应。江淮汽车为了使技术工作面向客户，决定把对技术图纸的定期评审由原来部门领导来做，改为每个员工都可以对图纸进行评价，把由上至下的评审变为从下至上的学习过程。但是技术人员无法接受大家对自己的图纸指手画脚，员工们也不愿意得罪人。后来采取了“把绘图人的名字遮挡起来”的方法，能够在不失颜面的情况下听到来自各方面的意见。大量来自市场、生产的意见得以采纳，图纸的实用性大大提高。这种方式加强了不同部门之间的沟通，提高了部门工作的系统性。

　　(七)细分整合性

　　现代学习型组织建设已经以基层组织为基点，向下扩散到个人，向上扩展到整个企业。陕鼓集团的很多班组建立了员工的个人愿景，与团队愿景和企业愿景结合起来，是很好的尝试。企业可以制定当年愿景和3～5年愿景，然后层层分解：为了达到这个共同的目标，每个部门要做什么，为了这个部门的目标每个班组要做什么„„依次类推到个人，让每个人都有一个愿景，最终落实到个人。愿景成为服务企业、成就自我的原动力。当愿景分解到个人的时候，重要的一步是进行评估——这个愿景是否跟个人情况、本职工作相结合，随后跟踪考核。

　　学习型组织的这七个特征，彼此关联，密不可分。只有同时具备了这七个特征，才是现代化的学习型组织。但是正如彼得•圣吉所说，没有一个企业可以真正说是学习型组织，学习型组织是不断改进的组织。企业只有无限接近学习型组织，还需要付出更大的努力。

　　四、学习型组织的建设(一)解决观念上的问题

　　美国哈佛大学教授彼得·圣吉开创了学习型组织建设理论———“五项修炼”理论，其核心是：学习型组织中的每一个成员可以通过补充新知，不断突破自己的能力上限；通过与人沟通、开放自我、共同学习，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，进而全力实现共同的抱负。这个理论无疑是组织理论的伟大创新，但人们对其认知上的一知半解对运用这个理论造成了极大的妨碍。

　　误区之一：把创建学习型组织视为万能。尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把它视为万能，哪儿有问题就用学习型组织是十分危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织过程中的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使企业充满创新的活力。

　　误区之二：期望立竿见影、一蹴而就。从经济和市场角度来看，越先进的东西，可能面临的风险就越大。学习型组织作为管理理论的前沿，在企业中的运用远远未达到成熟阶段，充满了风险和不确定性。同时，作为一种持续学习过程的发展性力量，它的作用是长期的、渐进式的，其效果是不可能立竿见影的。

　　误区之三：把学习型组织与学习、培训相混淆。构建学习型组织，核心是学习，但它又不是传统意义上的教育、读书、培训等学习性的活动，其真正意义在于改变固有的思维模式和行为方式，形成员工自我学习能力、思维能力、创新能力。

　　(二)建立开放的学习系统

　　要培养员工终生学习的理念，开创多种学习途径，运用各种方法引进知识，建立有多元回馈和开放的学习系统。通常概念上所认为的“看看书、上上课”仅仅是学习的一小部分，真正的学习应是自我批评的学习、信息反馈的学习和交流共享的学习。要从观念上把组织安排员工学习、培训提高到维护员工权益的高度，拓展学习的内容，要涵盖理论、业务、新知识等各方面内容，设计个性化培训项目，创造性地开展学习、培训。

　　从组织学习角度出发，培训仅仅是员工适应性学习的一种途径，大量的“创造性学习”往往发生在日常的工作和交流过程中，它是一种目的性、指向性更明确的自觉学习。因此企业可以通过促进内部经验的积累传播、向兄弟单位学习、向竞争对手学习、向业外企业学习、向用户学习等模式建立多元回馈和开放的学习系统。

　　(三)形成共享互动的氛围

　　要促进探讨和对话，树立学习共享与互动学习的理念。学习型组织的学习必须在人人自觉学习的基础上强调团队学习，人人学会从他人那里学习知识，使学习成为一种全员经常化、普遍化、互动化的行为，并在此基础上学会共同合作的方法，学会与他人合作，进而提高完成共同目标的组织能力，整体强化组织的学习能力。

　　把个人学习和团队学习之间联结起来的是探讨的精神。对话，需要有开放的气氛和敞开的交流，提出问题，倾听解答的理由，然后，新的观点就豁然开朗。上下级沟通交流要由管理者发起，管理者惯性思维的毛病，很可能扼杀员工创新的积极性。反之，能跟人交流、沟通，能尊重人、理解人的管理者才能与员工间产生亲密、友善、互助、信任的组织气氛，激发员工发挥积极性与创造力。

　　现代组织中仅有个人素质的提高是不够的，需要积极的提升组织整体的素质，提升整个组织的素质就要建立一种新型的组织--学习型组织。学习型组织的学习内容，就是圣吉提出的五项修炼，也是领导者必须掌握的五项技能。学习型组织的理念与中国传统文化有着至深的渊源与高度的相通之处，我国不同时期也曾开展过“企业文化”、“凝聚力工程”等声势不凡的活动，这对组织素质的提高有一定的作用，但要实现关于建设学习型社会的构想，中国的企事业组织还面临着一些亟待考虑和抉择的问题。

　　学习型组织理论的广泛应用，必将在世界范围内普遍地建立各种类型、层次和规模，最富创造力、生命力的学习型组织；必将为人类社会带来新的生产力和更高的社会经济效益；而这一理论本身也必将在广泛的实践中得到丰富、提高与发展。

对学习型组织的认识与思考篇4

　　文章标题：对创建学习型组织的几点认识

　　对创建学习型组织的几点认识

　　人们常说，家庭是社会的细胞，组织是社会的骨架，家庭的和睦，促进了社会的和谐，组织的发挥，丰富了社会的发展。可见，社会的进步和发展，离不开组织的建立和活动。组织作用的发挥，离不开组织的硬件和软件的组合和配合，作为组织中软硬件集于一体的人来讲，更应该为

　　组织的发展和壮大，作出更多的贡献，这在如何创建学习型组织中更显重要。

　　讲到学习型组织，人们更多的是对企业学习型组织的认识，学习型组织理论的创立人彼得·圣吉教授在《第五项修炼》一书中提供了建立学习型组织的一整套方法。圣吉认为，学习型组织的建立必须基于五种技能的培养，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考这五项修炼。只有经常进行这五项修炼，组织才能真正成长为学习型组织。在他的《第五项修炼》一书中提出了：“应变的根本之道是学习，这乃是竞争求生存的基本法则”；在其后出版的《变革之舞》中，圣吉又强调“21世纪企业间的竞争，实质上是企业学习能力的竞争，而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力”。从以上企业学习型组织的认识中，我们可以推广到更多的其他类型的组织，比如政府组织、城市组织、社区组织等等学习型组织的创建。

　　我国对建立学习型组织非常重视。在党的十六大报告中明确指出：要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。胡锦涛总书记为《学习时报》发表题为“重视学习，善于学习”的创刊辞。江泽民主席在2001年“亚太经合组织人力资源能力建设高峰会”上提出“构筑终身教育体系，建立学习型社会”的重要思想。同时，中共中央和国务院制定的《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》中提出：“加强教育培训，构建终身教育体系，开展创建学习型组织、学习型企业、学习型城市等活动，促进学习型社会的形成”。所有的这些都对我国开展“创建学习组织”活动产生积极、重大的推动作用。

　　组织作用的发挥离不开创新，创新够使组织不断变革、发展，以适应形势的需要。组织制度对创新性学习的有效推动，关键在于组织结构开放的程度，能否让组织内的个体的知识与创新学习在组织内部交流，也决定了组织在整个系统内系统学习与共享知识的创新能力的高低。

　　在今天，要实现这一目的最有效的办法是建立学习型组织，形成全员学习、创新的氛围和机制，形成可持续竞争优势的组织。

　　要实现这种目标，不仅仅是在管理模式上要创新，更重要的是思想观念要创新。观念的创新是建设学习型组织的根本，因此，个人认为在创建学习型组织过程中要转变四种观念，树立四种理念，实现学习、工作、生活的相融互动。

　　首先要转变“少小求学，老大图闲”的旧观念。学习型组织的创建，也是队伍体系建设的一个方面，是对人员资源的整合和对人才培养模式的优化，作为组织要善于整合学习资源，建立开放式的学习模式和信息交流平台，引导组织内的每个个体建立自我调控、自我更新的思维，弘扬时代精神，作为个体要改变守旧观念，靠老本吃饭想法，要树立“终身学习”的新理念。

　　其次要转变“工学矛盾”的偏见。组织队伍要提升业务能力，提高行政能力，提高服务能力，就必须根据岗位职责和工作需要提出学习要求、学习内容，以适应社会、公众对组织工作的需要。不能因为工作忙而放松对学习的督促，在信息化建设快速发展的今天，只有不断拓宽学习的领域、渠道和吸收各种先进思想、文化，才能提升我们的工作能力和创新能力，树立起行业形象，树立起行业威信。要树立“学习工作化，工作学习化”的新理念。

　　再次要转变“要我学习”的旧观念。组织要进行宣传，进行教育，使组织内的每个个体树立危机意识、竞争意识，激发起个体的学习动力，把学习当作一种修养、一种觉悟、一种境界，自觉成为勤奋学习、善于思考和总结经验的模范，解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意进取的模范，提升组织的战斗力和凝聚力，要树立“我要学习”的新理念。

　　最后要转变“为学习而学习”的旧观念。在知识总量猛增的信息社会，学习力量是最直接、最核心的战斗力，组织要加强组织文化的培养，促进个体学习行为的改变，摒弃为学而学，为用而用的观念。个体组成的学习能力也是组织综合能力的反映，只有各个个体不断加强自身学习，才能使组织整体损失降到最低，要树立“提高学习力”的新理念。

　　从时代的发展看，学习型组织必将是社会组织模式的发展方向。只有通过组织学习，企业才能促进技术创新，社区才能得到和谐发展，城市才能提升综合实力，政府才能提高管理水平，才能用最先进的知识和技能进行生产、工作和管理。在以终身教育为体系的新型学习化社会里，我们必须积极行动起来，结合自身实际，探索学习型组织的创建道路，抓住机遇，迎接挑战，促进企业、社区、城

　　人们常说，家庭是社会的细胞，组织是社会的骨架，家庭的和睦，促进了社会的和谐，组织的发挥，丰富了社会的发展。可见，社会的进步和发展，离不开组织的建立和活动。组织作用的发挥，离不开组织的硬件和软件的组合和配合，作为组织中软硬件集于一体的人来讲，更应该为组织的发展和壮大，作出更多的贡献，这在如何创建学习型组织中更显重要。

　　从时代的发展看，学习型组织必将是社会组织模式的发展方向。只有通过组织学习，企业才能促进技术创新，社区才能得到和谐发展，城市才能提升综合实力，政府才能提高管理水平，才能用最先进的知识和技能进行生产、工作和管理。在以终身教育为体系的新型学习化社会里，我们必须积极行动起来，结合自身实际，探索学习型组织的创建道路，抓住机遇，迎接挑战，促进企业、社区、城[page_break]市和政府及整个社会的可持续发展。

　　闵行区农业和绿化管理局综合科王继成2006年8月22日

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