人文关怀论文范文，人文关怀

人文关怀论文范文篇1

　　[论文摘要]图书馆人文关怀主要是指对读者或用户所遇到的文化知识需求和精神心理问题的关注、探索、指点和解答，特别是对待弱势群体，更应为他们的需求提供保障，并营造一种充满人性化的读书学习环境。

　　在市场经济发展到今天，社会上的一切服务都是有偿收费的，你交了钱才能得到应有的服务，这冰冷的原则把许多贫困者拒之门外，只有图书馆例外，图书馆坚持公益性的原则，为社会所有成员提供免费服务，每位来到图书馆的人，不管你的职位高低，贫穷或富有，是正常人或残障人，都享有平等的权力，都能免费使用图书馆这个公共空间。可以说图书馆是充满人文关怀的一片净土。

　　一、图书馆应具有免费开放的义务

　　图书馆要尽其所能为市民服务，要营造一个充满人文关怀，充分尊重读者人格的、温馨的、平等的自由的空间，联合国教科文组织《公共图书馆宣言》指出：“建立公共图书馆是国家和地方政府的责任，由国家和地方政府财政拨款。”“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制”。图书馆的资源和设施属于公共财产，这些资源和设施的使用以及图书馆的基本服务应对公众免费开放。所以说图书馆应该是为广大民众提供免费的或是优惠的服务场所，图书馆应由国家建设并具有公益性和社会性，每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利。因此我们就不能随便地乱收费，特别是为读者的基础服务，如图书、期刊的借阅，不能收取费用，特殊的服务需要收费时，如代读者查询检索文献、复印文献等，收取的费用也不能太高。图书馆的价值就是要向公众提供优质的无偿的文献信息服务，使国家投资支持的图书馆资源能充分的利用，不能作为单纯追求创收和盈利的事业。

　　二、图书馆要为读者创建人性化的阅读环境

　　图书馆不仅是信息的传播地，更是人类文化的集散地。它拥有古今中外的灿烂文化，是一个具有浓郁的文化氛围的场所，是一个赏心悦目的学习读书空间，静谧的环境能让一个浮躁的心安静下来，一书在手能让一种迷茫的思想投入进去；在修身养心的同时更能收获几分从容与自信，收获几分读者对你的尊敬与拥戴。

　　目前，我们的大中型图书馆的设计非常的人性化，不仅阅读环境优雅安静，藏书量非常丰富，书架排放整齐规范，还根据不同人群的特点设计合理布局，比如有的图书馆专门为儿童设立了阅读借阅室，就连书架和桌椅都根据儿童的身高合理设计。墙壁上张贴一些色彩鲜艳的卡通图片，对少年儿童有很大的吸引力，使他们能静下心来认真地看书学习，这种人性化的设计对他们的身心健康非常有益。

　　总之，图书馆从建筑格局到室内布局设计，都应遵循读者至上的原则。创建读者满意的人文环境。吸引更多的读者到这个公共空间来看书学习，增长知识，陶冶情操，使国家投资建设的图书馆得到充分的利用。

　　三、关怀、帮助和服务于“弱势群体”

　　所谓弱势群体，就是指在社会政治经济生活的各个方面都处于弱势地位的人群。我国传统意义上的弱势群体主要指老弱病残等。随着社会的发展，如今这一群体有了改变，并有不断扩大的趋势，他们一般是由农民、进城的打工者、城镇失业下岗人员等构成。这些人群在人生的道路上已经尝到了艰辛，也遭受了许多白眼和冷漠，所以他们更需要社会的关怀，他们渴望社会上有爱心的人们伸出援助之手，渴望一些文化场所和娱乐空间能够免费向他们开放，渴望在这个社会中能平等地享受一切权力和社会劳动保障。

　　1.建立“盲人图书阅览室”

　　目前，我国有盲人900多万，调查发现，大部分盲人依然不能平等地利用图书馆。公共图书馆必须强化服务理念，有针对性地加强文献资源建设，开展个性化服务和构建无障碍图书馆，这对盲人能平等地利用公共图书馆，独立地参与社会生活有着深远的意义。盲人虽然看不到这个世界，但他们能够触摸感知周围的一切，他们能够通过盲文的学习，提高自身的文化知识水平，图书馆应该为盲人建立图书阅览室，馆藏一些盲文图书和资料，还要准备一些录音磁带，用声音和触摸文字的方式向他们传递世界的精彩，让盲人也同正常人一样享有读书的权力。我们国家现在也在积极倡导坚持以人为本的思想理念，关心弱势群体，采取一切手段为他们创造和谐的生活环境，我们的2.为农民工送去人文关怀

　　高度重视农民工文化生活，切实保障农民工的切身权益，加强农民工的科学文化教育，提高和培养高素质的劳动者，是我们这个社会十分紧迫的战略任务。图书馆有义务为农民工提供人文关怀，努力改变目前农民工文化生活失调的状况，可以为他们开辟免费的图书阅览室，把他们聚集到图书馆里，有目的地培养他们读书的兴趣，还可以免费为他们开设有关法律知识和提高技术技能的教育培训讲座。图书馆还可以送书到工地，开办“工地流动图书馆”，丰富他们的业余文化生活，用实际行动体现党对农民工的关怀，目前各大图书馆还应加强这方面的工作，没有想不到的事情，关键看是不是愿意去做。

　　四、图书馆员是人文关怀的执行者

　　前面讲了许多图书馆应该怎样体现人文关怀，但落实到实际行动和工作上关键要看图书馆员的人文素质的高低。人文素质的实质是关注人的生存价值和体现终极关怀的一种精神。一个具有人文素质的图书馆员在与读者和用户沟通时，会运用心理学知识和沟通技巧快速了解其意图，为其提供满意的需求，如果图书馆员人文素质低下，那么他就会将个人的不良心理带到工作中去，处事有失冷静、或是态度蛮横，有可能与读者发生直接或间接冲突，最终导致读者服务的满意度下降。

　　当然，人文素质是一种深层次的内在结构、一种沉积，必须有一个内化过程。图书馆人文关怀做的怎样，决定着图书馆员人文素质的高低，实践图书馆人文关怀，就是要坚持以人为本、读者第一的原则，最大限度满足读者需求，贴近读者，根据不同层次的人群，设定个性化的服务，在可能条件下给他们一些方便，在遇到困难时，给他们一些帮助，使他们有一种受到尊重和温暖的感觉。

　　图书馆是一片净土，是一个充满人文关怀的地方，人们来到这里，可以在浩瀚的书海里遨游，尽情地吸吮知识，在这个充满人性化的公共空间里，即便是“弱势群体”也同样人们享受着平等的权力，享受着图书馆员热情的关心服务，这个公共空间以自己的实际行动，满足了人们的心里需求，成为了社会民众赖以依靠的精神家园。

　　参考文献：

　　[1]孙丽文，辛燕玲，刘丽。公共空间论图书馆社会职能的新定位[J]。图书馆工作与研究，2007，(2)：21―22.

　　[2]贾丽晶。公共图书馆为“弱势群体”服务的若干探索[J]。图书馆建设，2007，（3）：81－82.

人文关怀论文范文篇2

　　一、深刻认识人文关怀与心理

　　疏导一体化思想政治工作的价值定位实施人文关怀和心理疏导的一体化，是思想政治工作创新的必然选择。随着时展，企业职工队伍的思想观念、认知能力、道德水准、价值取向都发生了深刻的变化，传统的灌输式教育方式已经不能完全适应职工的精神需要。将人文关怀和心理疏导结合起来，重在解决他们内心的精神困惑和心理问题，实现传统思想政治工作内容的延伸和方法的创新，才能实现思想政治工作最大成效。实施人文关怀和心理疏导的一体化，是践行科学发展观的现实需要。坚持科学发展，必须高度注重对企业财富的创造者职工本身真正的关心，实现“职工与企业共同发展”、“企业与职工共享成果”的目标，离开人文关怀和心理疏导，就无法实现这个目标。因此，“人文关怀”和“心理疏导”不仅是以人为本的科学发展观的有机组成部分，也是企业深入贯彻落实科学发展观的具体体现。实施人文关怀和心理疏导的一体化，是建设和谐企业的迫切需要。和谐企业的基础是人的心理和谐。只有职工的心理和谐了，才能应对市场经济和深化改革给职工所带来的各种心理矛盾冲突和巨大的心理压力，才能不断增强职工应对外部环境变化的心理承受能力和社会适应能力。建立人文关怀与心理疏导一体化化的思想政治工作机制，可以为构建和谐企业提供良好的心理支持和人文环境保证。

　　二、深入把握人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作的内涵体系

　　（一）建立一体化的目标体系

　　人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作目标与企业发展战略和目标愿景紧密相联。总的目标是：要全面提高职工心理健康指数和幸福指数，实现企业与职工全面发展、和谐发展。具体体现在三个层面上：一是实现职工心理和谐，身心健康，建立了良好的人际关系；二是实现职工对企业的认同感和归宿感，职工收入不断增长，幸福指数不断攀升；三是实现职工与企业共同发展，在经济上和道义上给予关怀，在物质上和精神上更充分实现人的价值。

　　（二）把握一体化的思路内容

　　以实现工作目标为价值导向，把握工作思路和内容，注重做好五个结合：一是注重教育引导与关心服务的结合；二是注重企业需要与尊重个性的结合；三是注重解决职工心理、思想问题与解决实际问题的结合；四是注重人格成长与心理解困的结合；五是注重心理测量评估与实施员工帮助计划的结合，增强人文关怀与心理疏导的针对性。

　　（三）构建一体化的疏导模式

　　从一般意义上来说，实施人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作，有以下四种操作模式。一是坚持“心理测量——心理素质提升——心理疏导调节——人文关怀”的常规操作模式，实行PDCA循环；二是突发事件、重要事件的临时操作模式；三是职工自我疏导的日常操作模式；四是对重点人群的疏导关怀操作模式。

　　（四）完善一体化的运行机制

　　建立党委统一领导，政工部门负责，各级管理人员、政工人员为骨干，相互合作，各有侧重的运行体系；建立一支高素质的心理咨询师队伍；加强心理疏导阵地建设，集心理测量、咨询、调节、疏导、培训、教育等功能于一体，为职工提供专业的疏导关怀服务；建立完善一体化思想政治工作指标考评体系；基层单位要成立心理志愿者队伍，设立心理咨询站、心理咨询热线、网上QQ群等，开通人文关怀与心理疏导绿色通道。

　　三、深化实施人文关怀与心理疏导一体化

　　思想政治工作的载体选择实施“EAP”计划（职工帮助计划），是做好人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作的核心内容和主要载体。概括起来，可从六个方面推进“EAP”计划的实施：——实施“品格培育计划”。通过品格培训、拓展训练和体验活动，提升全员品格素养；开展“品格我践行”活动；采取体验方式，感受环境氛围，提升自我认知。莱钢多年开展的“感动莱钢”人物评选和事迹宣传活动，使职工从心灵深处感受榜样的力量，产生了好效果。——实施“疏导关怀计划”。根据引起职工心理障碍的原因、程度，做好心理咨询、心理援助、心理干预三个层次的心理疏导与人文关怀工作。实施分类疏导与管理，建立职工心理健康档案，编发《职工自我调节手册》，做到自我调节与组织关怀疏导相结合，引导职工调整认知，转化自身行为。——实施“健康关爱计划”。开展“健康新理念”学习实践活动，做好心理卫生知识的普及、心理调适能力的培养；针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题，开展“关爱行动”，减少职工正常生存和发展的后顾之忧；开展“亲情关爱”活动，发挥家庭在一体化工作中的特殊作用。——实施“营地训练计划”。建立“训练营”，发挥各类人才在训练中的智慧与特长。通过举办健康体验营、快乐体验营、亲情体验营等，调适心理，更新观念。做好跟踪分析与成果交流共享，促进职工健康心态的形成。事业部举办“阳光心态”营地训练行动，取得了明显成效。——实施“成功心理素质训练计划”。根据职工心理测量状况和价值取向，有针对性地对自我认知、人格魅力、人际交往、情绪管理等进行训练。事业部围绕着人生成功心理素质11个课题，自主开发教材，自主授课，突出心理体验，举办36期训练班，赢得了职工一致好评。——实施“员工幸福成长计划”。帮助职工树立科学幸福观，开展“幸福认知”、“幸福感悟”活动；帮助职工建立幸福愿景，开展“幸福设计”、“幸福分享”活动；帮助职工开展“幸福体验”活动，交流共享幸福体验；开展“幸福测量”活动，评估分析，推进工作，促进职工与企业共赢发展。

　　四、深度推进人文关怀与心理

人文关怀论文范文篇3

　　【关键词】德育人文关怀/青少年/德性养成

　　德性是人与动物相区别的内在规定性，是人作为人的最本质的特征，正如冯契先生所说：“人性就是由天性发展为德性。”①德性标志着一个人在任何情境中都能表现出来的尊严、价值和品质，显示了人的道德自律主体地位，表明人具有履行道德义务和承担道德责任的能力。培根曾说，善的德性是人类一切精神品性中最伟大的品性。

　　德性本质上并非与生俱来，而是获得性的品格。青少年的德性形成需要合理有效的教育和塑造。古希腊哲人指出：“优秀的天性若得不到适当的教养，则所产生的结果愈坏，大奸大恶的事迹从不出自庸才。”②著名伦理学家麦金太尔也认为：“德性是一种获得性人类品质，这种德性的拥有和践行，使我们能够获得实践的内在利益，缺乏这种德性，就无从获得这些利益。”③他强调德性不是天生的，而是从后天的学习和实践中获得的，是一个人人生实践和人生修养的产物。中国伦理文化中也有“性非教化不成”④的说法，强调后天教化的重要性。

　　德性需要培育。培育德性的活动即德育。德育本质上是一种培养人、塑造人、转化人、发展人、完善人的社会性教育活动，是一门人文色彩很浓的学科，具有广泛而深厚的人文关怀内涵。德育人文关怀的指向是培养和塑造具有德性的人，或者说是具有德性人格的人。德是对道之自得、自适，逐步涵厚其心，与道俱化，这也是德育的最根本含义，它是一种上进、上升的过程。《说文解字》释德为“升也”，最得其意。德育人文关怀的目的是使人对自然本能取得距离，从而使人心获得一个可以无穷发展的空间，可以不从属于物欲，而是超越物欲变得自主。在这一过程中，逐渐获得对人情、理义普遍尺度的恰当感觉，从而使心灵得以涵容和化通。以人文关怀促进人的德性养成，建构完美的德性人格，这是对现代德育最简洁的表述，也是现代德育的核心思想。它体现了以人为本的精神，即把人作为德性主体培养，促进人的德性人格的发展、完善。德育人文关怀对于青少年德性的培育，核心是指涉青少年个体心灵的转变，使其心灵受到来自教育者富于某种伦理关切的道德规范和价值理念的引导与塑造，潜移默化，习与性成，“使人心与所教之事相融相洽，由此使心灵得以转变并被充实提升，即个体能认识到善(好)的价值的优越性，把它整合为自己的本质，从而达到‘从心所欲不逾矩’的‘化’境”⑤。从实践的角度分析，德育人文关怀对青少年德性养成主要可发挥重要作用。

　　一、培养道德情感

　　人的德性是道德认知、道德情感、道德意志和道德行为习惯等多种因素构成的，它是人的一种综合心理品质，其实质表现为一个人对道德的信念，即道德信念。道德信念是人们对某种道德理想和道德要求的正确性和正义性的深刻而有根据的笃信，以及由此而产生的强烈道德责任感，它是深刻的道德认识、炽烈的道德情感和顽强的道德意志的有机统一。研究表明，在组成道德信念的几个基本要素中惟有道德情感最具粘合力。虽然一定的道德认知和道德意志之间也有相互联系和促进的一面，但单靠道德认知的促动，道德意志的产生仍缺乏足够的力度，而有了道德情感的参与，就等于增加了一个新的心理动力和中介环节。有了道德情感这个动力性中介，道德认知和道德意志之间的结合才变得更加紧密，道德意志才能变成“自由意志”，道德信念才能真正得以建立。信念是人对某种现实或观念抱有深刻信任感的精神状态，它既不是经验基础上的将信将疑，也不是建立在逻辑分析基础上的“不得不信”，而是基于情感的无条件笃信。要建立这样的信念，单靠掌握一些道德知识，理解一些道德规范是远远不够的。英国教育哲学家彼得斯认为：一个人接受道德原理是在具体的社会情景中亲自体验的，也就是说，一个人必须有一个强烈的个人动机去寻找这些道德原理所要求或所规定的东西。⑥而“强烈的个人动机”往往表现为人的道德情感。正如马克思所说：“人作为对象性的、感性的存在物……是一个有激情的存在物。激情、热情是人强烈追求自己的对象的本质力量。”⑦列宁也指出：“没有人的情感，就从来没有，也不可能有人对真理的追求。”⑧

　　道德情感体现了人的深刻性和丰富性。“道德不是一种物质存在，而是一种精神存在，它的内容包括情感。如良心、义务、荣誉、幸福、正义、节操等都是内含着情感的复杂整合。”⑨富有道德情感的人，才有可能体验道德的快乐与幸福。美国思想家宾克莱在论述海德格尔关于情感是把握世界的绝对方式时说：“海德格尔主张，我们对世界的知觉，首先是由情感和情绪揭开的，并不是靠概念。”⑩基尔克戈尔也认为，只有融合于生活的情感体验才是正确理解对象和自我的唯一方式，只有情感体验才能揭示主观性真理。(11)

　　青少年的道德情感是影响其道德认知内化，并外化为道德行为的关键因素。道德认知能够让青少年明察何者为善、何者为恶，正确地进行善恶价值判断，而道德情感则使他们能够将善恶的理论认识转化为或喜或怒、或积极或消极的情绪体验，转化为内在的心灵感受。情感具有鲜明的指向性和强烈的制导功能，它一经形成便努力地将主体的理性思维拉向自己的目标。如果缺乏这种道德情感，就无法产生行动的动力。比如，一个青少年如果没有对祖国深厚的情感，就不会有高尚的爱国主义精神和爱国行动；没有对父母、师长的热爱，就不会有尊敬父母、师长的品德。在现实生活中，罪恶行为的产生，常常并非是因为对道德的无知，而是因为对人的无情。明知善与恶、是与非，却不能从善如流、嫉恶如仇。事实证明，外在的道德原则、道德规范和道德知识，如果不被青少年的心灵所感受、情感所认同，将会是一纸空文。也就是说，道德知识如果没有青少年道德情感的润泽，就无法注入其心灵内化为德性，更谈不上外化为德行。正所谓“行道而得之于心谓之德”。

　　对于青少年的道德教育，如果道德的内容进入不了他们的道德情感世界，就会失去这种教育的真正意义。对青少年来说，培养起丰富的道德情感，是培育其德性的关键。正是在这个意义上，皮亚杰强调指出：“一点人性可以比世界上所有规则宝贵得多。”(12)苏霍姆林斯基则更生动地说：“道德情感——这是道德信念，原则性、精神力量的血肉和心脏。没有情感的道德就变成了干枯的、苍白的语句，这语句只能培养出伪君子。”(13)德育人文关怀富于人性化的情感关注，正是青少年获得丰富的道德情感的重要途径。

　　德育人文关怀对青少年德性养成的意义，一个重要的表现就是不再把道德教育作为一种外在的知识灌输和规范要求，而是关注人的内在精神欲求，将外在的道德规范与人的心灵世界对应，注重受教育者真实的情感体验，从心理需要和道德情感入手来提高人的道德知觉，培养和巩固人的道德信念。德育人文关怀强调更多地尊重主体的选择和情感体验，让受教育者在实际活动中逐步获得丰富的情感体验，把社会的道德规范转化为内在的道德信念，并在此基础上逐渐建立正确的人生观、价值观、道德观。德育人文关怀的过程不仅仅是教育者的施教过程，更重要的是受教育者自身认识、体验、创造和发展的过程。德育人文关怀所培养起来的人，他所实践的是他所认同的东西，他所追求的更是他所相信的东西，在深切的道德情感体验中，

　　人的主体精神、道德思维、道德判断能力也相应得到发展和升华。

　　二、启迪理性自觉

　　道德情感的一个重要特点，就是它渗透了道德理性与道德价值要素。它不是自然的好恶、本能的冲动，而是有意识的理性情感。康德深刻地揭示出道德情感的这一特点：道德情感必须是个体看到那个神圣的道德律令耸然高出于自己和自己的天然情感之上，产生一种惊叹赞美的情感，同时由于能够强制自己，抑止利己心、自私、自爱、自负而服从道德律令，因而感到“自己也同样高出表层”，产生一种自豪感。(14)道德情感与道德理性在个体的道德意识中是密不可分、互相渗透的。德育人文关怀强调道德情感的重要性，并非忽视更非否定道德理性，而是重视在更高的层面上强调人的理性觉悟在德性人格中的地位。因为“情感只有经过理性的过滤，才能成为道德情感”(15)。缺乏理性支撑的情感是不能持久的，而且“如果缺乏理性力量的支配……善意和良愿也可能成为通向地狱的铺路石”(16)。并且，道德情感功能的发挥也是要靠理性自觉来加强、巩固和扶持的。因此德育人文关怀对于青少年德性人格的塑造，非常注重对其道德理性觉悟的启迪。

　　每个人的生活境遇都是独特的，每个人的道德世界也各呈差异，德育人文关怀不可能给每个青少年以同样的道德世界，更不可能把教育者所预置的道德世界灌输给他们，德育人文关怀的目的在于启迪他们的道德理性自觉，把他们引入自我德性的追求和养成过程之中。德育人文关怀重视充分激发、调动青少年个体理性的功能，使个体“主动地具有和行使理性能力的原理”(17)。人因为有理性，才会有善的理念，灵魂才能向上飞升，领受灵魂的完美与和谐，才有正义的生活，因而，理性是德性的源泉之一，有了理性，人才属于精神的存在，才是向善的。因此，德育人文关怀十分重视启迪青少年的道德理性自觉。

　　德性中的理性自觉首先表现为个人作为德性主体的自觉意识。正如有学者指出的那样：“人类需要精神，但不需要强力推销的精神，精神家园的重建靠每个人自主的觉悟。”(18)这种自觉意识不仅是对外在道德要求有一个明确的了解和认识，更是对成就“理想道德自我”的强烈内在欲求，也是对人生道德意义不断探问的动机。德育人文关怀强调的理性自觉，即在于一个人的内在心灵中挺立这种德性我，“这种挺立并不是干涩、单调地表现德性，而是以德性浸润个人的主体”。(19)

　　赫舍尔曾指出：“人的存在从来就不是纯粹的存在，它总是牵涉到意义。意义的向度是做人所固有的，正如空间的向度对恒星赫石头来说是固定的一样。”(20)人的德性人格只能在意义和价值的世界中凸显出来。因此，德性人格的发展也就只能是个体主动地参与和创造人生的过程，是个体自身的一种积极的探寻和建构人生的过程。德育人文关怀对德性人格的塑造，其伦理目标应是引导青少年建构人生意义，完善人的自由与尊严。德育人文关怀注重在这当中创造契机、情境和氛围，即在为人完善自由与尊严的努力过程中，不断地发展和提高个体的自我意识和创造才能，不断地丰满和强健德性人格，促使主体走向高度的自觉。正如苏霍姆林斯基所说：“一个少年，只有当他学会了不仅仔细地研究周围世界，而且仔细地研究自己本身的时候；只有当他不仅努力认识周围的事物和现象，而且努力认识自己的内心世界的时候；只有当他的精神力量用来使自己变得更好、更完善的时候，他才能成为真正的人。”(21)

　　德育人文关怀的过程就是打开青少年个体的道德世界、启迪个体的道德智慧、培养个体的道德理性，涵育个体的道德情感的过程，这一过程的核心与基础就是个体的道德理性。“全部道德文化的主要目的是塑造和培养理性意志使之成为全部行动的调节原则。”(22)因此，德育人文关怀的主旨是引导青少年把个体的道德生活置于个体道德理性之上，而不是基于对外在道德权威的服从，从而真正实现道德精神的自律。有人曾说：“主动是成人的，被动是成器的。成人的能够用器、造器，做器的只被人用，听人造。”(23)德育是把个体培养成人而不是培养成工具、奴才，成人与成器的根本区别就在于个体的理性觉悟。

　　三、引导精神自律

　　德育心理学研究表明，个体德性人格的形成过程要走过从无律、他律、自律和自由四个阶段。人在年幼无知的时候德性人格往往处于无律状态，这时的儿童与道德规范没有发生现实的联系，道德对于儿童来说是一个“不知为何物”的东西，这时无论儿童的行为客观上是否合乎道德规范，他都不是一个道德主体。进入他律阶段的儿童已经由于外在的权威而有意识地遵守道德规则，但是这时，“他与他所遵守的‘道德’之间，始终有一种可以支配他的中介力量在起作用”(24)。道德规则并没有为他所理解，并进而获得心理上的认同，因而具有强烈的外在性或疏远性。在道德律令面前儿童是被支配者而不是一个积极、生动的主体。皮亚杰认为，只有当儿童意识到道德规则的真正意义，并有义务去执行规则时，规则才是真正的行为规则。也就是说，道德的真正发生应到自律阶段去寻找。而道德自律较明显的标志是“义务”、“良心”的出现。这时道德对于个体而言已不仅是外在、客观的，而更是其心灵的有机构成，个体趋善的行为是倾听良心的呼唤，而非屈从外在的压力，他再也不是一个被动、依附、简单服从的消极执行者，而是一个自主自为自我决策和调控的积极主体。正是因为这一点，自律阶段已使个体走近了道德的本质，形成了德性的基础。因此，马克思说“道德的基础是人类精神的自律”。(25)

　　但是，道德的“基础”并不等于道德的实质，真正的道德应该内发于完全的价值需要，外化为自然的道德行动，来不得半点勉强和造作。只有当个体完成从“义务感”到“崇高感”、从“良心”到“本心”，即达到道德自由(一种更高层面的自律)阶段时，真正的道德和真正的德性人格才能产生。这时主体已经认识到了道德与人类的崇高与尊严之间的必然联系，他履行社会道德要求不仅是自觉自愿的，而且成为他心灵的一种内在需要；这种内在的心灵需要已经不是出于某种外在功利的考虑，也不是纯粹自我约束、自我控制的结果，而是已经成为了一种行为习惯。因为道德本质上是人类完善社会、完善自我的一种价值追求，当这一追求一经在人们的行为习惯中确定下来，巩固下来，人的道德主体便得到了升华，达到了道德自由(一种更高层面的自律)的境界。因此，道德的本质是主体对道德的自由把握。

　　在人文关怀的视阈中，德性的成型和发展，并不是要窒灭感性的欲求，而是要使感性成为人的感性。精神空间就是人的感性欲求挣脱本能的束缚而获得的自由度。所以，一个人的德性必然表现为人的具体的德行品质。德育人文关怀的目的是改变一个人的精神面貌，使人变得从容大度，以静心应物，获得一种主动的精神和博大的胸怀。其真正的涵义揭示了这样一个道理：“人的真正的尊严，是人的始终如一的自由意志能力，即自律。”(26)德育人文关怀对于青少年德性的培养，正是要引导他们走进真正的精神自律。

　　四、完善心灵和谐

　　德育人文关怀是对心灵的塑造，它所追求的终极目标是心灵的和谐与完善。它注重将社会历史中积淀的富于价值和意义的客观精神导入青少年的心灵世界，把个体心灵从个别性状态提升到普遍性状态，实现人的精神内在的、整体性的生成。德育人文关怀是面向个体灵魂的内在和谐的形成，因此，它十分重视提高个体对灵魂的自我理解、自我治理、自我协调和自我更新的能力。德育人文关怀旨在：“导向心灵的健康，导向个人的理性与欲念的和谐、德性与利益的和谐、社会性与自然性的和谐、自由与责任的和谐、道德知识与行动的和谐。”(27)

　　德育人文关怀作为使生命整体提升和使人性完善的活动，内含着求真、向善、趋美的多维旨趣，求真、向善、趋美又最终指向人在世界上的生活实践，指向人与人、人与社会、人与自然关系的和谐完满，指向个体德性人格的生成。特别是它直接关注的是个体生命的价值形态，谋求个体生命的内在和谐，谋求个体在世界上的合理、幸福的生活，并把个人生命与他人生命、与世界万物紧密相连，使个体真实地生活“在世界中”，并使个体充分地体验、理解、践行他与世界之间的伦理关系和道德责任，建立个体生命与他人生命、与世界万物的本质关联，使个体成为真实地生活在世界之中的有德性的人。在此意义上，德育人文关怀“借助于今人的存在将个体带入全体之中。个人进入世界而不是固守着自己的一隅之地，因此他狭小的存在被万物注入了新的生气。如果人与一个更明朗、更充实的世界合为一体的话，人就能够真正成为他自己”(28)。同时，德育人文关怀还努力把青少年从“自然人”的境遇中提升出来，让他们懂得善恶、是非、荣辱，让他们理解、追求社会与个人的正义，拓展个体与社会共同体之间的联系，增进个人与社会之间的伦理共契，为青少年个体参与社会共同生活提供基本的精神依据，实现青少年个体人格心灵的觉醒，确立生命存在的价值与尊严，从而积极拓展青少年个体生命的精神空间和精神内涵，为青少年个体生命在世界中的意义追寻谋求积极的内容和方向。

　　总之，德性是一个人精神属性的核心构成，“这种内含着向善定势的结构，在某种意义上可以看作是道德实践的精神本体，它从主体存在的精神之维上，为道德实践提供了内在的根据”(29)。德育人文关怀关注青少年的德性，正是关注他们的精神世界，关怀他们的精神生命，注重培养健康、完整、高尚的人。

　　注释：

　　①冯契：《智慧的探索》，华东师范大学出版社1994年版，第79页；

　　②柏拉图：《理想国》，转引自《陈康：论希腊哲学》，商务印书馆1995年版，第58页；

　　③麦金太尔：《德性之后》，中国社会科学出版社1995年版，第241页；

　　④《汉书·董仲舒传》；

　　⑤詹世友：“论教化的三大原理”，《南昌大学学报·人文社科版》2000年第3期；

　　⑥[英]彼得斯：《伦理学与教育》，1966年英文版，第35页；

　　⑦《马克思恩格斯全集》第42卷，人民出版社1979年版，第169页；

　　⑧《列宁教育文集》(下卷)，人民教育出版社1986年版，第337页；

　　⑨李建华：《道德建设新论》，中共中央党校出版社1996年版，第274页；

　　⑩宾克莱：《理想的冲突》，商务印书馆1983年版，第215页；

　　(11)F·桑代克：《基尔克戈尔手册》，美国·诺克斯出版社1979年版，第10-15页；

　　(12)皮亚杰：《儿童道德判断》，山东教育出版社1984年版，第228页；

　　(13)《苏霍姆林斯基教育思想概述》，甘肃人民出版社1998年版，第75页；

　　(14)康德：《实践理性批判》，商务印书馆1960年版，第78页；

　　(15)(16)唐凯麟：“道德思维引论”，《湖南师范大学社会科学学报》2002年第2期；

　　(17)《西方伦理学名著选辑》，中国人民大学出版社2001年版，第292页；

　　(18)卢风：《人类的家园——现代文化矛盾的哲学反思》，湖南大学出版社1996年版，第94页；

　　(19)戴木才：“论德性养成教育”，《江西师范大学学报·哲学社会科学版》2000年第3期；

　　(20)赫舍尔：《人是谁》，贵州人民出版社1994年版，第46-47页；

　　(21)苏霍姆林斯基：《给教师的建议》，教育科学出版社1984年版，第339页；

　　(22)弗里德里希·包尔生：《伦理学体系》，中国社会科学出版社1988年版，第19页；

　　(23)转引自凌逾：“面向21世纪的自我管理教育”，《青年探索》1999年第2期；

　　(24)唐凯麟、龙兴海：《个体道德论》，中国青年出版社1993年版，第113页；

　　(25)《马克思恩格斯全集》第1卷，人民出版社1972年版，第15页；

　　(26)邓晓芒：《灵之物——中西人格的表演性》，东方出版社1995年版，第150页；

　　(27)金生：“德性教化乃是心灵转向”，《湖南师范大学教育科学学报》2002年第2期；

人文关怀论文范文篇4

　　论文摘要：《语文课程标准》指出：“工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”“语文课程丰富的人文关怀对精神领域的影响是深广的。让语文课堂充满人文关怀的阳光，以此影响学生的心灵和品德，为学生的人生打上人文精神的底色。

　　《语文课程标准》指出：“工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”“语文课程丰富的人文关怀对精神领域的影响是深广的。”因此，在语文课堂上，除了使学生具有初步的“适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力“外”，更应当引导学生在凝重而厚实的人文气息里接受熏陶，让语文课堂充满人文关怀的阳光，以此影响学生的心灵和品德，为学生的人生打上人文精神的底色。

　　一、打破“一言堂”的格局，营造宽松、和谐、民主的课堂氛围

　　21世纪是知识经济多元化的社会，因此信息获取的途径也是多元化的，这就使教师不再拥有知识上的“绝对权威”，不再是普通意义上的“传道授业解惑者”，教师应走下“神坛”，由课堂的灌输者、领导者、训练者变为课堂商讨者、组织者、引导者、以恢复平民色彩；也应当认识到相对于文本，教师与学生同样是习得过程的参与者，不存在高低之分，师生应一起审美、品美、赏美、共同探讨生命价值、哲学精神、人文关怀。因此，在教学过程中，尤其是阅读教学过程中，教师应尊重学生对文本的独特感悟，培养学生独立体验思考的能力，多角度、多侧面解读。增加学生问教师答、学生问学生答的教学环节。实现师生之间平等对话，平行交谈，真诚沟通，民主协商，甚至共同成长。这种平等对话也是师生双方精神、情感、生命的对话，是相互信赖氛围下的启迪，也只有这中种平等对话才能成为学生生命世界中的一片绿洲，成为学生精神世界的一道风景，成为学生心理世界中的一股甘泉。

　　二、以人文精神为底蕴，尊重个性意识，珍视独特体验，享受审美情趣

　　“一千个读者就有一千个哈姆雷特。”基于读者生活阅历，思维品质不同，师生之间、学生之间对文体理解有很大差异。因此，在阅读过程中应尊重读者的个性和主体意识，打破标准答案“一元化”的思维定式。让学生充分地自读自悟，自主探究，搭建师生之间、生生之间互动交流的平台，让学生充分体会，抒发情感。

　　苏霍姆林斯基说：“教育，如果没有美，没有艺术，那是不可思议的。”语文教材中的文章多为名家名篇，大多文质兼美，提升审美境界；“体会中华文化的博大精深，源远流长，陶冶性情，追求高尚的情趣，提高道德修养”。如在教学中多采用对比性教学，换位思考法和历史再现法等。让学生自觉地走进作品，同作品中的人物同悲喜、共呼吸，让作品中人文的魅力塑就他们良好的思想品质、道德品质、个性人格和审美情趣。

　　三、让课堂充满诗意，让人文旗帜高扬

　　让课堂充满诗意，就是让语文课堂像诗一样激情飞扬，像诗一样蕴含丰富，像诗一样意境优美，像诗一样充满想象和创造。一言蔽之，让人文的旗帜高高飘扬。

　　诗歌，是情感的精灵。充满诗意的课堂，就会有激情飞扬的情感磁场，就会有师生之间的情感交融。如史铁生的《我与地坛》第二部分是生活悲剧中最令人心碎的地方，也是最令人感动之处，在这部分我和同学们分工合作共同完成朗读，当读到“我已经懂得了可我已经来不及了“时，音乐《懂你》缓缓响起，学生的眼中噙满泪水……。在音乐结束后，我问大家读懂了什么？一石激起千层浪，同学们各抒己见，说出了他们对母爱的诠释和对人生的感悟。读人也就是读自己。情感是世界上最真实的东西，它发自内心，难以忘怀。诗歌，是美神的种子，充满诗意的课堂，就会有优美的意境，也就有了审美空间。教学《音乐就在你心中》要求从不同的音乐中体味不同的意境。为了使学生更好地感受音乐美，在播放《春江花月夜》时，深情朗读诵张若虚的《春江花月夜》使学生在诗意的引导下展开想象，在异度的审美空间飞翔。

　　诗歌，是灵感的造化，充满诗意的课堂就会有想象的飞越，就会有创造的火花，如古诗赏读课，可以引导学生为诗配画、配乐、编配美丽故事，以开启学生的想象力，点燃学生思维中创造的火花。

　　在充满诗意的课堂上，有激情的燃烧，有审美的空间，有想象的飞跃，有创造的火花……有人文的旗帜高高飘扬。

　　四、召唤人文意识，理性提升更深切的人文关怀

　　人之可悲，不仅在不知感动，更在感动之后无所适从。因此，在学生感动之后再重锤敲击，将感动提升到理性认识。以教授《我与地坛》为例，在师生声泪俱下的阅读后，给学生提出下面问题：“作者把他用全部生命力感悟到的宝贵的东西传达给我们，用他的苦难提高了我们对生命的认识，请谈谈你阅读全文后获得最深的感悟：“生命是不朽的”“当困难到来的时候，你别无选择”“不幸是一所最好的大家”“人生的过程此结果更富有意味，这是人对自身、对有限的根本上超脱”等。

人文关怀论文范文篇5

　　关键词：人文关怀；教育

　　2005年2月《中国教育报》登载了一篇文章：《关于北京一名中考生的故事》。文章记述了北京的一名中学生，因为老师的歧视和体罚，致使这名学生丧失了信心，被老师宣判了“死刑”——老师向家长宣布这个学生考学的概率是“0”。最后，家长无奈地将孩子领回了家。让人难以想象的是在家长的鼓励和指导下，孩子竟然考上北京的一所重点高中。

　　这个孩子平时天性顽皮好动，经常惹老师生气，学习成绩一般。在老师的眼里，他是一个坏学生。因他的调皮，使得老师越发看不上他，经常冷言冷语地挖苦讥讽他，经常罚他站墙角，有时还逐出课堂。老师的目的很明确，就是让这个调皮的学生在班里无地自容，老师对这个孩子常说的一句话是：“你这个学生实在是不可救药了。”

　　家长找这位老师谈过多次，但是没有效果。无奈之下，家长对儿子说：“孩子，咱不在学校读书了，咱们回家！”这时距离中考仅剩3个月的时间。

　　在家里，父亲对儿子说：“你必须认真反思一下过去，失败在哪里？找准定位，我们不能考重点高中了，就是考上一所普通高中，你仍然是爸爸的骄傲！但是，你就这一次机会了，爸爸决不希望你去复读。希望你牢牢抓住这最后的机会，要有自信，爸爸相信你！”

　　父亲为了儿子放弃了工作，帮助儿子树立自信，指导儿子复习功课。最后，儿子竟然以优异的成绩考上北京的一所重点高中。

　　这位父亲是伟大的！堪称是家长的楷模，他是世界上最大的成功者！可是，他的成功也是对教育对教师最大的讽刺。令人遗憾的是，这个坏孩子的成功来自于家长，而不是我们作为专职育人者的教师。相比之下，我们是何等渺小！

　　几十年来，对我们所从事的教育工作是那样的熟悉，同时又是那么的陌生！直到今天，还有多少人仍然不能真正认识它，读懂它！教育是“人”的教育。教育的前提和根本是教育的对象必须得到尊重，背离了它，教育就要走向极端！开展“主体性教育”，我们搞了多年，同时我们也跟着喊了多年。让人难以想象的是在一定程度上把教育的对象——我们教师的合作伙伴几乎就看作了“敌人”！横眉冷目、冷言讥讽、挖苦漫骂、甚至体罚，使本来活泼的孩子失去了童趣和天真，再看不见孩子灿烂的笑脸；听不见孩子欢快的歌声；运动场上少见了孩子蹦跳的身影。教育的挤压、教师的挤压、家长的挤压使孩子过早的成人化，不能不说这也是一种悲哀！祈求教师的“人文关怀”已经成为孩子强烈的渴望。孩子只能在心里默默地祈求，在心里强烈地呐喊——希望得到理解、尊重和关怀！

　　现在的教育因为缺少了“人文关怀”所以导致对孩子过分的成人化的管束，教师会给孩子设定一个标准的框子：女孩子要沉稳庄重，男孩子要老实听话，要求孩子不能有丝毫的出格行为。我们有的学校管理是很严格的，在楼道里不许说话，走路时不许牵手等等，这些似乎无可非议。但是，孩子一旦克制不住了，说了话了，我们应该怎么办？是罚分，罚站，罚款还是训斥打骂？这些都不应该。学生是孩子，不是军人，更不是犯人。我们常说，“没有规矩，不成方圆”。可是，如果过分规矩，那么我们的教育简直就是“画地为牢”了。我们的孩子简直就成了一个个“小犯人”！何谈教育的民主化、教育的个性化！很难想向这样的孩子除了会考试以外，还能做什么？这个问题应该引起我们每一个人去认真思考和反思！

　　缺乏“人文关怀”的教育是缺欠的。它给我们的教育带来诸多弊端，会给孩子一生的发展埋下隐患。在教育学生时，我们的教师发威、发怒时，所暴露出的严重阴暗的不健康的心理和行为会给孩子带来极坏的影响。导致孩子出现抑郁、恐惧、胆怯等心理问题，直至患上严重的心理疾病。主要表现为：对自己生命的自轻自贱，对他人生命的随意戕害等等。这种对待学生的态度和教育学生的方法已经远远超越了“教育”本身，使“教育”的性质发生了变化。由本应该是善意的教育变成了恶意的惩罚。

　　“人文关怀”不仅仅是一种态度，更是一种责任。失去“人文关怀”的教育是危险的教育，也是失败的教育！其实“人文关怀”已经构成了当代教育的重要组成部分。孩子渴望每天都能看到老师灿烂的笑脸，听到老师悦耳的笑声，得到老师善意的提醒，获得老师真诚的关怀。

　　学会“人文关怀”对于教师来说是必须具备的素质；对于学生来说获得了来自教师的“人文关怀”会极大地丰富学生的情感世界，提升学生的“人文素质”。

人文关怀论文范文篇6

　　1.1一般资料

　　成都医学院第一附属医院共有注册护士841名，本次试验选取呼吸内科病房、心内科病房、重症监护病房、骨科病房、胃肠外科病房、儿科病房、消化内科、眼科病房等8个病房的护士进行试验，每个科室内随机分成2组，人数均等，一组为对照组，不接受任何措施，另一组为人文关怀试验组，给予一定的人文关怀措施。8个科室共计218名护士，护士工作年限为：1～5年67名，占30.73％；6～10年82名，占37.61％；11年及以上69名，占31.65％。性别：女性210名，男性8名。年龄21～51岁，平均（27.65±7.01）岁。职称：护士72名，护师102名，主管护师44名。2组护士的年龄、性别、职称、工作年限等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。纳入标准：正式注册的在职临床护士在本科室工作1年以上；自愿参与本研究。排除标准：进修或轮转科室的护理人员。

　　1.2方法

　　1.2.1定期进行人文知识讲座

　　结合本院实际情况，每月开展一次人文知识讲座，请知名大学的教授或者社会学者就社会中的热点问题进行讨论展开讲座，普及人文知识，使平日在医院工作的护士了解更多的社会现象，学到更多的专业之外的知识。

　　1.2.2开展心理咨询

　　针对护理工作要求高、压力大，年轻护士多是独生子女群体，抗压、抗挫折能力差以及各医院护理队伍中普遍存在的临聘护士比例逐年增大，队伍稳定性差等因素，护士的精神压力越来越大，势必影响护理工作成效。为此，护理部特意聘请心理咨询师为护士提供咨询治疗，并设立心理咨询热线，保障护士的隐私，让护士可以有一个倾诉平台。同时，鼓励护士自发成立关怀小组，小组内设立心理观察员，及时与护士长沟通小组内成员情况，并请咨询师为其治疗。

　　1.2.3增加学习交流的机会

　　本院与多家医院达成合作协议，选拔优秀护士到其他医院参观学习。由护理部工作人员亲自参与设计参观学习日程，安排合理，学习内容丰富，活动的开展对本院实施人文关怀护理工作有着深刻的意义，回院后护理部举办专场的护理见闻交流会，交流的护士进行汇报，与护士分享见闻。开设网络学习课程，使护士们可以在家中接受护理学习教育，并与本市医学院校继续教育学院协商，促进学分互认制度。加快职称的提升，为未来的规划提供帮助。

　　1.2.4护士长微笑式管理

　　（1）每天早上护士长与每一位护士问好，并且面带微笑。（2）提前1周排班时，考虑护士自身情况，有需要的护士提出调班申请时，尽力满足。（3）在保障工作正常顺利进行的前提下，允许在排班之后，因临时情况请假。（4）处事公平，发生纠纷时，保护护士合法权益，奖金分配透明。（5）时刻注意尊重护士，在业务工作中多指导鼓励，少批评命令，对护士作出的工作成绩及时给予认可和鼓励。（6）每周在晨交班时抽出一定时间，由护士提出对科室提出不足，并就问题一同讨论。（7）在科室管理中注意观察护士的长处或优势，安排与其特长或能力相适应的科室管理任务，并授予相应的权力。

　　1.2.5保障护士权益，满足护士诉求

　　成立由护士组成的护士维权小组，当工作中遇到纠纷时，协同护理部领导，护士长一同处理，增加护士自己做主的权利，使护士们可以更好的保障自己的切身利益。

　　1.3评价标准

　　护士工作满意度：调查工具采用卫生部根据明尼苏达工作满意度问卷及优质护理服务等政策文件修订的《护理人员体验与满意度》问卷，该量表的Cronbachα系数为0.966，采用Likert5级评分法：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意分别计5、4、3、2、1分。

　　1.4统计学处理

　　采用SPSS18.0软件对数据进行处理及统计学分析，计量资料采用x±s表示，组间比较采用t检验。以α＝0.05为检验水准，P＜0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　试验组与对照组相比，在团队协作、本职工作、职业生涯展望等维度上均有明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。综合总体满意度高于对照组，对照组离职率15％，试验组离职率9％，离职率下降6％；对照组患者满意度91％，试验组患者满意度94％，患者满意度提高3％。提高对护士的人文关怀后，有效地提高了护士对本职工作的满意度，增强了工作合作，降低了护士离职率，患者满意度相应提高，均说明增强对护士的人文关怀对护理管理有十分重要的意义。

　　3讨论

　　3.1人文关怀提高护士对工作的满意度

　　护士是一项辛苦的职业，除了需要基础扎实的业务技能，还需要过硬的心理素质、敏捷的思维和应急处理的能力等，繁重的工作及社会舆论都无形地增加了护士的压力。近些年，护士离职率逐年增高，这与护士得不到足够的人文关怀有关。本试验通过多种措施增加对护士的人文关怀，1年后，护士对工作的满意度明显提升，离职率也相应减低，不仅有利于护士队伍的稳定，也促进护士工作的积极性。

　　3.2降低护理差错发生率

　　提高对护士的人文关怀后，护理差错发生率明显下降，这可能与增加人文关怀后，护士对工作的认可度增加，工作热情提升，进行护理操作时更加认真，对患者十分负责，这也充分证明了加强对护士的人文关怀的重要性。降低护理差错率有利于保障患者的安全降低对患者的伤害，减少临床事故的发生，最终可以促进优质护理的开展。

　　3.3患者满意度提高

人文关怀论文范文篇7

　　[摘要]概念是对过去感性经验的理性总结，是重新认识的开端，是科学理论得以建立的基础。对概念的正确认识与理解是科学思想产生的来源，也是学科发展的行动指南。我国卫生部在《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010年）》，以及全国护理工作会议上明确提出“加强护士队伍建设，将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处。营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围”。近年来，“将人文关怀融入护理工作中”，在我国护理行业内已基本达成共识。然而，对于护理“人文关怀”这一概念的认识与理解，却是见智见仁，莫衷一是。有鉴于此，本文运用概念分析法综述国内外学者对这一概念的认识，为临床护理及教育工作提供借鉴，也为本土化概念的深入研究提供帮助与参考。

　　一、概念分析法

　　本文所用概念分析法主要是将德国著名哲学家康德的概念分析论观点Ⅲ与科学思维分析方法相结合。康德认为抽象的概念只有与现实相关联，才可能不是空洞的。他提出人的理性认识与客观事物是通过经验性的认识联系起来，可通过认识事物的起源、界限和范围，来把握客观事物的本质特征和组成成分。我们借助这一观点，从回顾护理人文关怀的起源、界限和范围人手，借助文献进行概念分析。参考科学思维分析法的定义将概念分析法界定为：把复杂的。概念运用一定的分析方法（名称、历史、结构等）暂时分解为简单的部分与要素，逐个加以分析，呈现出概念的内涵（本质特征）及外延（组成成分），以精确把握概念的本质和规律的方法。

　　二、人文关怀理念的内涵

　　护理人文关怀是一个复合概念，是哲学与护理学的有机结合，是人文关怀理念在护理学科的具体运用。为把握护理人文关怀概念的本质属性和内在特征，须追溯“以人为本”人文关怀理念的内涵。

　　人文关怀是一个哲学范畴的概念，一方面源于14—16世纪在意大利兴起的文艺复兴（Renais8ance）运动，使人文主义的内涵得以彰显；另一方面，它的前身是哲学家们一直探讨的终极关怀（ultimateconcem）问题。用德国哲学家蒂里希的话来说，终极关怀就是“人类无限地追求那无限，也就是“人自始自终地、无条件地、极其虔诚而热情地对代表无限、永恒、自由之物地向往和追求”，蒂里希对无限、永恒、自由之物给出了解释，即哲学界所研究的人生目的与意义和新存在，与神学所研究的宗教和上帝。

　　中世纪的西方社会，由于人们长期受教会的束缚，对人的自由与平等产生了无限的向往与追求。于是，掀起了文艺复兴时期的“人文主义”（humanism）运动，主要倡导人文主义思想，即否定神权，提倡人权；扬弃神性，讴歌人性；反对禁欲，呼唤人情。用英国哲学家罗素的解释来讲：”通常谓之’近代‘的这段历史时期，人的思想见解和中古时期的思想见解有许多不同，有两点最重要，即教会的威信衰落下去，科学的威信逐步上升。“也就是说：神的威信衰落，人的威信提升，终极关怀的对象由上帝转化为人自身。由此可见，只有解放人自身的思想，坚定人自觉的信念，人自主的尊严和自我的价值才有实现的可能，人文的特色也才会突显出来。”以人为本“的基本内涵，才具有人文关怀[7]（humanisticconcem）的本质属性，也正如梁实秋先生在其主编的《远东英汉大辞典》里给出的”人文主义“3层含义[8]：①人文学科，古典文化之研究；②人文主义、人本主义；③人性、人情、人道。概括起来，此时人文关怀的本质主要体现在以”人自身的生命价值“为本，其特征是具有人文学科的文化知识、具有”人权平等、人格尊重、人性自由、人情博爱“的人文或人道主义思想。

　　人文关怀的内涵随着时代的发展而发展，终极关怀的内容也发生着相应的变化。如：现代社会由于科技的迅速发展，人的物质生活得以丰富，工具理性过度膨胀，破坏了自然生态平衡，人们开始呼唤人性的慈善与崇高，去爱护自然以及那些遭遇不幸的人与动植物，这时终极关怀转向了人与自然的关系，体现以”人与自然、与弱势人群关系和谐“充满着人道主义内涵的关怀特征；到了后现代社会，人们生活质量不断提高，虽具有了保护自然与动植物的理性意识，但人自身的非理性因素难以控制，人与人之间关系的冷漠仍然存在。

　　于是哲学存在主义现象学理论开启了人们的思想，人们开始反思自身存在价值，呼唤人性的自然情感，终极关怀的对象拓展到以”人与人、与社会关系和谐“为本的发展阶段，体现出人际间具有超越性内涵的人性关怀。因此，无论神灵、人类社会，还是动植物、自然界，人文关怀的目的就是要体现万事万物的相依共生，营造一个充满关爱的整体，并在相互关系中达到和谐相处，促使人全面完整的发展。

　　三、护理人文关怀内涵的研究现状

　　3.1护理人文关怀的本质特征

　　现代护理学诞生于西方社会，虽然那时没有明确研究护理”关怀“（caring）的概念，但与护士、护理和护理职业等相关的英语里主要有3个基本词汇：nurse，肌rsery，nursing。我们不难看出其中的3个基本涵义：①从业人员以女性为主，主要承担照顾儿童的工作（awomanwhotakescareofayoungchild）；②强势群体对弱势群体的悉心关怀及其专业性和附属性，必须经过训练且掌握一定技能的专业人士，特别强调要在医生的指导下工作（apersonwhoisskiuedortminedtakesattentivec8l℃sfbfthesickorinfilm，esp。undertllesupenrisionofaphy8ician）；③非血缘或法律关系的亲密关怀，担当、接受与分担父母般抚育与照顾的责任（affording，receiVingorsh耐ngnunureorparentalcaretlloughnotrelatebyb100dorlegalties）。3层含义中始终贯穿着护理学生命关怀的理念与行动（takecare。），并永恒不变、超越时空、超越历史及超越感性地渗透在护理的专业性、附属性及以强护弱的”母爱“情怀之中，体现出护理学一开始就是以”关怀弱势人群的生命健康“为本、承担着协调人与人之间关系的社会作用，因此，护理学的本质是护士对弱势人群的悉心关怀，我们可视为护理一词最为原始的定义。但这里没有提及”护士自身的生命价值“。

　　护理人文关怀这一概念是在20世纪70～80年代西方社会物质文明高度发达的后现代时期正式提出来的。受当时哲学存在主义与现象学思想的影响，美国精神病学家和内科学教授Engel于1977年首次提出了生物一心理一社会医学模式。在此影响下，护理学者开始反思自身的专业价值、地位及研究领域等内容，美国护理理论家Madeleinekininger与JeanWatson鉴于她们丰富的人类文化学与精神心理学知识背景和专业价值观，分别于1975年和1979年提出”人文关怀是护理学的本质“的观点，并将护理学拓展到以”关怀整体人的生命健康“为本的人性关怀的发展阶段。Watson在她的第一部著作《护理：关怀的哲学和科学》中首次应用了人文关怀（humanca咖g）这一词语。她将哲学以“人自身的生命价值”为本的人文关怀理念引入到护理学“关怀弱势人群的生命健康”的内涵之中，揭示了护理学人文关怀的精神内核，以“关怀整体人的生命价值”为本的人文关怀理念，包含着对自身生命价值的关怀。

　　她阐述道：人文关怀是一种主动关怀人的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观和态度“”。她还将护理人文关怀的特征概括为情境性、关系性与专业性3个基本方面。

　　可见，护理人文关怀的本质属性就在于以“整体人的生命价值”为本的人文关怀理念。理论家kininger贝0以人的文化特征为出发点，提出了跨文化的护理理论，为实现护理人文关怀的终极目标搭建了坚实的系统框架。

　　3.2护理人文关怀的鉴别特征

　　护理人文关怀（humancaring）与哲学人文关怀（humanis—ticconcem）是共性与个性，普遍与特殊的关系。护理人文关怀既具有人文关怀的共性，体现出以“整体人的生命价值”

　　为本的人文关怀理念，也具有自身的独特性。就英文语义来讲，主要区别在于“concem”与“caring”两个词语的不同意义。

　　它们虽然都源于对他人的担忧与责任[，但它们所关怀的对象不同、两者之间关系的密切程度不同、关怀者所具备的品质特征也不同。哲学人文关怀是把全人类的生存与福利状况放在首位，不带有个人的情感色彩，是志愿地关心处于某种不公正情境下的弱势群体的高尚行为；而护理人文关怀则将具体人所忧虑之事放在心上，与护理对象之间关系密切且经常接触，是一种没有血缘关系却胜似家人的超越关系，是自愿地关心处于某种弱势状态下的个体需要，主动交流并伴随赋有同情心的专业性行为。

　　护理人文关怀与普通伦理关怀（ethicalcaring）相比，有着共同的特点，都是讲个体与个体之间的关怀关系。不同的是普通伦理关怀的关系双方是一种保持着社会距离的平等关系，而护理人文关怀则是一种超越距离的专业关系，护患之间虽是陌生人，却由于护理对象的相对弱势而必须依据职业道德规范建立起具有责任意识的超越性关怀精神。另外，普通伦理关怀可以单独解决个体所面临的具体问题，而护理人文关怀则必须从整体人的角度全面思考患者所处某种问题的根源，协调各种关系，如医患关系、家庭关系等，共同达到个体希望的健康水平。因此，从这个意义上说，护士与医生的关系已不是单纯的附属，而是相互监督共同维护患者整体健康利益的合作者。第三，护理人文关怀又具有自己独特的专业性，护士必须是经过训练认识到人文关怀的价值，具备一定的沟通、理解与帮助人的人文关怀知识、技能与修养的专业人士。

　　护理人文关怀也不同于以往护理内涵中的生命关怀（caring），主要区别在于人（human）的特殊性：指护士能够用普通人这个比较中性的概念来看待护理对象，既具有超越性的社会特征，又具有生物学的本性特征，尤其是人在生病时更多地表现出人性的弱点，护士应该具有一种职业特质，能够宽容并耐心地关怀他们，体现出护理职业最具人情昧的内涵；其次，护士能够用整体人这个社会性的概念来看待护理对象，从多个角度思考患者的处境及影响治疗的因素，最终效果要落实到以”整体人的生命价值“为本的目标上，以及改善、促进与提高患者的生命质量上。综上所述，护理人文关怀既具有与哲学人文关怀共同的研究对象，即弱势群体，又具有与普通伦理相似的特征，即关怀个体需要；既具有护理学起源时护患关系的超越特性、又具有医护关系的合作特性，同时又必须具有职业本身的专业特征。

　　四、护理人文关怀外延的研究现状

　　自护理理论家Madeleinekininger与Watson提出人文关怀是护理学的本质以来，引起了其他学科人士及护理学者的争论，也引起了后继学者的研究兴趣，她们从不同的角度与侧面探讨与完善了护理人文关怀的概念构成，就目前文献研究所得可归纳为以下5个方面。

　　4.1理解患者的文化背景

　　leininger是第一位研究关怀的护理理论家，在她的跨文化理论中集中体现了对护理对象多元文化背景的重视。她在对日常行为的观察中发现，不同文化背景的儿童在有别于己的群体里生活会反复表现出行为上的差异，而护士却对影响儿童行为的文化因素缺乏认识与理解，她因而产生忧虑并开始探索关怀与文化的关系。结果得出不同文化背景的人有不同的关怀体验，需要不同的关怀表达方式；我国学者张衍珍根据临床经验发现不同文化背景的人对同一问题的认识有不同的解释方式[15]；学者黄秀娟也从护理病人的感受中理解到不同文化背景的人遇到问题时要有不同的处理方式。

　　由此可见，护士关怀患者要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值观与活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的对患者和家庭都有益处的关怀表达方式、解释方式与处理方式，才能协助、支持与帮助其他个人或群体改善生活方式、生存状态以及健康状况，达到整体人的健康。总之，对文化因素的理解是护士为患者提供人文关怀帮助的基础，也是护士具备专业素质的基本条件。

　　4.2尊重患者的生命价值

　　这一观点是理论家Watson鉴于自身的价值观、信仰以及对生命健康与康复（healing）的感悟而提出的核心观点，是存在主义现象学思想具体运用于护理人文关怀实践中的体现。她认为每个人都具有独立的尊严，都希望自身独特的价值与潜能被认可。那么，护士作为人文关怀者的目的和责任就是在特定的情景中，通过与患者的互动，帮助人在遭遇疾病痛苦而心情沮丧时认识到他的生命存在价值，使其获得精神上的愉悦与整体上的和谐，从而提高他的生存质量。实现这一理念，重要的就是护士具有职业道德体验：正如我国护理专家李小妹所言，“人文关怀是在特定的时间与情境中，人与人之间精神体验的一种道德法则，进入彼此的内心世界，人格得以升华。”王菊吾也深刻地阐述道“人文关怀是一种以保护与促进人类健康，倡导人类尊严为目的道德观念。”贾启艾概括出人文关怀的核心是关心患者的需求，尊重患者的生命价值、尊严与权利；王斌全豫在文章中将人文关怀界定为关心人之为人的精神问题，注重自我与他人的精神发展。然而，拥有这一理念对护士的专业素质提出了更高的要求：不仅要具有专业的知识与技能，更要具有：人道主义-利他的价值观念或职业道德观念；能鼓起患者生命的信心与希望；能协助患者恢复健康并获得自护能力；能促进患者生成“坚信自身生命具有存在价值”的精神力量。可见，尊重患者的生命价值是患者从失望走向希望的力量源泉，也是护士专业素质的核心体现，更是护理人文关怀行动的灵魂所在。

　　4.3表达护士的关爱情感

　　加拿大护理理论家RoachS认为人文关怀是人的基本需要，是人类的一种存在模式（C耐ngisthehumanmodeofbeing），是一种自然情感的表达方式。当人遇到某种特定的痛苦境况时，就会自觉意识到自己与他人之间存在着某种无形的联结，牵动着内心而主动自觉地关心他人，这种情感超过了关心自己。这一观点与我国古代思想家孟子所言”孺子入井而生恻隐之心“的事例不谋而合，人有天赋的同情弱者的善性。我国护理学者刘玉馥也深有体会地讲”护理人文关怀是护士将获得的知识内化后，自觉给与患者的情感付出；学者马芳也曾阐述到护理人文关怀的实质是一种充满爱心的人际互动㈨。由此，人的本性中这种同情情感的表达也是护理人文关怀者必备的素质特征：Roach认为护士应具备5大素质，即同情（comp船sion）、良心（conscience）、责任（com—mitIrIent）、信心（co血dence）与胜任（competence）’圳，胜任中包括专业的知识、能力与经验；英国护理理论家Brown还特别提出护士要分别具备个人与职业两种情感素质，并将职业素质进行了具体描述，体现在观察病情、展示知识、提供信息与实际帮助上；我国学者苏菊芬总结经验概括出护士的五心特征：即爱心、关心、耐心、细心与责任心汹]。由此，自然情感的表达是护理人文关怀行动产生的内在动力，是护士体现专业素质的充分且必要条件，另外，Roach强调这种自然情感的本质还是来源于一个人对另一个人价值观的尊重。

　　4.4协调患者的人际关系

　　这一观点的代表是美国护理理论家Benner和Wmbel，她们于1982年提出了人际关系应对理论，核心思想体现在帮助患者提高人际应对能力，护患双方共同努力达到人际协调跚。

　　关于这一点，也是Watson理论的重要组成部分之一，她特别强调人是一个相互联结的整体，每个人都是其中的能量场，只有在人际互动中才能产生能量，当人际关系达到协调一致时，能量才能释放出来，双方价值才有实现的可能。

　　提出”人文关怀必须在特定的时空与情景中产生互动，建立起一种秉持尊重原则的护患关系。“然而，达到这种协调关系需要双方思想、行为及感情的融洽，尤其是作为人文关怀者的护士必须具备注意、关心与尊重的个性特征；Watson还着重说明护士要具有人际沟通的艺术：对自己及他人要有关怀敏感性；要能建立一种帮助信赖的关系；能促进与接受患者正性与负性情绪的表达；能创造性的解决问题；能为患者营造一个维护、改善与支持其健康的环境。由此可见，人际关系的协调是人文关怀的本质，是护理人文关怀实践的基础，是护士体现专业素质的前提条件。

　　4.5满足患者的个性需要

　　美国护理理论家Boykin和Schoenhofer于1993年在她们的人文关怀理论中表述了这一中心思想，她们认为护士在实施关怀行动之前首先要努力了解患者的需要，根据患者所需要的东西给予有目的的真诚帮助，让每个具有独特个性的患者在他需要某种帮助的时候恰倒好处地得到应有的支持、鼓励与肯定。究其原因，每个人对关怀的认识不同、需要不同，不理解他人需要的给予是达不到关怀效果的，有时会给人带来烦恼汹]。所以，给予一定是他所需要而又缺少的东西，才能达到人文关怀的终极目的。另外，人是一个整体，不能只考虑某一段时间的需要，要了解整体人的经历与体验，因此，关怀无时无处不在，所有人都在关怀（allpersonsarecaring）。这就要求护士能在任何时刻都保持与护理对象的互动，尊重他们，主动交流㈣；学者Autllier提到护士要把自己关怀他人的思想展现出来（caringisaboutbeingpresent），如：一起分享彼此的认识、情感、经历、体验与时间等；学者FelgenJ啪1进一步说明人文关怀要在互动中实现，如维持患者的生存信念、了解患者的处境、和患者处在一起、帮助患者做事、提供一些信息等等。从上得知，只有满足个体需要的对称帮助，护理人文关怀才具有现实意义，护士专业素质才赋有了艺术性，才能得到患者的认同，进而证实护士的职业价值。公务员之家

　　五、小结

人文关怀论文范文篇8

　　关键词：行政执法人文关怀比例原则紧急状态

　　建设法治国家已经成为时代的强音，走法治化道路是当今世界各国普遍的选择，行政执法水平的高低直接影响着一国的法治建设。行政执法体现人文关怀是法治建设的必然要求。一国行政执法中人文关怀的程度就能够表征一国法治化的程度。近二十年来我国法治建设取得了很大的成就，依法治国依法行政已经深入人心，但是由于各种原因，我国的法治化水平依然很低，尤其在行政执法领域还存在很多的问题，行政法治水平不高，这就决定了我国的行政执法中人文关怀的程度较低，在行政执法领域大量存在着野蛮执法，暴力执法，很多方面存在着侵犯人权，泯灭人性的情形。这与我国的法治建设背道而驰，极大的破坏了法治建设，同时也侵害了法律的尊严，违背了法律追求的终极价值——人文关怀。破坏了政府的形象，继而破坏了政府和人民之间的本应具有的相互信任和相互依赖的良好的关系。甚至对人民生命财产造成严重的侵害。因此，我国应该高度重视行政执法中存在的这些问题，通过立法、司法、行政手段来规范行政执法人员，使其时刻铭记在执法过程中要以尊重人权，关爱生命为首要价值追求。行政执法过程要充满人文关怀。基于此本文在行政执法应体现人文关怀的基础理论的基础上结合现实中行政执法体现人文关怀的成就与不足，对如何使行政执法中体现人文关怀作深入的探索以求些许有益成果。

　　一、概念解析

　　行政执法是指行政主体在行政管理过程中依照法定的职权和程序，针对具体的事件，执行行政法律规范的专门活动。行政执法有广义和狭义之分，广义说认为行政执法包括行政立法、行政执法和行政司法三类。狭义说认为仅指行政执法，本文采用狭义说。

　　古希腊哲学家普罗塔哥拉的名言“人是万物的尺度”①就闪耀着人文关怀的光芒。一般来说，人文的东西，主要是指心性、道德、文化、情操、信仰、审美、学问、修养等人的品性，它主要与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活意义、人的理想和人的命运等等密切相关。因此，所谓人文关怀就是以人文尺度为标准而对真实的个人的生活的关怀②。

　　因此，所谓行政执法中的人文关怀，是指行政执法的全部过程需要吸收人文关怀的内涵，行政执法的主体要积极发挥主观能动性和行政自由裁量权，把执法的过程变成为考虑相对人的主观感受、尊重相对人的个体意志以及设置宽容、合理的行政程序，为行政相对人提供服务。

　　二、行政执法体现人文关怀的立论基础。

　　（一）法理基础

　　现代法治国家法律是至高无上的，法律是实现公平正义平等的最终保障，因此为维护法律的尊严，实现法律的效力，法律就必须具有一定的强制性，需要一定的强制力为后盾否则法律很难实现其应有的效力，更不能达到调整社会关系维护社会秩序的目的。但是这并不意味着法律就是施行暴力，就必须实行强制手段。法律还需要具有人文关怀，法律具有人文关怀是法治应有的特征，也只有体现人文关怀的法律才具有生命力，才能被人们所遵守和信仰，法律的评判结果才能被人们所接受和执行，否则法律将会被人们所遗弃，法治社会就难以实现。因此，法律必须体现人文关怀。行政执法是法律实施的主要的组成部分，它使大多数的法律在社会生活中发挥作用，使国家经济、政治、文化、社会公共事务都依法有序运行。行政执法是最广泛最普遍的实施法律的活动，是法律实现的主要途径。行政执法的最终目的是保障人民的权利，行政执法能否体现人文关怀就决定了法律的人文关怀能否实现，最终决定人民的权利能否得到保障。因此要实现法律的人文关怀首先要求行政执法的人文关怀。

　　（二）宪法基础

　　随着宪法时代的到来，宪法作为一国的根本法，是保护公民权利的基本法，我国宪法已经明确规定人民主权原则、基本人权原则作为宪法基本原则。保护人权是宪法的根本使命。宪法修正案已经将：“国家尊重和保障人权”写如入宪法，宪法必须保障人权，这是宪法中人文关怀的体现。然而大多数情况下宪法不能直接保障人权，它需要行政执法来实现，因此行政执法必须遵守宪法的规定保障人权，体现人文关怀，否则就是违宪。宪法作为人权的保障书，现代宪法以尊重和保障人权作为其出发的点和归宿。政府存在和运作的根本目的就是保障人民的生命、财产和自由。宪法中写入“尊重和保障人权”这一条款充分表明宪法对人权的重视，表明了宪法对人文关怀的客观要求。“法律出于人情”宪法的这一进步，体现了对人的价值的肯定和关怀。表明了宪法朝着人道、人性、人情的方向努力。宪法能够积极的保护人权，这对人权的保护有至关重要的作用，然而“徒法不足以自行”，它需要具体的行政执法部门在实施具体行为时重视对人权的保护，对人性的尊重，因此，行政执法中体现人文关怀是宪法保护人权和体现人文关怀的客观要求。

　　（三）行政法理论基础

　　近十年来，行政法理论的发展取得了巨大的成就，行政的理论基础发生了巨大的变化，自从罗豪才教授于1993年发表了《现代行政法的理论基础－论行政机关与相对人一方的权利与义务平衡》之后，迅速出现了各种理论基础，诸如“管理论”、“控权论”、“平衡论”、“保权－控权均衡说”、“公共权利论”、“服务论”、“政府法治论”等等，对于这些学说观点，学术界一直存在争论，然而经过细致分析，“政府法治论”更能为多数学者接受，同时也能与当下的国情相适应，是行政法发展的趋势，它不仅体现积极平衡精神的内化，为中国的行政法学发展明确了政府法治的目标，它能够充分的发挥政府的积极作用，同时能够有效的保障公民的权利。它不仅能够控制政府的行为还能引导、督促政府更好的为人民服务。③

　　基于行政法治论的指引，现代行政法的价值取向由传统的“国家本位”、“公共利益本位”，向“社会本位”、“权利本位”转变，由传统的“权力－服从”关系向“权利－服务”转变，由“强制行政”向“非强制行政”转变，行政手段也向“柔性”发展，更多的体现人性化的，使原来的单方管制向沟通、合作、配合发展，这些新型的行政理念和行政手段不仅使行政法治得到有效的执行，行政效益也大大的提高，更能够体现对人的价值的尊重和行政执法的人文关怀。

　　政府法治论使得政府要做到为人民服务，在自觉地做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，因此在具体的行政执法中就要求政府要转变执法观念，转变职能，弱化强权力手段的行使，尽量采取一些人性化的管理手段，使行政执法能够真正的满足人民人道化的生存，使人民感受到法律使尊重人性的，法律的遵旨是保护人权的，使得行政执法体现更多的人文关怀。

　　因此，行政执法体现人文关怀是现代行政的价值取向，是新型行政理念的追求的目标，是法治政府的必然要求。

　　三、行政执法中人文关怀的现状分析

　　（一）行政执法中有利于实现人文关怀的因素：

　　1、立法方面的人性化趋势

　　随着中国法治建设的深入一系列人性化的立法不断的出台。随着中国法治进程的稳步推进，立法的人性化趋势将更加明显，这为行政执法提出了更高的要求，成为行政执法体现人文关怀的法律依据。

　　⑴《宪法修正案》为行政执法体现人文关怀确立了宪法依据。宪法修正案把“国家尊重和保障人权”列为重要条款。这是“以人为本”执政理念的重要体现。以人为本，是政府应当树立的一个重要执政理念，它是指一切从人民群众的需要出发，尊重人、爱护人、理解人、关心人、依靠人，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，在经济发展的基础上，不断提高人民的生活水平和健康水平，创造人们充分发挥聪明才智的社会环境，促进人的全面发展。以人为本的思想，贯穿于经济社会发展的各个方面，其中一个重要方面就是在行政执法中要凸显“人文关怀”。政府的执法行为必须以宪法为根本准则，追求“人文关怀”，否则就是违宪，这就为行政执法体现人文关怀确立了宪法依据。

　　⑵彰显人性化的《居民身份证法》将使公民拥有更大自由

　　“三无人员”的出现、假身份证泛滥、执法机关随意查身份证，各方面肆意扣押身份证等等，无不与旧有的身份证管理制度密切相连。今后，施行了17年的《居民身份证条例》将退出历史舞台，我国正式施行《中华人民共和国居民身份证法》。以上种种缺憾，都将祛除和完善。新法对“公民”的说法突破了城乡居民在身份上的“界限”，这不仅与宪法的称谓相统一，同时，也使公民的权利义务更明确了，体现了对个人人格的尊重。

　　⑶《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》充满浓厚的人文关怀的气息。2003年的“孙志刚之死”事件引起强烈的社会反响，同年8月1日起，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》正式实施，1982年5月国务院的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》同时废止。《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的出台显然是对实施达二十多年的收容遣送制度反思和检讨的结果。它彻底取消了收容遣送制度固有的强制功能和对公民人身自由的限制性，使救助真正成为自愿、公益和纯救济性的临时性社会救助措施，各地的“收容遣送站”也更名为“救助管理站”。这一崭新的立法主旨彰显了现代政府的公共服务理念，有助于实现由权力型政府向服务型政府的角色转换，洋溢着浓厚的人文关怀的气息。

　　⑷《婚姻登记条例》体现人性化。婚姻登记与广大人民群众的切身利益密切相关，随着社会的发展，尤其是2001年《婚姻法》的修改，《婚姻登记管理条例》已经不能完全适应新形势的需要。新的《婚姻登记条例》取消了原来条例中的“管理”两个字，这不仅仅是名称的变更，它表明了在婚姻登记中政府职能从过去强调对婚姻登记的管理向充分尊重公民个人的自主权利、重视提供公共服务的转变。新条例取消了内地居民办理结婚、离婚登记需要由单位或村民委员会出具证明、强制性的婚前体检等规定，并要求登记机关对符合条件的申请人当场予以办理，这一切都充分体现了政府的便民原则，彰显了尊重公民私权的立法理念，体现人性化。

　　⑸《道路交通安全法》凸显对生命尊重。新法凸显生命尊重，就通行原则、事故处理、处罚标准等作了一系列的新规定，《道路交通安全法》的出台，一方面从制度层面规范和监督公安交管部门及交警的执法活动，从源头上防范乱执法、滥执法和野蛮执法、以权谋私现象；另一方面把尊重生命、关怀生命的执法理念深入交通执法的每一个环节。

　　⑹《行政许可法》便民措施突出对人的关怀。2004年7月1日起正式施行的《行政许可法》是我国法治建设中的一件大事，对于保护公民、法人和其他组织的合法权益，保障和监督行政机关有效实施行政管理，都有重要意义。这部法标志着我国统一完整的行政许可法律制度的全面建立，这也是全世界第一部完整、专门、独立的许可法典。《行政许可法》按照合法与合理、效能与便民、监督与责任的原则，确立了行政许可的一系列便民和服务的原则，规定了一个窗口对外、相对集中行政许可、不得收费、讲求时效等重要制度，对各级政府和政府各部门都将产生深远影响。“人文关怀”深入行政许可的每一个领域，“以人为本”的系列便民措施成为行政执法探索新的手段的典范。以上的系列立法都有一个共同的特点，都是规范政府的执法行为；以上的系列立法还有一个共同的特点，它们都闪耀着“人文关怀”的光芒。人性化立法已成为法治国家的必然要求。立法将越来越多关注广大人民群众的真实生活，越来越尊重每个社会个体的人格独立和人格尊严，追求人的全面发展。行政权的行使要贯彻公平、公正、公开、便民的原则，接受公众的监督，执法要崇尚理性，要追求人文关怀。

　　2、行政执法中人性化

　　政府不断的转变观念，转变职能通过实施各种措施努力推进依法行政，不断的完善和深化政府在社会管理、公共服务方面的职能，着力建设立足发展，营造环境，创新进取，勤政为民、廉洁高效、公正透明的、依法诚信、积极提供公共产品的政府，使政府真正成为“依法服务，诚信服务，高效服务”的政府。政府树立“以人为本”、“执政为民”的新观念，更加强调政府的社会管理和公共服务职能，实现由“发展型政府”向“分公共服务型政府”的。在具体的实务中不断的失业保险、城乡养老保险、最低生活保障、医疗报、生育保险的覆盖范围，这些措施树立了政府的“亲民服务”的形象，使人民得到了真正的实惠，彰显了政府执法中注重人文关怀的理念。同时在各种具体的执法部门，一些体现人文关怀的举措纷纷出台，如：

　　⑴公安部推出30条便民利民措施。

　　公安部门坚持执法为民思想，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。“群众利益无小事。”为了切实为人民群众生产生活提供更加便利的服务，维护广大人民群众的利益，公安部在深入开展调查研究、广泛征求人民群众和社会各界意见的基础上，决定在户籍管理、交通管理、出入境管理、消防管理等四个方面，陆续实行30条便民利民措施。这30条便民利民措施，大多围绕人们的衣食住行展开，看似很“小”，对普通百姓日常生活的影响却很大。

　　户籍管理方面，到西部地区工作的应届大学毕业生，可以根据本人意愿，将户口迁到工作地区，也可以迁回原籍。到西部地区投资、兴办实业的人员以及西部开发建设所需要的各类人才，可以不迁户口，户口迁入西部地区的，如果今后返回原迁出地工作、生活，也可以将户口迁回原迁出地。新出生婴儿的常住户口登记，随父随母自愿选择。取消出国、出境1年以上的人员注销户口的规定（在国外、境外定居的除外）。取消被判处徒刑、被决定劳动教养的人员注销户口的规定。

　　交通管理方面，考领小型汽车驾驶证的人员年龄上限由现行的60周岁放宽到70周岁。持有小型汽车准驾车型驾驶证的人员超过70周岁的，每年审验1次驾驶证，并进行身体检查，符合驾驶条件的，可以继续驾驶。允许左下肢残疾的人员考领小型、微型自动挡载客汽车驾驶证。

　　出入境管理方面，居民凭身份证、户口簿按需申领护照的范围，今年内由上海、南京等25个大中城市扩大到100个大中城市，达到全国大中城市总数的1/3.在实行按需申领护照的大中城市，除规定的国家工作人员外，居民申请办理《往来港澳通行证》、《大陆居民往来台湾通行证》的，免交工作单位或者公安派出所的意见。

　　这些措施体现了公安机关在行政执法中的人文关怀，更加有利于保护公民的合法权益，体现了执法为民的思想，标志着公安管理从执法型到服务型、从限制型到保护型的转变，在更高的层次上实现国民待遇的公平和社会公正。

　　⑵近年来，监狱管理部门做了许多体现人文关怀的有益探索。

　　狱政部门考虑犯人最终要回归社会，为犯人的良好改造提供了许多富有创造性的条件，包括学习、生活、思想等。具有代表性的是2003年，经湖南永州市公安局的申请，在监服刑的曲南生和女友邓桂成顺利结婚，成为中国首例由公安部批准结婚的服刑人员，公安部在批文中说：“结婚是公民的一项基本权利，留所服刑犯服刑期间，如申请结婚，应当允许其办理结婚手续。”人性化的执法往往会给被执法者内心以震撼，更有利于执法目的的实现。④

　　监狱城中秋“不设防”。9月11日是农历的中秋节。这一天，记者接到一个让人听起来似乎很惊讶的任务：探访监狱新城。在与省女子监狱的一位监狱长闲聊时记者得知，此次活动是被“挤”出来的。组织这个活动是为了配合一年一次的秋季减刑大会，原定的日期本不在这一天，但为了能给服刑人员与家属创造一个团圆的机会，监狱领导经过了千方百计的协调，才把日子改在了这一天。除了让服刑人员及家属在监狱新城团聚外，女子监狱还安排了一系列特殊的节目：部分服刑人员可以和家属一同赏月；在今天举行减刑大会……虽然只是一个日期的改动，但其中却透露出一个信号，人性化正在逐渐渗透每一个角落。⑤

　　（二）行政执法中不利于实现人文关怀的因素

　　在现代行政执法的过程中有不少体现人文关怀的举措，政府在行政执法中越来越注重人文关怀，但是，现实生活中仍存在着大量的有失人文关怀的事例，行政执法真正实现全面的人文关怀并非一日之功，还需要漫长的成长过程，这显然是一个系统工程，需要全社会的不懈努力才能实现。

　　1、执法的法律依据存在冲突。

　　由于社会发展的不可预测性决定了行政立法总有一定的滞后性，同时我国法律体系还不健全我们的法律体系中还有空白，很多方面达不到其应有的效果，不具备教育作用与威慑作用。在现有的法律中，往往缺乏可操作性。立法不具体，不明确，法律责任不清也造成了行政执法发展滞后，从而出现机构设置上的混乱，一些行政机关人以立法，立一个法就成立一个执法队伍，造成执法队伍的庞杂，进而出现多层执法，重复处罚的情形。这不仅是违法行政而且对相对人的权力造成极大的侵害，同时也影响行政效益。

　　2、执法人员官本位思想及人治色彩浓重，缺乏人文素养。

　　在中国这样一个具有长期人治色彩和“官本位”意识的国度，许多人对依法治国！依法行政的理解不深，仅停留在表面"自依法治国成为治国方略以来，“依法治省”、“依法治市”、“依法治县”的口号层出不穷，但政府违法行政却经常发生，正如贺卫方教授所说“大多时候中国习惯口号治国”，在许多官员的内心深处，遇事最先想到的往往是领导的命令或者是以往的惯例，而不是法律，骨子里面缺少法律思维和法律信仰，许多官员法律意识、服务意识淡薄，不但没能成为依法治国、依法行政的积极实施者和推动者，反而成为依法治国、依法行政的严重阻碍，其掌握的权力成为牟取私利的通行证。

　　3、行政执法缺乏有效的监督违法行政屡见不鲜。

　　当前，我国在行政执法领域中的问题十分突出，有法不依，执法不严，违法不究的现象大量存在，以言代法、以权压法、知法犯法、徇私枉法时有发生。一些执法人员素质不高，私欲严重，在一些地方和单位甚至出现了国家权力部门化，部门权力利益化，部门利益私人化等现象，严重侵犯了公民、法人的合法权益，社会对此反应强烈。“一切有权力的人都容易滥用权力”，这是万古不易的一条经验。有权利的人使用权利，一直到遇到界限时方休止，行政执法也是如此，如果不对行政权实施有效的控制，必然导致行政权力的滥用和对公民、法人及其他组织合法权益的侵犯。我国宪法明文规定，“人民群众对国家工职人员职务行为享有监督权”，怎样监督监督什么？却不得而知，我们不仅需要价值层面的正义，而且更需要可以看见并可以操作和实现的正义，否则，人民当家作主只能是一句空话。要想实现有效的监督必须也只能在政务透明，信息畅通，反馈及时的环境下依靠群众和不断的制度创新才能完成。

　　四、执法体现人文关怀的对策

　　（一）确立行政执法的基本原则

　　1、政府信息公开原则

　　政府信息公开是建立法治政府、亲民政府、服务型政府、契约型政府的必要条件。信息公开，有助于政府改变工作作风，提高办事效率，从而加强与公民之间的相互交流和信任，提高公民接受行政管理、履行行政义务的自觉性，更是对人性的尊重，能够体现人文关怀。政府信息公开制度的建立，必将在政府和行政相对方之间起到有效沟通的作用，为行政执法领域全面贯彻人文关怀创造条件。

　　2、比例原则

　　德国行政法学鼻祖奥托·麦耶曾经将比例原则誉为行政法中的“皇冠原则”。我国台湾地区著名的行政法学者陈新民教授认为：“比例原则是拘束行政权力违法最为有效的原则，其在行政法学中扮演的角色，可比拟‘诚信原则’在民法中居于‘帝王条款’之地位，所以，吾人称比例原则是行政法中之‘帝王条款’，当之不过。”行政执法中体现人文关怀就必须使用比例原则，因为，它能很好的处理二者之间的关系。比例原则，要求政府采取的措施，包括普遍措施和个案措施，都要适应于它所追求的法律所规定目的，不得有所偏离；如果政府干预公民的自由为实现公共利益所不可缺少的，那么政府的这种干预必须是最小限度的，也就是说，政府在其职权范围内再也没有侵害更小的措施可以采取。同时，政府采取的措施对公民来说事不过分的，对政府的行政目标来说又是适当的。如在需要对公民采取强制措施时必须尊重比例原则，如果有多种手段可以选用，应当选择其中对个人自由限制最小的一种。比例原则不仅有利于行政目的的视线，而且能够使相对人的损失达到最小的，能够很好地体现人文关怀，因此应使用比例原则。⑥

　　3、紧急行政的必限度原则

　　在任何国家，因自然的或社会的种种原因而出现的紧急状况都是不可完全避免的，因此政府需要有紧急行政权来迅速处理紧急情况，维护人民的生命财产安全。但是，行使紧急行政权也应有必要的限度否则就会对公民的合法的权力造成侵害。紧急状态下公民的基本权利的限制不能低于本国宪法与国际法所确认的最低标准。要在法律中明确规定对公民的权力的限定范围。紧急状态下受到限制的基本权利只应是个人权利中的人身自由权、表达自由权、社会权力中的财产权、罢工权、以及政治权力等其他权利便无限制的必要。⑦

　　4.信赖保护原则

　　信赖保护原则来源于民法的诚信原则，二战以后在世界许多国家行政法治实践中得到广泛认可和运用，它是指因政府行为具有确定力、拘束力和执行力，行政决定一旦作出，政府就不得反复无常，朝令夕改，要讲诚信，法律要求相对人也对此予以信任和依赖。信赖保护原则的基础是公众对国家和国家权力合法性的信任，这种信任是政府维护公共安全、社会稳定的重要条件。这种信任应受到保护。公众信任如果不能受到保护，公民权利、公共秩序乃至整个社会都会处于不稳定、无序、多变的状态。信赖保护原则的形成，既是从形式法治走向实质法治的需要，也是民主与法治相互渗透交融的结果。通过保护相对人的信赖利益，实现公权与私权的理性平衡，促进社会秩序和经济秩序的稳定。信赖保护原则的提出是保护相对方合法权益的需要，也是对向对方予以人文关怀的必然要求。《行政许可法》首次肯定了行政许可领域的信赖保护原则，其基本含义是政府实施行政许可行为必须诚实讲信用，具体体现在行政许可制度上有两个方面内容：一是是行政机关做出行政许可的决定给被许可人带来利益，行政机关不得随意撤销该项许可；二是如果遇有必须撤销行政许可的情形，行政机关在撤销许可时，如果被许可人基于信赖行政许可决定的合法性，投入人力、物力、财力开展了生产经营活动，因行政许可的撤销而产生的损害，行政机关应当予以补偿。随着法治化程度的进一步提高，信赖保护原则也必将贯穿到行政执法的每一个领域。

　　（二）树立新型的行政执法理念

　　第一，政府要正确进行价值定位，树立法治政府、亲民政府、服务型政府、契约型政府形象。实现法治的一个重要方面就是政府要依法行政。系列人性化立法为政府执法提供了执法依据，政府依法行政是立法中人文关怀得以体现于客观现实的基本保障。因而建立法治型政府应该是政府进行价值定位的首要目标。随着市场经济的不断发展，政府要改变传统的强权色彩，通过公权、私权合作，采取行政合同、行政契约等方式，充分发挥社会中介组织的作用，引导广大人民群众共同参与对国家和社会公共事务的管理，建立服务型政府、契约型政府。

　　第二，对行政执法法律关系主体人格的尊重。行政执法全面体现人文关怀，就必须对行政执法法律关系的每一方参与主体的独立人格予以尊重。执法人员的主体人格独立。行政执法中的人文关怀不仅要体现在对行政相对人一方，也要体现在具体履行职务的执法人员身上。长期以来，我国的立法和行政部门都把行政执法人员设计为执法机器，为其设置了种种桎梏而剥夺了宪法和法律赋予的多种权利。行政权的基本特点决定了行政自由裁量权存在的必然性，而最有资格行使这种权力的便是广大奋战在执法前线的行政执法人员。他们更了解行政案件的具体情况，更了解行政相对人的实际需要。因而，行政自由裁量权里面的人文关怀，更多的是行政执法人员的合法化、理性化执法，执法人员的主体人格应该受到尊重。

　　（三）厘清执法必严与人文关怀的关系

　　要正确把握好执法必严与人文关怀的关系。就必须明确二者是辩证统一的关系，二者均体现着法律精神。执法必严是构建和谐社会的重要保障，主要体现着执法人员对自己工作的高度责任感和在执法过程中的严谨、慎重、一丝不苟的敬业精神，面对违法行为敢于依法查处、公正处罚，而非野蛮执法、粗暴执法；人文关怀主要体现在执法程序和执法手段上，人文关怀，不是迁就不管，该查的不查，该罚的不罚，任由违法行为存在和泛滥，而是在执法过程中增加点人情味，提倡人文关怀。二者是互相依存、互相促进的。没有执法必严的要求，就无法体现法律的尊严，权利人的合法权利就无法保障；没有人文关怀的执法，就是忽视或无视行政相对人的权利，容易演变成野蛮执法。只有达到认识上的统一，执法才能到位而不越位，社会才能得以和谐。通过执法必严与人文关怀有机结合，刚柔相济，入情入理，切实求得公正执法和执法效果的和谐。

　　（四）加强对执法人员和公民的法律教育

　　著名法哲学家伯尔曼在《法律与宗教》的扉页写到“法律必须被信仰，否则形同虚设”，中国目前的法制教育还没有摆脱普法水平，应该看到，现阶段还有许多人对依法治国、依法行政的理解还停留在表象层面，对依法治国、依法行政的真正内涵理解还有待深入，对法律的本质依赖感还不够强，法律的真正权威还没得到国人的一致认可，为此全社会还必须加强法制教育。

　　当前，要加强对我国公民的法制教育，就是要强化三种观念：法律至上的观念；法律面前人人平等的观念；自觉维护法律尊严的观念只有当所有的公民都养成学法、守法、懂法并监督法律的实效的良好风气；公务员真正树立服务意识，不唯权，只唯法，时时刻刻依法行政，依法治国依法行政才会获得巨大的生命力。

　　结语

　　行政执法体现人文关怀是行政法治的必然要求，行政执法中体现人文关怀程度反映了一过的法治化程度。随着我国法治建设的不断进步，依法治国依法行政的观念已经深入人心，成为时代的强音，这客观上将促进行政法治化水平的提高，进而使行政执法中体现人文关怀程度的逐渐提高。近几年来，无论是立法、司法还是执法都加强了人文关怀，在尊重人性，保护人权方面取得了巨大的进步，然而由于种种原因的存在，要想真正实现行政执法全面的人文关怀这一目标，还有很多的困难，这需要从观念到制度全面的创新，要以新型的行政法理论为指导，确立法治型政府和服务型政府，要以人文关怀为行政执法的基本价值取向，在其与其它价值向冲突时以人文关怀为首要的价值而优先考虑。

　　①罗素。《西方哲学史》(上卷)[M]。何兆武，李约瑟译，1963年版第111页。

　　②姚建宗。《法治的人文关怀》，《华东政法学院学报》[J]。2000，(3)。

　　③杨海坤，章志远主编。《跨入21世纪的中国行政法学》[M]。2000年版第87页。

　　④张文真。《大墙内的婚姻》，《法学博览》[J]。2003，(20)。