志愿服务心得体会，志愿者

志愿服务心得体会十篇篇1

　　志愿者服务心得体会(一)：

　　志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。

　　对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。

　　在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。

　　“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。

　　我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。

　　也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。

　　在志愿服务的过程中，我深刻的认识到：奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！

　　在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。

　　经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。

　　这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。

　　在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还胜作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一齐参加这项活动。

　　“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿

　　头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。

　　我想，志愿服务是一片广阔的沃土，我期望更多的人加入这支充满生机和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的锻炼，对自我人格的一种升华。

　　这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。作为当代的大学生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会经验。

　　最终，我真心的感激村委会给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远学不到的宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自我的本事为身边的人做一些力所能及的事。

　　志愿者服务心得体会(二)：

　　今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。可是既然决定了要参加志愿者的服务，就应当认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。

　　天气果然还是第一折磨人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有所以而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤能够解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多，所以自然我们的工作量也比较少。大部分前来咨询的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝那里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友，比如自我叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢笑着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。

　　一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今日还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣仅有亲身参与到其中的人才能体会。

　　志愿者服务心得体会(三)：

　　做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！

　　进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了&hellip；让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切&hellip；

　　再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动&hellip；爱让这个世界变得更美&hellip；也让这个世界变得更加和谐&hellip；

　　再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照顾和教育&hellip；”

志愿服务心得体会十篇篇2

　　一、关于做好“县大学毕业生基层志愿服务团”工作体会

　　1、市县领导支持是保证

　　服务团的组建和开展得到了县委和团市委领导的重视和支持，在资金和政策上给予了充分的保障，帮助解决了服务团遇到的各种困难，是两届服务团成功开展的关键。

　　成立领导机构。为了有效地开展“志愿服务团”的工作，县委成立了由组织部、团县委、县人事局和县财政局等单位组成的志愿服务团工作领导小组，县委副书记任组长，县委常委、组织部部长任副组长，成员由县人事局、县财政局、团县委等单位的一把手来担任，领导小组办公室设在团县委，负责招募工作的总体策划、指导、组织和协调。

　　2、选好人员是基础

　　领导小组办公室按照公平、公正原则，严格按照招募方案开展工作，把综合素质高、工作能力强、具有奉献精神的志愿者吸纳到服务团中，成为各个服务单位的骨干，促进了各项工作的开展。

　　严格把关，择优录用。按照团市委志愿服务指导中心的要求，我县每年招募的志愿者必须为普通高等教育籍应届毕业生。领导小组办公室在招募工作中做到了严把三关：一是报名审核关，设立报名点，公开，由专人负责大学生志愿者的报名工作，严格按照招募条件，对报名人员进行了初步的资格审核，并将初审名单提交领导小组会议讨论，确定最终合格名单，在县电视台、北京及共青团网站上进行公布；二是考试关，首届大学生志愿者报名151人，其中本科49人，大专102人，第二届大学生志愿者报名141人，其中本科39人，大专102人，由于每届招募大学生志愿者人数固定，领导小组决定通过考试的形式选拔大学生志愿者，大学本科学历毕业生免试，大专学历毕业生通过考试择优录取。每年考试在县委党校进行，考试科目为《行政职业能力倾向测试》。为了保证公正与公平，考试委托北京市人事考试中心出题并阅卷，并由县监察局进行全程监督。按照考生的考试成绩排序，在人才网上和人才交流中心张榜公布，确定初步入选“志愿服务团”的人员。三是体检关，在确定名单后，领导小组办公室组织全体入选服务团的志愿者，在县医院进行健康体检。对体检中出现问题的人员进行二次复查，如经复查还是不符合标准的，将取消其入选资格。并根据前期的考试成绩排序补充人员，经体检合格后，入选志愿服务团。

　　3、密切配合是前提

　　领导小组成员单位相互配合，定期召开小组会议，研究志愿服务团相关工作，保障了两届服务团工作的顺利开展；各服务单位与小组办公室加强联系，相互配合，切实做到了志愿者“有岗位、有职责、有要求、有人带、有人管”。

　　精心组织，积极稳妥做好招募工作。根据团市委志愿服务指导中心相关政策，领导小组认真制定《“县大学毕业生基层志愿服务团”招募工作方案》，并向社会予以公布。于每年7月至9月开展招募工作，并将招募工作分为启动宣传、组织招募和统计需求、选拔上岗三个阶段，明确各阶段的时间，规定志愿者的招募名额、招募条件以及政策保障等相关内容，为招募工作的开展提供指导性文件。

　　相互配合，做好岗位需求和分配工作。领导小组办公室每年6月初向全县各乡镇、街道以及各县直单位发出关于做好《“县大学毕业生基层志愿服务团”岗位需求调查工作的通知》，同时组织召开用人单位负责人协调会，就志愿服务团工作作了详细说明。领导小组办公室根据服务单位岗位需求和志愿者所学专业、本人意愿，按照双向选择的原则，对我县的“志愿服务团”成员进行了岗位分配。

　　4、加强管理是关键

　　志愿服务团的管理工作，直接关系到大学生志愿者在服务单位的服务效果。良好的管理和服务是调动志愿者积极性、促使其努力工作的有效保障，因此，领导小组办公室通过多种途径，采取各种措施，做好志愿者的管理和服务工作。

　　建立三级管理机制。一是领导小组办公室对大学生志愿者的宏观管理。通过定期走访、召开座谈会、发放调查问卷等形式，及时了解志愿者工作、生活情况，帮助解决大学生志愿者在各个方面遇到的问题及困难；二是服务单位团组织对大学生志愿者的日常管理。团组织负责人作为志愿者的直接联系人，从思想、工作和生活上给予志愿者支持和帮助，积极组织大学生志愿参加活动，及时向团县委上报志愿服务相关信息；三是大学生志愿者的自我管理。领导小组办公室每年将志愿者划分为若干个小组，并相应建立临时团支部，由志愿者担任组长兼临时团支部书记，负责上传下达工作及小组志愿者管理工作。

　　严格核实志愿者在岗情况，按时发放生活补助。为了解志愿者在岗服务情况，领导小组办公室实行每月上报核查制度，首先各小组组长上报该组当月人员在岗情况，其次领导小组办公室和各服务单位联系人进行核查，经过对当月在岗人员名单的核实后，为志愿者提供生活补助。志愿者离岗后，立即停发。

　　5、做好服务是根本

　　通过多种途径为志愿者提供就业信息。就业问题直接关系到志愿者的切身利益，是志愿者最为关心的问题之一。每年，领导小组办公室通过多种渠道为志愿者提供就业机会：一是组织大学生志愿者参加北京市公务员考试考前培训；二是集中填写求职登记表，通过人才招聘会，向用人单位推荐；三是在《大学生志愿服务工作简报》中开辟就业信息专栏，各类实用的招聘信息及招聘技巧；四是利用企信通平台，向大学生志愿者就业信息；五是统一印发就业推荐信；六是组织大学生志愿者参加各类市、县级招聘会。

　　开展各类公益活动，丰富志愿服务生活。领导小组办公室组织大学生志愿者参加奥运会志愿者招募培训和宣传等活动，并在大学生志愿者中组建了“青春红丝带”志愿服务队和“生态使者团”，发挥了志愿者宣传带动作用，每年中秋节、元旦，组织召开大学生志愿者联欢会，为其提供交流平台。

　　二、“县大学毕业生基层志愿服务团”工作取得的良好效果

　　1、志愿服务的形式使大学生志愿者在基层得到了锻炼

　　通过扎根基层、深入社会的志愿服务形式，使志愿者思想道德、素质修养、技术技能等方面得到了提高和锻炼。志愿服务为志愿者们发挥聪明才智、成长成才搭建了广阔的舞台，使他们开阔了眼界、体察了民情、了解了社会，懂得了向实践学习、向人民学习、向生活学习，掌握了多方面的知识技能，切实提高了自身综合素质。同时也积累了丰富的基层工作经验，为下一步就业打下了坚实的基础。

　　2、志愿服务团的组建为县的建设和发展注入了新的活力

　　大学生志愿者立足本职，踏实努力、求实进取，用自己的实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为我县创建国家生态县和建设社会主义新农村贡献了力量，得到了各服务单位和社会各界的一致好评。志愿者良好的精神风貌以及涌现出的先进典型也鼓励和引导了更多的青年扎根基层，踏实奉献，为良好社会风气的形成起到了积极作用。

志愿服务心得体会十篇篇3

　　2024关于精选志愿者服务心得体会范文 &emsp；&emsp；做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！

　　&emsp；&emsp；进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…

　　&emsp；&emsp；再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…

　　&emsp；&emsp；再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“多谢你们的照顾和教育…”

　　&emsp；&emsp；在此，我也觉得有些事自我做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了必须程度的混乱，我真的觉得十分的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自我的办事本事…。。还有就是有些活动我都没有主动的参加，我明白会扫大家的兴，所以在此说一声：对不起

　　&emsp；&emsp；以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…期望以后能在部门里学到更多的东西。

　　&emsp；&emsp；2024关于精选志愿者服务心得体会范文

　　&emsp；&emsp；在这个暑假期间，我利用空余时间参加了各种志愿服务活动。在参加志愿服务的期间，我得到了最好的锻炼机会和实践舞台。有时志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同时志愿者也不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。经过志愿服务平台，我觉得自我有了不一样改变。眼界变得更加开阔，心灵变得更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。那里有职责、有感动、有收获、有欢乐，而更多的还是一种追求和使命。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种礼貌的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气、促进社会和谐的一块基石。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连系在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。

　　&emsp；&emsp；本次的志愿者服务为期2周，由当地的大学生同乡会组织到当地的小学支教。在做志愿者的工作时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出此刻了学校里，经受阳光的洗礼。而当别人问起我们是否疲累的时候，即使感觉到了自我身上的重担。但只要想到小朋友们渴望学习和欢喜的笑容，我们就会忘记服务中带来的疲惫。而我也能对每个人都一向微笑着，因为我觉得就算再累，那也是值得的。所以，当活动结束后收到来当地孩子们的感激信时，我的内心感到无比的充实、愉悦，感觉自我所有的付出都有了极为丰厚的回报，尽管志愿者是不求回报的，但这样的回报，却是其他任何事物都不能代替的，是心灵上的慰藉。也许他人会认为，我们这样去支教不仅仅累了自我，也没有实际上的收获，还不如去做家教。虽然一开始我还存在这样的想法，但在工作久了后，我便有了不一样的想法。因为看似无收获的事情，实际上却带给我那么多的满足。犹记得刚去的时候，自我心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，不停地幻想去到时该说什么，该怎样介绍自我，又会有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到讲台上时，我感觉自我任重而道远。从孩子们的眼神中，我看到他们在注视着我们，也看到了他们的期待，不禁觉得自我能够帮到

　　&emsp；&emsp；他们实在是太好了，但同时也感觉到了这项工作的沉重。

　　&emsp；&emsp；到小学支教的每一天，我们都赶到无比充实。因为每次到了上课时间，小孩子都表现得很活跃很开心。虽然有的时候某些孩子比较调皮，有的时候也难以控制课室的安静，但和他们相处多了，就能够从他们身上找到了童年的乐趣，并从他们的纯真的心灵中得到慰藉；另一方面，我们的辅导也能够减轻教师的负担。在此次的义教中，不仅仅锻炼了我的本事，并且

　　&emsp；&emsp；他们也让我发现这世界上还有那么多完美的事，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为人，助人自助”，这是我们服务的宗旨。

　　&emsp；&emsp；离开之际，总有些不舍，怎样2周的时间这么快就过去了。转身回顾他们，孩子们纯真的眼神是多么地渴望我们能下次再来。“被需要是一种幸福”。把志愿服务当作自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。同时我也决定了，只要自我有时间，就必须会再参加这样的志愿者活动。在志愿者的欢乐岗位上，我会用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就造就了世上最美丽的风景。

　　&emsp；&emsp；也许，很多人都不明白参加志愿服务到底能获得什么？对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心地投入去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

　　&emsp；&emsp；近日，共青团秀英区委员会、海口广播电视台综合频道《公益海南》栏目、海南慈爱慈心义工社组织社会爱心人士、青年志愿者，到东山镇敬老院开展“情满东山爱暖夕阳”敬老志愿服务活动。

　　&emsp；&emsp；“爷爷奶奶，您们好！”一入敬老院，志愿者们就亲切的和老人们打招呼，老人们看着这群青春活力的志愿者，仿佛见到了自己的孩子，脸上也露出了幸福的笑容。在食堂里，志愿者们早早就忙开了，有的给老人清洗着水果，有的和老人亲切的唠着家常，有的设置着节目的道具……。一首《送你一首吉祥的歌》拉开了活动的序幕，志愿者柔美的歌声配合着老人们的掌声，祥和热闹的氛围蔓延开来。在《美猴王变脸》中，志愿者神奇的变脸技术，老人们看得如痴如醉，个个脸上挂着疑问。

　　&emsp；&emsp；“他是怎么做到的？他怎么有这么多张脸？”一个个问题从老人惊叹的神情中发出。志愿者们一共精心准备了13个节目，到位的表演、优美的舞姿、洪亮的歌声博得老人们满堂的欢笑与掌声。在节目进行期间，理发、剪指甲等志愿服务也同时穿插进行，特别是“猪八戒”扮演者边逗老人开心边把老人的脚放到自己的怀中，就像伺候自己的母亲一般精心修剪脚指甲。

志愿服务心得体会十篇篇4

　　青年志愿者是一个特殊的团体，它代表一个乐于奉献，用心服务的“学雷锋”的团体。我是一名共产党员、社区团干部，同样也是一名青年志愿者，能够加入这个团体我感到非常的荣幸。自XX年参加社区工作和志愿者活动以来，我一直以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，立足本职岗位，从一点一滴做起，自觉服务社会，服务人民，做了一些实实在在的“小事”。

　　两年来，我积极参加“青年志愿者送温暖、献爱心”活动，除了在单位积极与同事开展学习上的互帮互助，还与社区其他志愿者一起开展服务辖区居民的扶危济困活动。同时，利用双休日、节假日到辖区“三无老人”和“空巢老人”家中开展义务服务与走访活动，并捐助一些生活用品及食品，帮助老人打扫卫生、洗衣服，了解老人需求，积极给予老人们力所能及的帮助和照料。在工作之余，经常到社区、广场等人口比较密集的地方，与其他志愿者一起积极开展 “服务一条街”活动，进行健康知识进万家、传染病宣传预防等内容的活动，既服务了社会又提升了自己的业务能力。

　　在闲暇之余，积极开展环境保护、植树造林等义务服务和劳动，并积极响应上级团组织的号召，多次组织社区团员青年参加义务清扫街道卫生、清理废纸、塑料袋和义务植树劳动。看到社区一点一滴的变化，我打心眼儿里感到骄傲、自豪和快乐，因为这些变化里有我们这些普通志愿者的一份贡献。

　　一个人的价值不在索取而在奉献。志愿者在付出的过程中，收获的是奉献的乐趣和被社会认可的喜悦，得到的是无限的快乐和感动，在以后的日子里，我会在志愿服务的事业上做得更好。发扬我们青年志愿的光荣传统，热心于公益事业，尽自己最大的力量奉献一点微薄之力。

志愿服务心得体会十篇篇5

　　彭栋伟 兴隆场列检

　　春运结束了，但春运里的那些人和事深深的映入了我脑海中。

　　3047次列车车长是客运段的老职工，多年春运临客值乘任务零事故。她就像母亲一样照顾着我们，给我们传授值乘窍门，常常自己从家里带很多腊味给我们吃，有时候终到垃圾太多，车长还主动帮大家打扫车厢卫生，丝毫没有列车长的架子。负责补票的班长，每次深夜班在我们疲惫不堪的时候，他都会跟我们讲笑话，是大家的活跃剂。售卖零食的小哥，平时不爱讲话，当我们向他买水喝的时候，他却仗义的请我们喝饮料！

　　春运期间，车厢内旅客超员，拥挤的车厢卫生清扫和垃圾扎袋处理是个难题，这个时候相临两车厢列车员的配合极为重要，我们西车辆段支援的全是刚转正的青工，个个干劲十足，常常在对讲机里听见“某某车厢连接处的垃圾袋破裂请求增援”！这使得我们的工作充满乐趣。节后返程，车厢内没有旅客，这时候是同事们最开心的时候，休班后三五个同事打壶热水相互帮衬着洗一个头，坐在一起聊聊天，沟通一下工作心得，讲讲自己在车厢遇到的趣事。巡视的领导看到了也会跟我们指点一下工作要领，其乐融融，工作的疲惫便抛之脑后。

　　我们每个人总是在成长中遇见不同的人经历着不一样的事，春运支援是我人生的一次经历，跟车这段时间学到的东西会是我一生受之有用的财富。和同事的相处，互帮互助的情谊。领导的批评与指导，工作的态度以及与旅客相处的技巧等等，这些都是用金钱换不来的经历。能参加2016年春运临客支援，我感到荣幸之至。

　　告别春运，即将回到自己的工作岗位，即使我还眷念我的前一份工作，但我要调整好心态，把自己所学的专业知识尽快投入到货车检车员的岗位中，争取早日独立顶岗，开启我工作的新历程，也开启我学习的新里程。为铁路货运系统贡献我的一份力量！

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　　江佳林： 转眼间，半个多月的厦深铁路普宁站春运志愿服务活动圆满的结束了，在小红帽们的一张张合照中才意识到内心的舍不得。

　　不长也不短的半个月时间里，从第一天的客气相互了解认识到马上进入默契配合、时刻互黑的节奏，表示对小伙伴们我也是挺醉的。

　　同样的目标，我们聚到了一起，度过了快乐精彩而又难忘的半个月。从一开始对购取票的一知半解到熟练的教来往旅客如何自动取售票机取票、购票；帮行色匆匆的旅客改签、补票；上站台帮忙…一点一滴的努力，换来了来往旅客脸上的微笑和口上的谢谢，让我们倍感鼓舞，给了我们满满的成就感。

　　无论身在何方，家永远是我们心目最温馨的地方，只希望我们简单的帮忙能让回乡的家乡人和返家的外地人感受到冬日的那一缕阳光的温暖。

　　最值得是认识了你们这群来自不同大学的20个普宁小伙伴，有谈不完人生的康美阿才，酷爱吉他的康美苑瑜。还有中国最好队长——我们的城哥，虽然年龄稍大了点，但是绝对无代沟，一直陪伴在我们身边一起奋斗，谢谢你每天对我们无时无刻的关心和照顾，我们都爱你。

　　只怪时间太短，让我们刚刚熟悉起来就面临着分别。不管怎样我们都勿忘初心，继续前进。我永远不会忘记你们的，以后有事没事都联系，期待着最棒的我们下一次的重聚！

　　吴涌铭： 接近半个月的春运志愿者活动在昨天圆满结束了，时间虽短，但却让这个寒假变得格外充实。在高铁站每天都上演着一场场温馨的电影，喜悦挂满了每个返乡人的脸，家始终是最温暖的港湾。每次提供帮助，我们得到的只是简单的谢谢二字，却让我们倍感鼓舞与欣慰，我们不需要得到什么回报，只希望每个返乡人的回家路充满温暖。最开心的无非是能认识你们这些来自不同学校的小伙伴，还记得我们第一天工作大家还不熟悉，所以大家都特别客气，结果用不了两三天我们就已经到了互黑的节奏？。虽然每天的工作挺累的，但是每次跟大家在一起总是少不了笑声，特别要感谢年龄差距有点远？，却无年龄代沟的城哥的关心和照顾，每次都不忘叫我们去休息喝茶。看着昨晚大家各种刷屏，各种不舍，的确，我们才熟悉不久就已经结束了。还是期待我们年后还能再次相聚，以后大家能多多联系。

　　颜思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得队长，舍不得22位小伙伴。我已经习惯了每天群上的吵吵闹闹，习惯了每天各种恶作剧。 队长，从一开始的尊称为城叔到后来自然地改口城哥，像长辈一样关心照顾我们，却又像哥哥一样带着我们一起各种玩闹。

　　我很庆幸能遇到住在我家附近的马师弟，很感激他每天都来接送我，尽管得被我嫌弃被我打。

　　这十几天我真的很开心。很多人都问我们有没有工资，我们总是一笑而过，因为我们在乎的不是钱多钱少，而是服务过程中收获的成就感。 从一开始旅客放心地让我们去帮他们买票，再到放心地让我们拿行李，到最后甚至连孩子也放心地给我们带，我很骄傲我是队伍中的一员，也很感恩旅客给予的信任。

　　有很多人说“有你们在真好”，感觉一切都是值得的。[Hug]

志愿服务心得体会十篇篇6

　　高校大学生志愿服务现状调查分析长效机制高校大学生群体拥有专业的技能、良好的思想道德水平及对社会的高度责任感，大学生志愿者已经成为志愿服务活动重要的组成部分。随着高校大学生志愿者规模的不断壮大，对志愿服务现状的全方位调查研究显得十分重要。本文通过对深圳3所高校大学生志愿者服务现状的调查研究，分析了大学生志愿服务的影响因素，为志愿服务建设机制的完善提供了有利依据。

　　一、问卷调查说明

　　选取深圳大学、深圳职业技术学院、深圳信息学院3所高校的大学生志愿者为研究对象共662个样本，111项分析指标，男性大学生占56.65%，女性大学生占43.35%；深圳户口学生人数占54.08%，非深户学生人数占45.92%；大学一年级的学生占17.37%，大学二年级的学生占48.34%，大学三年级的学生占26.74%，大学四年级的学生占7.55%其中党员人数所占比例为22.96%，团员所占比例为65.26&，群众所占比例为11.78%，志愿服务过程中担任干部比例8.12%，学生干部比例为26.44%。

　　二、调查结果分析

　　从志愿服务活动过程中大学生参与服务时间分布及服务内容、志愿服务的需求和评估、志愿服务的激励与收获、志愿服务的保障体系建立几个方面，分析高校大学生志愿服务的现状及特点，研究发现其呈现如下特点：

　　1.参与服务时间分布及服务内容方面

　　大学生志愿服务时间在双休日、节假日、寒暑假和课余时间多占比例为90.94%，这与大学生群体的特性密切相关，文化知识学习的同时，学生可以用更多的时间去实践。寒暑假大型活动服务所占比例为33.69%，对弱势群体服务占19.18%，社会应急服务占16.62%，这3项所占比例排在前三名，说明大学生志愿服务有其自身的服务特点，服务对象有一定的针对性。扶贫开发服务、社会调研服务、科普宣传、维持交通秩序、青少年成长辅导服务总比例为32.63%，整体比例较大，单项比例较小，说明大学生志愿服务内容应该更加丰富，社会体验应该更加趋向有利于教育的范畴发展。笔者注意到专业技能服务所占比例为8.76%，大学生的专业技能较少的用到社会服务层面，作为课堂为较好的实践平台，专业技能的应用是今后大学生志愿服务需要改进的地方。

　　2.志愿服务的需求和评价方面

　　由表1知，志愿服务的需求和评价方面，对志愿服务感兴趣、尽自己的社会责任、增加社会历练和结交朋友所占比例较高，在志愿服务活动中心里感到非常快乐占19.64%，大多数时候快乐占37.76%，感受复杂不快乐占6.04%，志愿服务过程觉得很值得占36.71%，实践能力和思想境界有提高占32.78%，愿意继续参加志愿者活动占48.49%，希望开设课程占35.56%，得到支持和肯定所占比例为33.99%，大学生志愿者的年龄大部分在18岁到24岁，看重自身的情感体验，志愿活动中自身快乐程度很大地影响了他们是否继续参与并积极参与志愿服务活动。如果只强调服务而忽视了大学生服务群体的内在情感，忽视了对志愿服务自愿群体的社会肯定与良好评价，将打击大学生志愿服务的积极性，制约大学生志愿服务群体的发展，甚至影响志愿服务整个体系的发展。

　　3.志愿服务的激励与收获

　　志愿服务的激励与收获调查分析中，我们发现主办方的中肯评价、服务对象衷心感谢、荣誉证书和荣誉称号、适量奖金或物品整天所占比例为80.51%，但是单个所占比例都在30%以下，国外一些发达国家针对志愿服务做了详细的奖励制度。例如，美国设立国家专项奖金、奖学金，在就业、升学方面设立了志愿服务考核制度，并针对一些志愿组织在税收方面提供便利，我国对志愿服务立法工作还很落后，没有具体的奖励志愿服务的激励政策，小范围的激励方式并不能使广大志愿者，尤其是大学生志愿者受益。智力、体力的全自愿服务缺乏奖励机制。但我们也从调查分析中看到，责任心、爱心、热情、耐心、交际能力、应变能力所占比例都在在52%以上，学识、技能、金钱等方面所占比例明显较低，大学生志愿者在服务过程中体现出当代大学生的精神面貌，显现出当代大学生的价值观取向，这无疑是志愿服务能够顺利开展最有利的保障。

　　志愿服务过程中各种能力与学识的结合，使大学生志愿服务的各项收获保持在较高水平，志愿活动中培养的各种能力对大学生今后的发展都起到较大的作用。

　　4.志愿服务保障体系的建立

　　服务保障体系分析调查中显示，群众对志愿服务缺乏认识占46.53%，这表明深圳这所外来人口相对较多城市的客观因素一定程度上制约了志愿服务的发展。项目缺乏吸引力、专业人才缺乏、志愿者的激励机制不健全、参加服务的途径不方便、政策支持不足所占比例均超过30.26%，说明志愿服务中最重要的保障体制不健全、最需要的技能人才缺乏将是志愿服务保障体系组需要改进的地方。从图表中看出志愿者服务保障体系制约因素所占比例维持在一条水平线上下，整个系统的完善需要花更多精力，也需要更多的志愿者和社会人士为之付出努力！

　　三、高校大学生志愿服务现状思考

　　志愿服务组织形式能有效地团结民众，提高公民的道德修养和精神境界，志愿者为他人提供充满爱心的人性化服务，在体验助人为乐的活动中精神领域得到升华。将志愿服务精神与城市文化背景结合起来，用庞大的社会体系作支撑，导向整个社会志愿服务体系向和谐发展的状态发展，这也是实现志愿服务关爱于人的精神要求和社会实践切身体验要求的必然结果。

　　本文对深圳市3所高校大学生志愿者服务现状的分析，得出大学生志愿服务已经成为深圳志愿服务的坚实力量，大学生服务时间具有相对固定性，服务内容需要创新和寻求大学课堂与社会实践的有机结合，社会对大学生志愿者有较高需求，大学生志愿服务需要得到社会和学校、家庭的多重肯定，提高志愿服务社会认知度，志愿服务过程中需要有制度的保障和较完善的激励体制，引导大众正确追求人生价值、社会价值。

　　参考文献：

　　[1]孙真。浅谈高校大学生志愿者服务现状[J]科教创新，2010，（6）。

志愿服务心得体会十篇篇7

　　关键词： 学校志愿服务文化 文化润德 文化化人

　　志愿服务文化是全人类的共同财富。当前，志愿服务活动开展得十分活跃，已经成为加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式。高校作为培养青年成长成才的主要教育基地，在高校发展志愿服务文化就首当其冲，成为我国志愿服务的先行文化。

　　一、学校志愿服务文化的内涵及意义

　　（一）学校志愿服务文化的内涵

　　服务文化是志愿服务活动的内核和精髓，是对志愿服务活动起引导或制约作用的、由各种群体意识所形成的社会精神力量。学校志愿服务文化是以学生为主体，以志愿服务活动为主要内容，以校园精神为主要特征的一种群体文化，是指学生在不计报酬的前提下，利用自己的课余时间、专业技能和资源为推动人类发展、社会进步和生活福利事业而提供的服务的过程中，形成的观念、信仰、活动方式及获得的知识技能、体验和劳动成果。

　　学校志愿服务文化的概念包含如下要义：第一，学校志愿服务文化以校园为基点，以在校学生为参与主体；第二，学校志愿服务文化以服务他人、奉献社会为目的；第三，学校志愿服务文化既与校园文化、社区文化、企业文化一样是社会文化的亚文化，又作为校园文化的一个分支成为校园文化的亚文化。

　　（二）学校志愿服务文化建设的意义

　　根据帕森斯的社会结构功能理论，任何一项社会事物的产生都是为了满足社会某种功能的需要。以学生为主体的学校志愿服务文化所创造的爱心奉献和志愿精神是一种先进的青年文化，学校志愿服务的行动体现了集体主义和道德价值，满足了不同层次的心理需要，还弘扬了民族精神，增强了文化意识。

　　随着志愿服务的不断深入和发展，学生志愿者已经成为志愿者群体中的一支重要力量。实践证明，以活动为载体、以人的发展为出发点，着眼于精神文明建设开展学校志愿服务活动，对于学校培养全面的高素质人才可以起到直接或间接的促进作用。

　　二、学校志愿服务文化的现状、问题

　　近年来，我国政府积极采取措施大力宣传和建设青年志愿服务，学校志愿服务拥有了较好的发展环境。经过十多年的发展，高校青年志愿者行动在组织体系、管理体系、资源整合、工作模式等方面取得了一定的成绩。但从整体上看，目前学生的整体作用并没有在学校志愿服务活动中得到充分发挥，学校志愿服务存在一系列的问题。

　　（一）学校志愿服务文化现状

　　1.理论研究现状。目前，对学校志愿服务文化的研究主要集中在以下几个方面：一是关于学校志愿服务文化的内涵、功能的研究。如李春宏、王杏珍的《高校青年志愿者行动的文化内涵分析》、刘家祥的《志愿者行动的价值内涵》等。二是关于学校志愿服务现状、存在问题及对策的研究。如韩晶的《当代大学生与志愿服务的障碍研究》、赵曙光的《大学生志愿服务现状及对策研究》、吕丽的《我国大学生志愿服务的现状调查与推进策略探讨》等。

　　2.培训现状。志愿服务文化精神已经深受高校学生的欢迎和支持，大多数高校学生都热衷于参加各种形式的志愿服务活动。但是，由于我国学校志愿服务组织发展尚不够成熟，学校志愿服务组织对培训重视程度不高，专门开设课程培训志愿服务专业知识和技能的院校比较少。缺乏培训，使得高校学生对志愿服务内涵存在认知偏差，造成学校志愿服务参与程度不高，极大地影响了高校学生志愿服务的开展。

　　3.实践活动现状。志愿服务有助于增强大学生的实践能力、交往能力、组织能力和责任心等。当代大学生已充分认识到参与志愿服务的好处，于是参与志愿服务的热情不断提升，参与人数不断增加。

　　从活动组织者来说，学校团委是学校层面管理指导学生志愿服务的职能部门。我国大多数高校都成立了专门的志愿者协会或服务队。进入大学阶段，高校学生拥有更多的自由支配时间，因而更有时间和精力参与到志愿服务中来。从志愿服务开展的时间来看，以节假日为主，特别是寒暑假由于时间充裕，便于有计划地安排周期较长的志愿服务。

　　从志愿服务的内容来看，相当一部分志愿服务还是集中在传统服务如公益活动、环保卫士、社区服务等方面，大多数志愿服务内容缺乏专业性、技术性，不能满足大学生志愿者的深层次需要。

　　（二）学校志愿服务文化存在的问题

　　研究表明，目前学校志愿服务文化存在的问题包括社会支持不足、缺乏有效的保障机制、缺乏系统专业的培训及志愿服务的形式相对单一等问题。其中，资金短缺是学校志愿服务发展面临的主要难题，使得志愿服务组织的运作面临经济困难。另外，学校志愿服务内容不专业，还停留在较浅层次的社会公益服务和便民服务上，专业技能不突出，使活动流于形式。学校志愿服务主要依靠自上而下的方式层层推动，有一定的强制性，这种强制性是与志愿者精神相违背的，在一定程度上制约了志愿服务的发展。

　　三、学校志愿服务文化培育的主要途径与措施

　　学校志愿服务文化是一项复杂的系统工程，大学生志愿服务文化中存在的问题，是多方面的原因导致的，只有通过多方努力，寻求对策，才能促进学校志愿服务文化的全面、协调、可持续发展。

　　（一）学校志愿服务文化培育的模式

　　从学校志愿服务文化的构成上分析，可以探索建立这样一套培育学校志愿服务文化的模式。

　　1.要重视培养学生的志愿服务意识。生活中不是缺少志愿服务意识，而是缺少发现志愿服务意识的善良的心。要从身边做起，从小事做起，培养大学生积极的志愿服务意识。有了志愿服务意识，学校志愿服务文化就更容易被认同被实践。要挖掘学校志愿服务文化与其他文化的内在联系，做好文化的融合发展。

　　2.要改革学校志愿服务文化的管理制度。要制定出台全国性志愿服务法律法规，把志愿服务纳入社会管理格局，使志愿服务逐步成为人们的自觉行动。要继续创新完善现有的志愿服务文化制度。

　　3.要抓好学校志愿服务文化的传播阵地建设。从课程设置、活动内容、活动机构等方面创新学校阵地传播。积极创造条件，鼓励大学生参加多种形式的志愿服务活动。应鼓励学生立足校园，走向社会，深入街道、社区、农村，开展形式多样的志愿服务活动。

　　（二）学校志愿服务文化培育的主要途径与措施

　　把学校志愿服务文化发展成学生喜爱和广泛参与的事业，使之逐步成为学生学习、生活中的重要组成部分，要采取一些有力的措施，使志愿服务更加人性化、常态化。

　　1.营造学校志愿服务文化发展的良好环境。要改善学校志愿服务文化的社会和校内环境，加强志愿服务意识教育，加大对学校志愿服务团体的支持力度，提高相关设施建设的质量，为学生志愿服务活动有效开展提供制度保障；要加强校园文化建设，充分发挥学生的主动积极性，开展丰富多彩的志愿服务活动，吸引更多学生主动投身志愿服务活动；学校可以开通网络注册系统，吸纳更多的优秀学生加入学校志愿服务队伍，逐步形成一支比较稳定的志愿服务骨干队伍；举办专题讲座、志愿服务沙龙等，积极传播志愿服务文化理念。

　　2.抓好学校志愿文化传播阵地建设。学校是志愿服务文化继承发展的阵地。一方面，在课程安排上，要增设志愿文化课，通过志愿文化知识的学习培养学生的志愿意识和情怀。另一方面，要创新学校志愿服务文化。通过丰富多彩的志愿服务文化艺术活动和竞赛，使学校成为志愿服务文化的传播阵地。

　　另外，还要开设更多稳定的学校志愿服务项目，丰富学校志愿服务文化的内容。学校志愿服务项目的开发应该遵循适应需要、坚持经常、注重成果等原则。这些项目应包括植树造林、公益劳动、校外教育、孤寡老人生活服务、特殊群体救助等。经过深入调研和精心论证设计，使得开展的服务项目得到广泛的认可。志愿服务可分为非专业化服务和专业化服务。专业化服务是志愿服务发展的必然趋势，专业化程度越高，志愿服务的社会地位就越高。学校可以依据实际情况，结合学生的专业实际，提供如翻译、义诊、支教、法律援助、维修等专业服务。

　　3.构建相应的保障和激励机制。活动只有坚持才会成为传统。当前，学校志愿服务文化建设还处于培育期，很多开展的活动，由于缺少相应的政策保障，都呈现临时性与短期化、部分参与或精英参与的特点。因此，学校要敢为人先，走在前列，营造良好的社会氛围，通过探索和建立有效的激励机制，维持志愿者的服务热情。只有具备一定的保障和激励机制，大学生参加志愿服务的积极性才会提高，才能保障学校志愿服务文化的健康发展。政府、社会、学校要齐心合力，共同建立健全大学生志愿服务激励机制，为学生志愿服务提供物质保障和精神支持。

　　政策是学校志愿服务文化培育的基本保障，激励是对志愿行为的充分肯定，不仅对志愿者本人产生重要意义，更大的价值是对他人、社会产生重要影响。所以，要把对志愿服务文化的宣传作为激励的重要手段之一。志愿服务组织的运作及服务活动都需要资金支持。学校志愿服务的公益性质决定了其没有收入来源。要通过多种途径，解决学校志愿服务的资金短缺问题。提倡建立志愿服务专项基金，通过政府补贴、社会赞助、服务创收等多种途径争取资金支持。

　　4.建设学校志愿主体文化。志愿主体文化是志愿者和志愿组织在进行志愿行动时所形成的文化。志愿主体文化包括志愿者文化和志愿组织文化。建设学校志愿主体文化，需要志愿者和志愿组织及学校、社会的共同努力。包括志愿者个人的不断学习、实践，志愿组织提供有效的指导，社会进行相关的文化培训和指导等。文化对于组织来说，是一种凝聚力量。当前，建设志愿服务文化应重点建设“政府统筹、社团管理、大众参与、社会支持”的半政府志愿组织文化。

　　四、结语

　　培育志愿服务文化是学校“文化润德”、“文化化人”的一条有效途径。学校志愿服务文化是志愿服务持续深入科学发展的内在动力需要。可以说志愿文化是推动志愿服务发展的关键因素和内驱力。学校志愿服务文化的培育不仅可以增强志愿主体的责任意识和积极心理，还可以为志愿服务项目的创新发展提供智力支持。学校志愿文化服务文化的培育势必唤醒志愿者的主体意识，从而为志愿服务持续深入发展提供有力的支持和强劲的动力。

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志愿服务心得体会十篇篇8

　　关键词：志愿服务 立法保障 政策建议

　　一、问题提出

　　志愿服务是一项全球性的、高尚的社会公益事业，是人类文明、社会进步的标志。志愿服务活动是个人全面发展和社会发展、进步的重要载体。志愿服务是公众参与社会生活的一种非常重要的方式，是志愿精神的具体体现。志愿服务有一个最基本的中心思想，即个人或团体通过参加社会活动以促进社会和公共福利。它表现为个人或团体，为追求社会利益和自我价值的实现，在志愿精神的感召下，自愿献出自己的时间、精力和体力，通过志愿服务为他人乃至整个社会提供服务。

　　就我国志愿服务而言，起步较晚，20世纪80年代后期才开始出现真正意义上的志愿活动和志愿者。20世纪90年代初期，一支志愿者队伍在共青团系统中形成，并产生了全国性志愿者组织。1998年底，经中央编委同意，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责全国青年志愿者工作的规划、协调和指导，我国的志愿服务开始启动。截止到2008年4月，我国已有12个（自治区、直辖市）、8个城市制定了志愿服务地方性法规以及河南省人大常委会通过了《关于深入开展青年志愿服务活动的决定》。目前，我国正处于社会转型时期，社会问题层出不穷，和谐社会的构建亟需通过志愿精神与志愿服务来融合与发展。

　　二、我国志愿服务立法的现状及存在的问题

　　伴随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，志愿服务在我国已逐步成为一项具有广泛公众基础、蓬勃发展的社会事业，社会对志愿服务的需求和公众参与志愿服务的需求不断增长。但是由于我国志愿服务的各种规章制度还很不健全，志愿者的合法权利不能得到保障，尚没有全国性的法律来规范志愿服务活动。

　　（一）志愿服务行为主体立法残缺

　　志愿者是志愿服务的直接实施者，由于我国缺少全国统一的志愿服务立法，对志愿者没有标准的定义。目前出台的相关条例在志愿服务行为主体方面的规定都各不相同。而对于志愿者技能的培训，大部分条例都没有相关规定。如果志愿者没有通过专门的培训直接上岗，在很多情况下就会缺乏相应的专业知识或技能，这不但影响到志愿服务的质量，而且可能危及到志愿者的人身安全，特别是在从事技术性较高危险性较大的志愿服务，这个问题显得更加突出。

　　而在志愿者的保护规定上，由于缺少专门的、权威的、统一的法律规范，现实中才出现了许多让志愿者寒心、让服务对象不安心的情况出现。目前看来，虽然个别地方有相关的规定“青年志愿者组织要为在特殊条件下工作的志愿者进行人身保险”，但由于经费问题也没有落到实处。

　　（二）志愿服务行为主体与客体的法律关系模糊

　　志愿者在参与社会服务中时，其与服务对象之间的权利义务关系模糊。主要表现在以下几个方面：第一，服务对象往往把志愿者作为无偿劳动力而随意使用。第二，部分志愿者把志愿服务作为是对受助者的一种怜悯，服务态度不端正。志愿服务作为社会公共服务，不能被作为无偿劳动力乱用，志愿者服务过程应该受到尊重。志愿者和服务对象之间应该是一种平等的服务与被服务的关系。就总体而言，志愿者与志愿者组织、志愿者与服务对象之间的法律关系还不十分明确，志愿服务过程中问题的解决、纠纷的处理、救济的实现等，都需要志愿服务过程中的各种关系予以明确的法律界定。

　　（三）志愿服务组织缺乏完善的管理体系

　　首先，在志愿服务的管理工作中，由于没有出台统一的管理体系，造成了各地方性条例各自为政的情况发生，形成一定程度的混乱情况。党政机构、社会团体、企事业单位争相设立志愿者组织，使得政出多门、管理紊乱的弊端，不利于志愿服务的科学管理与规范发展。政社不分的管理体制已经产生了较大的负面影响，阻碍了志愿组织内在活力的发挥。其次，志愿服务被行政干预严重。作为社会转型时期的新事物，我国的青年志愿者组织具有浓厚的行政色彩。现有的志愿者组织大多数是借助政府和党团的力量自上而下建立起来的。因此，这些组织在管理体制方面，很自然地沿袭了许多党政的做法。所以，我国的青年志愿者组织并未摆脱行政干预，在活动领域和活动方式上也未获得足够宽松的制度空间，因此也就失去了最原始的意义。

　　以上种种现象严重影响了志愿服务的发展，不利于志愿者队伍的发展壮大，要解除志愿者的后顾之忧，要提高志愿服务的质量，使志愿服务走上有序的发展道路，立法无疑是最有效的手段。

　　三、完善我国志愿服务立法的政策建议

　　（一）将志愿服务纳入社会保障体系

　　就我国目前的状况而言，社会保障体系不断健全，志愿服务和社会保障体系具有很大的互补性，在理论根源和社会功能上具有相当的一致性。首先，志愿服务以扶贫济困为主题，以社会困难群体为主要扶助对象，而社会困难群体主要是社会弱者。志愿服务的重点对象是社会弱者，志愿服务在社会功能和服务对象方面与社会保障有惊人的相似之处，为志愿服务纳入到社会保障体系之中，作为社会减压的一支重要力量提供理论前提。其次，我国的社会保障体系还存在资金不足、内容有限、覆盖面狭窄和服务保障薄弱等问题，志愿服务作为社会保障体系的一支重要力量，为生活苦难的群体提供社会服务，无疑给社会保障注入了新鲜血液，对完善我国多层次的社会保障体系做出积极的贡献。第三，我国目前的志愿服务的一个突出问题就是资金不足，这就严重影响了志愿服务的顺利开展。社会保障的资金来源是单向的，主要由国家和社会来负担，将志愿服务纳入到社会保障体系中，由国家财政的支持，必将会推动志愿服务的发展。

　　（二）明确志愿服务主体与客体的关系

　　首先，志愿者与志愿者组织的关系。志愿者组织是社会团体，依《社会团体登记管理条例》依法登记成立，它与志愿者不具有行政上的管理关系。志愿者是纯粹的无偿劳动，他不从志愿者组织领取工资和报酬，他与志愿者组织既不是雇佣关系，也不是劳动关系。志愿者与志愿者组织是一种特殊的合同关系。其次，志愿者与服务对象的关系。无偿劳动的志愿者与接受服务的一方是一种自愿、平等和互相尊重的提供服务与接受服务的善意关系，他不从服务对象收取报酬，不适用于劳动法规。如果出现有关问题，可以比照民法来处理。第三，志愿者组织与服务对象的关系。当服务对象申请服务时，服务对象与志愿者组织之间是一种民事委托关系。