市场调研报告，市场调研报告

市场调研报告篇1

　　行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容

　　一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

　　一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

　　中国市场调研在线基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

　　第1章 中国钢铁行业发展综述

　　1.1 中国钢铁行业定义

　　1.1.1 行业定义

　　1.1.2 行业主要产品大类

　　1.2 中国钢铁行业统计标准

　　1.2.1 钢铁行业统计部门和统计口径

　　1.2.2 钢铁行业统计方法

　　1.2.3 钢铁行业数据种类

　　1.3 中国钢铁行业周期特征分析

　　1.3.1 钢铁行业长周期特征

　　1.3.2 钢铁行业中期周期特征

　　1.3.3 钢铁行业季节性特征

　　1.4 中国钢铁行业盈利模式分析

　　1.4.1 钢铁行业跨国企业盈利模式

　　1.4.2 钢铁行业规模经济盈利模式

　　1.4.3 钢铁行业成本控制盈利模式

　　1.4.4 钢铁行业盈利模式小结

　　第2章 中国铁矿石市场供需及价格分析

　　2.1 全球铁矿石市场供需分析

　　2.1.1 全球铁矿石资源分布及储量

　　2.1.2 全球铁矿石产量分析

　　2.1.3 全球铁矿石消耗量分析

　　2.2 中国铁矿石市场供需分析

　　2.2.1 中国铁矿石资源分布及特点

　　2.2.2 中国铁矿石产量分析

　　2.2.3 中国铁矿石消耗量分析

　　2.2.4 中国铁矿石进口依存度分析

　　2.3 中国铁矿石市场价格分析

　　2.3.1 铁矿石定价机制变革

　　（1）交叉谈判变为相机谈判

　　（2）“首发-跟随”模式瓦解

　　（3）“长协价、离岸价与同涨幅”原则的背离

　　（4）定价机制短期化

　　2.3.2 铁矿石指数简介

　　（1）国际铁矿石指数

　　（2）国内铁矿石指数

　　（3）普氏指数成为定价参照

　　2.3.3 铁矿石现行定价机制

　　（1）季度定价优劣势及影响分析

　　（2）月度定价优劣势及影响分析

　　（3）现货（指数）定价优劣势及影响分析

　　（4）综合定价优劣势及影响分析

　　2.3.4 铁矿石价格走势

　　2.4 中国铁矿石资源保障战略

　　2.4.1 加大海外权益矿产量

　　2.4.2 加大国产矿产量

　　2.4.3 加快产业结构调整

　　第3章 中国钢铁行业运营情况分析

　　3.1 中国钢铁行业发展状况分析

　　3.1.1 中国钢铁行业发展总体概况

　　3.1.2 中国钢铁行业发展主要特点

　　3.1.32011 -20xx年钢铁行业经营情况分析

　　（1）20xx-2016年钢铁行业经营效益分析

　　（2）20xx-2016年钢铁行业盈利能力分析

　　（3）20xx-2016年钢铁行业运营能力分析

　　（4）20xx-2016年钢铁行业偿债能力分析

　　（5）20xx-2016年钢铁行业发展能力分析

　　3.22011 -20xx年钢铁行业经济指标分析

　　3.2.1 钢铁行业主要经济效益影响因素

　　3.2.22011 -20xx年钢铁行业经济指标分析

　　3.2.32011 -20xx年不同规模企业经济指标分析

　　3.2.42011 -20xx年不同性质企业经济指标分析

　　3.32011 -20xx年钢铁行业供需平衡分析

　　3.3.12011 -20xx年钢铁行业供给情况

　　（1）20xx-2016年钢铁行业总体生产情况

　　（2）20xx-2016年钢铁行业月度生产情况

　　（3）20xx-2016年钢铁行业分省生产情况

　　（4）20xx-2016年钢铁行业分品种生产情况

　　3.3.22011 -20xx年钢铁行业需求情况

　　（1）20xx-2016年钢铁行业总体需求情况

　　（2）20xx-2016年钢铁行业分区域销售情况

　　（3）20xx-2016年钢铁行业销售方式分析

　　3.3.32011 -20xx年钢铁行业供需平衡分析

　　（1）20xx-2016年钢铁行业产销率分析

　　（2）20xx-2016年钢铁行业库存分析

　　3.42015 年钢铁行业进出口分析

　　3.4.12015 年钢铁行业进出口整体情况

　　（1）钢铁进出口规模分析

　　（2）钢铁进出口均价分析

　　（3）钢铁进出口地分析

　　（4）钢铁进出口贸易方式分析

　　3.4.22015 年钢铁行业进口情况

　　3.4.32015 年钢铁行业出口情况

　　3.52015 年钢铁行业发展预测

　　3.5.12015 年钢铁行业产能发展趋势展望

　　3.5.22015 年钢铁行业供需平衡趋势展望

　　第4章 中国钢铁行业市场环境分析

　　4.1 钢铁行业政策环境分析

　　4.1.1 行业监管体制与主管机构

　　4.1.2 行业结构调整相关政策

　　4.1.3 行业进出口相关政策

　　4.1.4 行业发展规划

　　4.2 钢铁行业经济环境分析

　　4.2.1 世界宏观经济环境分析

　　（1）世界经济增长情况

　　（2）世界经济对钢铁行业的影响

　　4.2.2 国内宏观经济环境分析

　　（1）国内经济增长情况

　　（2）国内经济对钢铁行业的影响

　　4.3 钢铁行业贸易环境分析

　　4.3.1 国际贸易保护主义

　　4.3.2 人民币升值

　　4.3.3 进出口关税

　　4.3.4 贸易环境小结

　　4.4 钢铁行业节能环保分析

　　4.4.1 行业环境保护分析

　　（1）行业废水排放及处理情况

　　（2）行业废气排放及处理情况

　　（3）行业废固排放及处理情况

　　4.4.2 行业能源消耗分析

　　（1）行业能源消费总量分析

　　（2）行业能源消费结构分析

　　4.5 钢铁行业市场环境小结

　　第5章 中国钢铁行业市场竞争分析

　　5.1 世界钢铁行业竞争分析

　　5.1.1 世界钢铁行业发展阶段

　　5.1.2 世界钢铁行业格局分布

　　5.1.3 世界钢铁企业发展战略

　　5.1.4 世界钢铁企业在华投资

　　5.2 中国钢铁行业竞争分析

　　5.2.1 中国钢铁行业集中度分析

　　（1）行业资产集中度分析

　　（2）行业销售集中度分析

　　（3）行业利润集中度分析

　　5.2.2 中国钢铁行业五力竞争模型

　　（1）上游议价能力分析

　　（2）下游议价能力分析

　　（3）新进入者威胁分析

　　（4）替代品威胁分析

　　（5）行业竞争现状

　　5.2.3 中国钢铁行业经济类型企业竞争分析

　　（1）不同经济类型企业特征情况

　　（2）不同经济类型企业竞争分析

　　5.2.4 中国钢铁行业核心竞争力分析

　　（1）行业核心竞争力分析

　　（2）提升核心竞争力的制约因素

　　（3）提升核心竞争力的对策建议

　　第6章 中国钢铁子行业运营情况分析

　　6.12015 年炼铁行业运营状况分析

　　6.1.1 炼铁行业规模分析

　　6.1.2 炼铁行业生产情况

　　6.1.3 炼铁行业需求情况

　　6.1.4 炼铁行业供求平衡情况

　　6.1.5 炼铁行业盈利情况

　　6.1.6 炼铁行业财务运营情况

　　6.1.7 炼铁行业运行特点及趋势分析

　　6.22015 年炼钢行业运营状况分析

　　6.2.1 炼钢行业规模分析

　　6.2.2 炼钢行业生产情况

　　6.2.3 炼钢行业需求情况

　　6.2.4 炼钢行业供求平衡情况

　　6.2.5 炼钢行业盈利能力情况

　　6.2.6 炼钢行业财务运营情况

　　6.2.7 炼钢行业运行特点及趋势分析

　　6.32015 年钢压延加工行业运营状况分析

　　6.3.1 钢压延加工行业规模分析

　　6.3.2 钢压延加工行业生产情况

　　6.3.3 钢压延加工行业需求情况

　　6.3.4 钢压延加工行业供求平衡情况

　　6.3.5 钢压延加工行业盈利情况

　　6.3.6 钢压延加工行业财务运营情况

　　6.3.7 钢压延加工行业运行特点及趋势分析

　　6.42015 年铁合金冶炼行业运营状况分析

　　6.4.1 铁合金冶炼行业规模分析

　　6.4.2 铁合金冶炼行业生产情况

　　6.4.3 铁合金冶炼行业需求情况

　　6.4.4 铁合金冶炼行业供求平衡情况

　　6.4.5 铁合金冶炼行业盈利情况

　　6.4.6 铁合金冶炼行业财务运营情况

　　6.4.7 铁合金冶炼行业运行特点及趋势分析

　　第7章 中国钢铁行业产品市场分析

　　7.1 中国钢铁产品市场分析

　　7.1.1 生铁市场分析

　　7.1.2 铁合金市场分析

　　7.1.3 粗钢市场分析

　　7.1.4 钢材市场分析

　　7.2 中国主要钢材品种市场分析

　　7.2.1 型材市场现状及发展前景

　　7.2.2 线材市场现状及发展前景

　　7.2.3 板带材市场现状及发展前景

　　7.2.4 管材市场现状及发展前景

　　7.3 中国钢铁行业技术分析

　　7.3.1 中国钢铁行业技术装备水平分析

　　7.3.2 中国钢铁行业节能环保技术分析

　　7.3.3 中国钢铁行业技术进步分析

　　（1）中国炼铁工业技术进步分析

　　（2）中国炼钢工业技术进步分析

　　（3）中国轧钢工业技术进步分析

　　第8章 中国钢铁下游行业用钢需求分析

　　8.1 钢铁下游行业用钢需求概况

　　8.1.1 钢铁行业主要钢材用途

　　8.1.2 钢铁下游行业用钢比例

　　8.2 房地产用钢需求分析

　　8.2.1 房地产投资规模分析

　　8.2.2 房地产开工面积分析

　　8.2.3 房地产用钢种类

　　8.2.4 房地产用钢采购企业分析

　　（1）中国建筑工程总公司

　　（2）龙元建设集团股份有限公司

　　8.2.5 房地产用钢需求预测

　　8.3 基础设施建设用钢需求分析

　　8.3.1 基础设施建设投资分析

　　8.3.2 基础设施建设用钢种类

　　8.3.3 基础设施建设用钢采购企业分析

　　（1）中国铁路物资总公司

　　（2）腾达建设

　　8.3.4 基础设施建设用钢需求预测

　　8.4 机械工业用钢需求分析

　　8.4.1 机械工业发展现状分析

　　8.4.2 机械工业用钢种类

　　8.4.3 机械工业用钢采购企业分析

　　（1）三一重工

　　1）三一重工用钢采购模式

　　2）三一重工用钢采购规模

　　3）三一重工用钢合作伙伴

　　（2）徐工集团

　　1）徐工集团用钢采购模式

　　2）徐工集团用钢合作伙伴

　　8.4.4 机械工业用钢需求预测

　　8.5 汽车工业用钢需求分析

　　8.5.1 汽车工业发展现状

　　8.5.2 汽车工业用钢种类

　　8.5.3 汽车工业用钢特点及趋势

　　8.5.4 汽车工业用钢采购企业分析

　　（1）上汽集团

　　1）上汽集团用钢采购模式

　　2）上汽集团用钢采购规模

　　3）上汽集团用钢合作伙伴

　　（2）一汽集团

　　1）一汽集团用钢采购模式

　　2）一汽集团用钢采购规模

　　3）一汽集团用钢合作伙伴

　　8.5.5 汽车工业用钢需求预测

　　8.6 家电行业用钢需求分析

　　8.6.1 家电行业发展现状

　　8.6.2 家电行业用钢种类

　　8.6.3 家电行业用钢采购企业分析

　　（1）美的集团

　　1）美的家电用钢采购模式

　　2）美的家电用钢采购规模

　　3）美的家电用钢合作伙伴

　　（2）海尔

　　1）海尔家电用钢采购模式

　　2）海尔家电用钢采购规模

　　3）海尔家电用钢合作伙伴

　　8.6.4 家电行业用钢需求预测

　　8.7 船舶制造行业用钢需求分析

　　8.7.1 船舶工业发展现状及特点

　　8.7.2 船舶制造业用钢种类

　　8.7.3 船舶工业用钢采购企业分析

　　（1）中国船舶

　　1）中国船舶用钢采购模式

　　2）中国船舶用钢采购规模

　　3）中国船舶用钢合作伙伴

　　（2）中船重工

　　1）中船重工用钢采购模式

　　2）中船重工用钢采购规模

　　3）中船重工用钢合作伙伴

　　8.7.4 船舶制造业用钢需求预测

　　（1）船舶用钢需求总量预测

　　（2）不同品种钢材需求预测

　　（3）不同地区钢材需求预测

　　8.8 石油天然气行业用钢需求分析

　　8.8.1 石油天然气行业投资情况

　　8.8.2 石油天然气行业用钢种类

　　8.8.3 石油天然气行业用钢采购企业分析

　　（1）中石油

　　1）中石油用钢采购模式

　　2）中石油用钢采购规模

　　3）中石油用钢合作伙伴

　　（2）中石化

　　1）中石化用钢采购模式

　　2）中石化用钢采购规模

　　3）中石化用钢合作伙伴(咨询电话 )

　　（3）中海油

　　1）中海油用钢采购模式

　　2）中海油用钢采购规模

　　3）中海油用钢合作伙伴

　　8.8.4 石油天然气行业用钢需求预测

　　第9章 中国钢铁行业区域横向整合分析

　　9.1 中国钢铁行业整合推动力分析

　　9.1.1 追求规模经济和高集中度

　　9.1.2 跨区域经营并扩大占有率

　　9.1.3 政府政策推动加速行业重组

　　9.2 中国钢铁行业整合模式分析

　　9.2.1 政府无偿（部分有偿）划拨模式

　　9.2.2 龙头企业主动性收购兼并模式

　　9.2.3 区域内行政整合模式

　　9.2.4 外资并购整合模式

　　9.2.5 战略联盟模式

　　9.3 中国钢铁行业区域整合障碍及规划

　　9.3.1 钢铁行业区域横向整合概况

　　9.3.2 钢铁行业区域横向整合障碍分析

　　（1）企业所有制问题

　　（2）税收问题

　　（3）社会就业问题

　　9.3.3 钢铁行业区域横向整合规划分析

　　（1）发展大型临海钢铁基地

　　（2）形成区域内七大钢铁基地

　　9.4 中国钢铁行业重点区域整合情况

　　9.4.1 河北钢铁行业整合分析

　　（1）河北钢铁产能及全国地位分析

　　（2）河北钢铁行业整合推进政策分析

　　（3）河北钢铁行业重组整合模式分析

　　（4）河北钢铁行业重组整合进度分析

　　（5）河北钢铁行业重组整合成效分析

　　（6）河北钢铁行业重组整合规划分析

　　（7）河北钢铁行业重组整合经验借鉴

　　9.4.2 山东钢铁行业整合分析

　　（1）山东钢铁产能及全国地位分析

　　（2）山东钢铁行业整合推进政策分析

　　（3）山东钢铁行业重组整合模式分析

　　（4）山东钢铁行业重组整合进度分析

　　9.4.3 辽宁钢铁行业整合分析

　　（1）辽宁钢铁产能及全国地位分析

　　（2）辽宁钢铁行业整合推进政策分析

　　（4）辽宁钢铁行业重组整合进度分析

　　9.4.4 “十三五”钢铁行业跨区域整合分析

　　（1）“十三五”钢铁行业跨区域整合规划

　　（2）钢铁行业跨区域重组整合进度分析

　　第10章 中国钢铁行业产业链纵向整合及延伸

　　10.1 中国钢铁行业产业链简介

　　10.1.1 钢铁产业链简介

　　10.1.2 钢铁产业链纵向延伸发展模式

　　（1）流程延伸型

　　（2）生产延伸型

　　（3）产业延伸型

　　10.2 中国钢铁行业上游整合分析

　　10.2.1 上游原材料盈利能力分析

　　（1）铁矿石盈利能力分析

　　（2）焦炭盈利能力分析

　　10.2.2 钢铁行业向上游整合及延伸模式

　　10.2.3 钢铁行业海外矿业投资环境分析

　　（1）加拿大矿业投资环境分析

　　（2）澳大利亚矿业投资环境分析

　　（3）南非矿业投资环境分析

　　10.2.4 钢铁企业海外矿业投资经验分析

　　（1）武钢海外矿业投资经验分析

　　（2）山钢海外矿业投资经验分析

　　10.3 中国钢铁行业下游整合分析

　　10.3.1 下游需求行业盈利能力分析

　　10.3.2 钢铁行业向下游整合及延伸模式

　　（1）供应链一体化模式

　　（2）服务增值模式

　　（3）一体化解决方案

　　10.3.3 钢铁行业向下游整合及延伸动态

　　10.4 中国钢铁行业供应链管理分析

　　10.4.1 钢铁行业供应链管理特征

　　10.4.2 钢铁冶炼环节供应链管理

　　（1）供应链集成管理

　　（2）供应链协作战略

　　10.4.3 钢铁流通环节供应链管理

　　10.4.4 钢铁行业供应链管理案例

　　（1）宝钢供应链管理分析

　　（2）武钢供应链管理分析

　　10.4.5 钢铁行业供应链管理发展趋势

　　第11章 中国钢铁行业领先企业分析

　　11.1 钢铁企业发展总体状况分析

　　11.1.1 钢铁行业企业规模

　　11.1.2 钢铁企业工业产值状况

　　11.1.3 钢铁企业销售收入和利润

　　11.1.4 主要钢铁企业创新能力分析

　　11.2 东北地区钢铁领先企业经营分析

　　11.2.1 鞍钢股份有限公司经营分析

　　（1）企业发展简况分析

　　（2）企业工艺水平分析

　　（3）企业产品结构及新产品动向

　　（4）企业销售渠道与网络

　　（5）企业经营情况分析

　　1）主要经济指标分析

　　2）企业盈利能力分析

　　3）企业运营能力分析

　　4）企业偿债能力分析

　　5）企业发展能力分析

　　（6）企业经营优劣势分析

　　（7）企业最新发展动向分析

　　11.2.2 本钢集团有限公司经营分析

　　1）企业产销能力分析

　　2）企业偿债能力分析

　　4）企业盈利能力分析

　　11.2.3 通化钢铁集团股份有限公司经营分析

　　11.3 华北地区钢铁领先企业经营分析

　　11.3.1 中国首钢集团公司经营分析

　　11.3.2 河北钢铁集团唐山钢铁集团有限责任公司经营分析

　　11.3.3 河北钢铁集团邯郸钢铁集团有限责任公司经营分析

　　11.4 西北地区钢铁领先企业经营分析

　　11.4.1 酒泉钢铁（集团）有限责任公司经营分析

　　（2）企业产品结构及新产品动向

　　（3）企业销售渠道与网络

　　（4）企业经营情况分析

　　（5）企业经营优劣势分析

　　（6）企业最新发展动向分析

　　11.4.2 陕西钢铁集团有限公司经营分析

　　11.4.3 新疆八一钢铁股份有限公司经营分析

　　11.5 华东地区钢铁领先企业经营分析

　　11.5.1 宝山钢铁股份有限公司经营分析

　　11.5.2 南京钢铁集团有限公司经营分析

　　11.5.3 江苏沙钢集团有限公司经营分析

　　11.6 西南地区钢铁领先企业经营分析

　　11.6.1 攀钢集团有限公司经营分析

　　11.6.2 重庆钢铁（集团）有限责任公司经营分析

　　11.6.3 昆明钢铁控股有限公司经营分析

　　11.7 华中地区钢铁领先企业经营分析

　　11.7.1 武汉钢铁（集团）公司经营分析

　　11.7.2 湖南华菱钢铁集团有限责任公司经营分析

　　11.7.3 五矿（湖南）铁合金有限责任公司经营分析

　　11.7.4 安阳钢铁股份有限公司经营分析

　　11.8 华南地区钢铁领先企业经营分析

　　11.8.1 柳州钢铁股份有限公司经营分析

　　（7）企业投资兼并与重组分析

　　（8）企业最新发展动向分析

　　11.8.2 海南海钢集团有限公司经营分析

　　第12章 博研咨询：：中国钢铁行业投融资与信贷分析

　　12.1 中国钢铁行业投资分析

　　12.1.1 中国钢铁行业投资风险与机会

　　（1）经济环境变化带来的风险与机会

　　（2）国家政策变化带来的风险与机会

　　（3）市场环境波动带来的风险与机会

　　（4）企业内部管理带来的风险与机会

　　12.1.2 中国钢铁行业投资规模现状

　　12.1.3 中国钢铁行业投资结构现状

　　12.1.4 中国钢铁行业投资规模预测

　　12.2 中国钢铁行业融资分析

　　12.2.1 中国钢铁行业资金链现状

　　12.2.2 中国钢铁行业融资结构

　　12.2.3 中国钢铁行业融资现状

　　12.2.4 中国钢铁行业融资预测

市场调研报告篇2

　　市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。冰箱行业的市场调研报告，我们来看看。

　　市场背景

　　1、 “三农”政策自从今年3月14日人大正式通过，今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿，在中央财政每支出6.5元中就有1元花到了农民身上，农民负担减轻了，农民收入增加了，农村的的消费能力有了显著提高。

　　2、 随着改革开放的进一步深入，随着农村农电网的成功改造，农村用电问题也得到了解决，为农村家电消费提供了保障。

　　3、 彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品，在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发，将营销职能的下移，通过在各地级市设立了经营部或分公司，以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地，从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。

　　4、 连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地，导致在已处于饱和状态的一二级市场中，连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角，拿长沙市区来说，人口175万，家电销售门店数量高达26个，高投入，低产出，投入产出比严重失调，严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘，导致一二级市场成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，而三四级市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段，所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。

　　5、 据统计目前全国有地级市500个左右，县级市2100多个，有5万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的67.6%，截至20xx年，全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示，农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大；

　　农村城镇家电拥有数量对比表：

　　6、 乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长，经销冰箱的乡镇网点数量之多，冰箱品牌之多，都无一例外证明了今日冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样，需求巨大，潜力巨大，前景广阔，是冰箱行业的最后一桶金，但如何在三四级市场实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。

　　三四级市场竞争分析：

　　以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果

　　1、 上表中的三个区域共有网点数量419个，乡镇数量140个，平均乡镇网点数量2，9个，与上年同期网点数量相比增加了一倍，其中网点数量达到5—8个的乡镇占20%，网点数量达到2—4个的乡镇60%，网点数量为1个的乡镇占20%左右。

　　2、 各行业都有一个共性的经济规律：人才跟着资本走、资本跟着利润走，目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商，说明农村的资本在向冰箱行业集中，反映出在乡镇市场冰箱需求量在快速增加、经销商销售冰箱的利润空间较大；

　　3、 各品牌按出样数量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累计出样数量只占据50%左右，其他品牌占据50%，因为出样数量在一定程度上基本代表了销量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的销售占据了农村市场的半壁江山。

　　4、 在被调查的上述三个区域中，rs品牌是四大家族品牌中出样数量下降最快的品牌，ml品牌的网点数量与同期相比是增长最快的品牌， hr是各品牌中出样数量最多的品牌，但由于市场保护意识不强，经销商受销售利润的影响，hr在各三四级经销商中是推力最弱的品牌，市场表现较突出的品牌是xf，出样数量仅次于hr，在各经销商中都拥有较好的口碑，也是各品牌中终端建设和品牌推广做得最好的品牌，在各乡道、省道、国道投放了大量的墙体广告，和农村中巴车车身广告。

　　三四级市场消费特点分析

　　重视冰箱的性价比：四级市场消费者由于赚钱不容易、购买力有限，所以在挑选产品时，要比一二级市场的消费者更重视“性价比” 更注重冰箱的实用价值，四级市场消费者购买冰箱主要考虑以下因素：价格、外观、性能、朋友亲戚邻居推荐、当地经销商推荐、品牌知名度、售后服务，追求性价比基础上的廉价。

　　高度认同口碑传播：由于信息的短缺和不对称，消费者大都相信“眼见为实”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，如经销商推荐、亲戚朋友介绍，以墙体广告为附助，终端经销商对产品的介绍和评价会对消费者的购买行为产生很大的影响，因为在农村市场经销商相对而言具有更高的文化和更广的见识，所以经销商的推荐至关重要，而农村消费者对品牌的认知存在一定的偏差，因此常常出现两种极端的情况：一种是只认牌子一根筋，一种是只认价格，谁低买谁的，出现了杂牌冰箱非常好卖的现象；

　　品牌意识整体淡漠：另外农村消费者由于整体收入水平偏低，所以高端家电市场还相当小，外资品牌在三四级市场难觅踪影，而国内冰箱行业的四大家族在三四级市场上表现也不仅人意，与在一二级市场的表现来说相差甚远，购买冰箱品牌意识不强。

　　购买物的时令性强：农村消费者购买“大件”产品的“时令性”很强，“有钱不买半年闲”的消费观念根深蒂固，所以农村消费者购买冰箱的时间主要集中在夏季和春节期间，而此阶段是各品牌集中资源投放市场的核心时间段。

　　三四级市场经销商需求分析

　　“知己知彼，百战不殆”，抢占三四级市场还要研究三四级市场经销商的心理需求，根据其需求来制定营销策略，我们结合马斯洛的需求理论中的部分需求做以下经销商心理分析：

　　生存需求—利润需求：

　　利润是任何一个商人永不改变的追求，是所有企业追求的目标，影响经销商利润的因素有四个方面

　　产品价格：农村消费者有限的购买力设定了产品零售价格的上限，获取最大利润的主要途径之一就是采购低价格的产品，这也正是“杂牌”品牌冰箱在三四级农村市场滋生的主要原因，。

　　产品性能：产品是经销商赢得利润的工具，主要指产品的外观、高度、耗电量、产品的高度等因素，“爱美之心人皆有之”，即便在农村市场，老百姓的审美观还是具备的，所以我们看到许多“杂牌”冰箱将冰箱的外观做得非常漂亮，和一线品牌相比毫不逊色！甚至要超过一线品牌！

　　产品销量：没有销量就没有一切，即便单台利润不高，但如果品牌知名度相对较高，品牌影响力很相对较大，消费者认知度相对较高，经销商也会经营。

　　市场保护：市场保护和价格控制直接影响经销商的利润，一二级市场是所有“杂牌”冰箱的销售盲区，连锁客户基本没有经销，不透明价格留给三四级市场经销商很大的利润空间，而“一线”品牌无法做到这点，大部分品牌都采用了一套产品，只是价格和政策进行了一定的差异化，并没有专供农村市场的产品。

　　安全需求—风险分析：

　　经销商所认为的风险分析主要指售后问题，大部分“杂牌”冰箱的售后服务都是由代理商承担，工厂按扣点兑付售后费用，同时工厂给当地具备一定实力的代理商一定额度的铺底，代理商同时给分销商一定额度的铺底，经销商有了铺底就掌握了主动权，就降低了经营风险。

　　相反，一线品牌大都执行现款现货合作，而一线品牌在乡镇市场的售后服务却又是盲区，售后服务质量和“杂牌”冰箱相比没有任何优势，如果售后能及时，能解决经销商的后顾之忧，则会有大量三四级市场经销商倒戈主推“一线”品牌。

　　质量问题：在产品高度同质化的今天，“杂牌”冰箱厂所生产的产品质量和“一线”：品牌相比基本没有区别，相反，“一线”品牌由于产能问题，每到销售旺季，批量的质量问题和“杂牌”冰箱相比也不少。

　　“杂牌”冰箱销售分析

　　“杂牌”冰箱其实是所谓的“一线”品牌给其他品牌的冠名，我们在拜访了大量的三四级市场经销商后，他们的概念是：“能给我们带来利润的品牌就是好品牌，就是一线品牌”。

　　没有系统的营销策略，没有成功的市场推广，没有培训，没有导购，甚至没有售后服务，没有业务人员去开发，有的甚至连业务人员都未曾谋面，但就这样的营销，大量的“杂牌”冰箱仍能成功抢占三四级市场，原因何在？

　　主观方面，首先，通过低价的产品导入，保证经销商利润最大化是“杂牌”冰箱取得成功的主要原因，也是“杂牌”冰箱成功运用“4ps”营销理论中的价格因素取胜的主观因素；

　　在客观方面，“一线”品牌即便有大量的人员但很难深度乡镇，即便有一流的营销策略、一流的推广、一流的产品，却很难渗透到农村，即便渗透了但也由于受消费特点的影响，大都“水土不服”，没有专供农村市场的产品，没有适合农村市场的推广，没有深度分销的意识，其实做市场和谈恋爱是一样“适合才是真理”，比如，“一线”品牌化大量的资金制作的pop和机身贴，但在农村很少受欢迎，因为pop用的是胶水，粘贴后会留有痕迹，影响销售，同时如“中国名牌”“中国驰名商标”等宣传物料在一二级市场早已过时，但在三四级市场却深受经销商和消费者的欢迎，所以适合才是最重要的；

　　综上所述，“一线”冰箱品牌在农村市场的销售不算成功，不成功的原因并不是“杂牌”冰箱太强大，而是因为“一线”品牌没有充分重视农村市场！‘一线“品牌真正的敌人是他们自己，即便拥有先进的营销理念，技术含量很高的产品、拥有素质很高的营销团队，以及拥有一套完善的营销策略，但由于没有落实在三四级市场，该强的地方没有强，不该弱的地方却弱了，难怪许多“杂牌”冰箱厂方人员无不自豪地说，和一线品牌竞争，“伤其十指，不如断其一指”，仅凭价格这一件武器，一线品牌就败下阵来。

　　冰箱行业整合资源进攻农村市场

　　综合上述所述，三四级市场冰箱的需求潜力巨大，如果把三四级市场看成是冰箱行业的最后一桶金，丝毫不夸张，“得渠道者，得市场”，但即便如此，受农村市场渠道特点、消费者需求特点、经销商需求特点的影响，我们要真正抢滩三四级市场并非易事，目前至少还存在以下问题需解决。

　　首先要解决人员效率问题

　　网点布局分散，交通不便利是开发农村市场首先遇到的问题，按目前一个地级城市由1-2名业务人员负责，要将市场细化进行深度分销难度很大，需要从以下方面入手：

　　要解决组织结构问题和人力效率问题

　　第一、设立一二级市场卖场管理员，专门负责地级市场连锁卖场以及区域内有导购员的商场，负责终端管理、连锁业务、培训、推广、促销活动实施等工作，业绩工资直接和零售量挂钩，总经理和总经理助理(连锁负责人)直接管理；

　　第二、设立三四级市场批发专管员，专门负责三四级市场渠道的维护、市场推广、以及销售，业绩直接与代理商的出货(即分销商的提货)挂钩；

　　第三、设立三四级市场渠道突击队，专门负责三四级市场渠道的开发和市场调研，解决渠道的深度和广度问题，业绩直接与网点开发的数量和新开网点的提货数量直接挂钩；

　　要解决网点开发和铺货上样问题

　　解决上述问题有以下两种途径可以解决：

　　如果有足够的产品价格竞争力，在三四级市场经销商面前我们就具备了强大的“拉力”，其他条件不具备也会快速覆盖渠道，快速上量；

　　但如果我们不具备这种条件，要抢占农村市场就必须通过营销组合策略去实现，比如推广、促销、培训等，而再完美的营销组合策略必须依赖人去执行，所以就必须增加人力资源的投入或者提高人员工作效率；

　　在家电销售行业，人力成本是最各项成本中最低的，在人员选聘上，可以降低门槛，专科以上文凭即可，费用情况如下表所列，三四级市场专管业务人员全部地聘化，专门负责乡镇市场，月薪 1500元—XX元；具体见下表：

　　如果

　　不增加人员数量，提高员工工作效率则可以通过不断培训来统一思想，并借助运用现代的交通工具来实现，以地级城市为单位，租用业务车辆或者鼓励代理商购买车辆用于跑农村市场，费用从公司在年初政策中预留费用中支出，这样网点拜访的效率可以提高2—3倍；

　　上述方案中，第二种方案更加有效，因为采用第一种途径增加人员后，管理一支庞大的营销员队伍本身就是一件很困难的事情，因为人一切管理活动中最难的管理对象，所以，管理成本会增加，而租用车辆其实羊毛出在羊身上，只是租用代理商车辆必须在年初签定代理商协议中进行书面约定，将该条款纳入协议并明确配备业务车辆是取得代理权的必要条件之一。

　　其次要解决产品问题

　　产品是企业生命，是企业灵魂，抢占农村市场必须要有适合农村消费者的产品，要有适合农村经销商的产品，否则无法实现农村市场的大幅度增长，产品必须和一二级市场差异化，同时绝对不能从其他“杂牌”厂家oem，如果一贯以制冷为主业的企业从其他厂家帖牌，同样的产品，同样的外观设计，价格却比其他“杂牌”产品高出20%左右，等于给“杂牌”冰箱在做广告。

　　第一， 设计农村产品的价格要适中，成本分摊上要区别其他一二级市场的产品，根据“杂牌”冰箱的价格来倒推“一线”品牌的价格，将“杂牌”冰箱不具备而“一线”品牌具备且切实用到市场上的营销费用分摊进去，如果单价价差控制在10%左右，则有很强的结合竞争力。

　　第二， 产品外观要学韩国产品，凡是消费者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，简洁大方，面板材料不一定要很好但外观一定要时尚 ，要注意产品设计的高度，170升的产品高度要在1480mm左右。

　　第三， 性能设计上要侧重于基本功能，起码要二级节能，最好是一级，比如，可以将节能冰箱玻璃面板改为普通的拉丝面板，降低销售价格专供批发渠道，蒸发器绝对不能使用绑管式的，抽屉使用透明抽屉，这是冰箱行业的最基本要求。

　　第四， 农村批发产品的包装要加强，由于批发环节中，从工厂到消费者家庭所需的运输流程比一二级市场零售环节要多，且运输路程要长，路况情况要差，所以冰箱包装的底座和外包装要适度加厚，以降低残损率，减少公司的综合成本。

　　再次要解决品牌推广问题

　　农村市场由于信息的短缺和不对称，他们接受信息的来源主要是来自于地方电视和所“见”所“闻”，三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墙体广告以外，其他冰箱品牌基本没有推广措施，如果“一线”品牌在三四级没有推广，价格又高于“杂牌”冰箱，那么对农村市场来说，“一线”品牌可能就是“杂牌”。

　　乡镇和农村的信息传播载体非常有限，除了电视媒体外，墙体广告是进行品牌传播的一条重要途径，所以要学习彩电行业农村成功的推广经验，在国道、省道和交通要道上发布墙体广告，墙体广告的优点是成本低，视觉冲击力很强，农村消费者接受率高，并广为经销商所宣传。

　　车身广告由于具备流动性，且流动范围广，也是农村市场品牌推广的另一条重要的途径，如从各乡镇到县城的中巴车，地方农用车、三轮车等以及摩托车和三轮车的车蓬都是很好的推广载体。

　　终端建设也是品牌推广最有效的途径，主要包括终端展台建设和终端门头建设，彩电行业在农村市场的辉煌时代已基本结束，乡镇经销商已逐步将重点转移到白电行业，尤其是冰箱行业，以前乡镇经销商的门头几乎被彩电垄断，冰箱品牌想制作都不可能，通过前期对长株潭419个经销商的走访，目前有许多经销商愿意尝试将彩电品牌的门头更换成冰箱品牌，所以在公路边或者是中心乡镇的经销商门口制作门头喷绘，其宣传效果很明显。

　　乡镇市场的品牌推广途径还有一种被大部分品牌遗忘的推广载体，那就是我们自身的营销人员，营销人员代表的是品牌，代表的是冰箱行业的专业人士，代表的是“布道者”，适当对营销人员进行包装是最好的品牌传播途径，如：拜访客户时统一工作服，统一公文包、统一挂工作证，当然更重要的是要“诚实做人，诚信经商”。

　　要制作适合农村市场使用的物料和礼品，如：“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国免检产品”以及相关的pop和立牌，农村消费者经常将pop看成是冰箱的一部分，购买冰箱时所要pop，所以在pop的设计上要有针对性，农村市场的促销礼品侧重于实用价值。

　　由于农村消费者都喜欢“名牌”产品，喜欢邻居间相互攀比，消费具有很强的从众心理，所以上述品牌推广对于撬动农村市场是必不可少的。

　　最后要解决售后服务问题

　　售后服务问题不能及时解决会带来以下问题：第一、退货比例增加，部分问题很小的产品也因为售后不及时造成退货，在退货的过程中由于搬运的不规范将小问题变成了大问题；第二、售后不及时所造成的退货就好比要经销商将吃到嘴的肉吐出来，会严重动摇经销商经营的信心。

　　解决售后服务问题首先解决网点数量问题：农村市场网点布局分散，交通不便利，而大部分“一线”冰箱品牌售后服务网点都不可能做到一县一点或者一县多点，售后服务有限的网点和广阔的农村区域形成了鲜明的对比，要少量的网点去及时解决分布很广的用户售后服务问题已成为一个不可能实现的目标。所以三四级市场售后服务网点的扫盲工作应和经销网点的开发工作并驾齐趋，甚至要在经销渠道开发之前先行一步，正所谓“兵马未到，粮草先行”，服务要先行业务至少要同步进行。

　　其次要提高服务商的服务质量，服务质量的提高很大程度上取决于为品牌服务所带来的利润，所以，适度提高三四级市场服务商的结算标准很重要，同样是上门维修，同样的故障，但一二级市场由于路途较近，所需工时也少，而三四级市场，有时地处山区，路途遥远，交通不便利，一台冰箱的维修可能所需时间就是一整天，若结算标准不做适度提高，维修点上门的积极性会大打扣，不要说服务质量问题就拿最基本的服务及时性也无法保证，有的维修点为了节省时间和路费甚至直接将鉴定单开好放到经销商处，直接让消费者做退货处理。

　　当然，要实现三四级市场的有效突破，需要解决的问题还有很多，比如，要协同代理商解决物流配送问题，但从另一个角度去分析，也可能不需要解决上述所有问题，只要一个方面实现了突破，就可能成功，因为大部分“一线”品牌目前根本就没有重视农村这快肥沃的土地，即使重视了，但没有真正去挖掘，去实施相关营销策略，各品牌的高层应高度重视，但更应立即行动，“临渊羡鱼，不如退而织网”。

　　综上所述，根据对湖南省长沙、株洲、湘潭三个区域，共计419个网点、140个乡镇的走访调查，可以总结出目前三四级农村市场冰箱的需求量在快速增长，同时也不难看出三四级市场的特点与城市市场有很大的差别，只有真正了解这些市场的特点，特别是消费者购买行为特点和经销商经营心态，才能制定出有效的营销策略，才能集中资源进攻农村市场，才能真正把握这些市场的脉搏！三四级市场才有可能真正成为企业销量的支撑点和利润的来源。

市场调研报告篇3

　　我县地处武陵山脉腹地，道路运输是我县主要的运输方式。上世纪80年代以来，我县道路运输呈现出国营、集体、个体齐头并进的良好发展局面，经过培育、发展、规范等一系列过程，道路运输业得到蓬勃发展。截止XX年底，全县共有各类经营业户1366户，营运车辆1793台，从业人员7000余人，年运输产值1.5亿元以上，上缴国家税费1000多万元。

　　一、我县道路运输的基本现状。

　　（一）客运市场基本情况。我县共有客运车辆387台7223座，开通客运班线85条，拥有客运企业16户。XX年，全县客运量达到650万人次，旅客周转量50066万人公里。我县客运车辆基本满足了农民进城务工、外出打工和群众生产生活的需要。

　　（二）货运市场基本情况。我县拥有货运车辆1406台3576.5吨，拥有货运企业10户。XX年全县货运量412万吨，货运周转量31160万吨/公里，基本实现了物畅其流。

　　（三）客运站（场）基本情况。目前县城内共有客运站（场）3个，湘运xx汽车站为二级资质，进站车辆200余台，城东、城北为临时停车场。城东停车场能容纳50余台车，主要是兴隆、桶车、石牌、茨岩、大安、水田、乌鸦等方向进城车辆的停泊。城北停车场能容纳10余台车，主要是石羔、三元方向的进城车辆停泊。从XX年起，还新建了茅坪、召市、农车、苗儿滩4个农村客运站。

　　二、我县道路运输存在的问题。

　　（一）客运市场矛盾多，监管难度大。少数人不顾市场需求私自购车非法参运，侵害了合法经营业户的权益，同时也留下了严重的安全隐患。交通运管部门在查处非法经营“黑车”时，部分非法经营业主不仅打着方便群众坐车的幌子胡挠蛮缠，扰乱执法秩序，更有甚者还暴力抗法。加之道路运输点多、线长、面广，交通部门管理难度增大。

　　（二）基础设施建设滞后，百姓期盼多。我县农村公路通达里程达3417.9公里，通车里程2847公里，其中国、省道241公里，县道307公里，乡、村道2300多公里。虽说我县公路里程数量较大，但公路等级普遍较低，路面状况较差，路窄、坡陡、弯急，交通基础设施建设严重滞后导致绝大多数村道无法开通客运班车。

　　（三）站场布局不合理，社会反响强。我县城区站场布局是上世纪九十年代制定的，随着道路运输市场的快速发展，站场布局的不科学、不合理的矛盾将进一步凸显，在一定程度上有损对外开放的形象，明显制约了运输市场的发展。县内没有形成规模、管理规范的客货运中心，从县内客货运输的发展趋势来看，这个问题亟待解决。

　　㈣管理体制不顺畅，发展束缚深。由于我县城市客运管理与全县道路运输管理分属不同管理部门，缺乏统一规划，致使道路运输市场秩序混乱。新一轮“x”牌照拍卖后，很多民众反映乘车不如以前方便，车主服务态度不如以前好。“摩的”非法载客现象死灰复燃，屡禁不止，广大群众对当前客运市场管理不满意。

　　三、发展我县道路运输的对策和建议。

　　（一）形成交通安全监管合力。

　　要逐步建立运管协管员队伍，弥补运管监管面大、执法人员不足造成的监管空白。各相关部门要鼎力支持，密切配合，强化联合执法，加大对运输市场的综合整治和管理力度，努力形成管理合力，确保道路运输市场健康、有序、安全、快速发展。

　　（二）加快基础设施建设速度。

　　突出抓好对外通道骨干交通：一是209国道来凤—永顺二级公路，二是xx—酉阳二级公路，搞好距xx桂塘72公里的酉阳县龙潭火车站的连接，三是xx—里耶二级公路，搞好距里耶64公里的秀山火车站的连接，四是xx—桑植—张家界二级公路，连接张家界火车站、荷花机场、常张高速，五是黔张常铁路xx段，六是黔江—张家界—常德高速公路xx段。力争用3—5年的时间，努力构建起州内3小时、湘鄂渝边区重要城市4小时的交通网络新格局。

　　（三）科学设置城内站场布局。

　　城东汽车站搬迁迫在眉睫。目前，相关前期工作已经启动，力争按三级站标准建设，完工后可以把现在进入城东停车场的所有车辆和进入湘运xx汽车站的部分社会车辆迁入新建的城东汽车站。同时加强货运站场建设，可以在华塘新区、里耶镇各规划建设一个公路物流站点，辐射湘鄂渝边区周边20余个县市。

　　（四）尽快理顺交通管理体制。

　　中央体制改革实行大部制后，城市客运管理职能划入交通运输部。虽然离实施还有一个过程，但我们必须高瞻远瞩，及时转变管理理念，拓展工作思路。建议县里提前考虑移交城市交通管理权限，理顺管理体制。同时逐步应用现代科技管理手段，大力推广gps监管系统，对参与运输的所有客货运车辆进行全程监控，确保运输信誉和运输安全。

市场调研报告篇4

　　　　一、调查方案

　　(1)调查的目的是通过了解大学生的手机使用情况，为手机厂商和手机厂商提供参考，为大学生开拓手机消费市场提供一些参考。

　　(2)调查对象：在校学生

　　(3)调查程序：

　　1.设计问卷，明确调查方向和内容；

　　2.对网上聊天进行调查。随机和各个大学的同学聊天，让他们填写问卷；

　　3.根据回收网络的问卷调查，具体内容如下：

　　(1)根据样本的购买地点、价格和品牌的数字特征，以及月消费分布的均值和方差，推断出大学生手机整体月消费分布的相应参数；

　　(2)根据每个学生对手机功能的不同需求，分析手机市场的头盔；

　　　　二、问卷设计

　　大学生手机使用问卷调查

　　第三，数据分析

　　根据以上数据，我对数据进行了分析，得出结论：学生手机市场是一个非常广阔的市场，具有很大的发展潜力。

　　(一)根据学生手机市场份额分析

　　(二)学生消费群体的一般特征

　　作为一名学生，我对这个群体做了一些了解，分析了我们的共同特点，得出手机市场应该为不同的学生群体开发产品或者进行有针对性的营销手段，才能抢占市场。我们来分析一下学生群体的特点：

　　1、学生消费群体的一般特征：

　　1)无经济收入；

　　2)追求时尚，崇尚个性化独特风格，注重个性张扬；

　　4)学生主要生活在集体生活中，他们之间的信息交流容易受到同学和朋友的影响。

　　5)品牌意识强，热爱名牌产品；

　　(三)学生消费者购买手机的标准和特点

　　调查显示，大学生购买手机考虑的主要因素是时尚、个性化风格、功能、价格和品牌，这些已经成为大学生购买手机的四大基本原则。调查显示，大学生在选择手机时，最重要的是手机的设计，比如形状、尺寸、厚度、材质、颜色等。，占65%；但是大学生并不盲目追求外形美观，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之地，占50%；其次，我们更注重价格，而不是品牌。看来现在的大学生还是比较注重现实的。

市场调研报告篇5

　　加强农村食品药品监管，确保农村群众饮食用药安全，是党中央、国务院高度重视的民生问题，也是近年来地方各级政府及有关职能部门积极深入探索，寻求根本解决的一个重要课题。通过调查我市农村食品药品安全监管现状，总结推广经验，找准存在的主要问题，提出加强和改进我市农村食品药品安全监管、提高农村饮食用药安全保障水平的政策建议。

　　　　（一）农村食品生产流通消费情况

　　由于目前农产品生产主要以农户为单位，农业种养殖环节的污染严重，食品行业整体设施管理水平较低，农产品全过程质量监控难度大，食品生产企业相当一部分为家庭小作坊，特点是“小、散、乱、脏、差”，这种生产单位缺乏合格食品的基本条件，食品标准难以达到要求，食品安全难以保障。

　　目前，农村餐饮流通消费的主要形式有：

　　一是以集镇为主的小餐饮店，主要针对场镇居民、当地企事业单位接待和过往客人用餐。这些小餐饮店使用不合格食品，假冒伪劣和“三无”产品是其突出表现，变质的猪肉等食品大多都消费在这些地方。

　　二是农村“农家乐”，主要针对城市居民休闲度假用餐。居住在城市的人们周末去感受乡村的宁静已经是大多数城里人度假的首选，加之政府积极鼓励和扶持农家乐的发展，现在的农家乐经营规模较大，营业收入较高。而部分小型农家乐基础设施落后，只有一个烹调间，拆菜、洗菜经常在院坝进行，服务人员多数为业主家里人或亲戚，不具备餐饮服务人员的要求，和集镇小餐饮店一样，也是不合格食品，假冒伪劣和“三无”产品的重灾地。

　　三是农村自办或请人承办的家宴，主要针对农村一定范围内的村民用餐。农村的这种聚餐普遍存在食品原料采购比较随意，食品加工、保存不符合要求。这种形式的聚餐，人员集中、数量较大，极易发生大面积的食物中毒事件，其食品安全状况令人担忧。

　　四是农村中小学食堂，主要针对学校教师和学生用餐。由于校园学生集中，消费量可观，加之学生辨别能力差、防范心理不强，学校部分餐饮管理人员和直接服务人员的个人利益驱使和“节约”的观念，导致使用不合格食品、过期变质食品、剩饭盛菜较多。

　　五是景区特色餐饮，主要针对各地游客旅游用餐。我市的剑门关、昭化等景区特色餐饮服务火爆，虽然某些食品可以说是垃圾食品，但是他们还是吸引了大量游客前来食用，因为他们代表了一种特色，一种味道。这些在景区景点附近的小型餐饮店中，环境卫生较差，经营者为了图方便，用便宜的食材和油较为突出。

　　　　（二）农村药品生产流通消费情况

　　主要是以乡镇中心卫生院、村卫生室以及单体药店、连锁药店和个体诊所的形式经营药品，由于多年来农村实施了“两网”建设，药品的购销都较为规范，村卫生室的药品均由中心医院提供，药品质量得到了保证。

　　但在部分单体药店、连锁药店和个体诊所，特别是在村医中，为了追求更多利润，不从正规渠道采购药品，出售、使用过期失效药品现象还是较为突出。有的村医和药品零售商继续使用明令淘汰的药品，由于经常性的监管不到位，有的存在超范围、超方式经营，一些过期药品没及时清退，继续销售给老百姓的现象。

　　目前，农村群众在药品消费上，由于受经济条件和文化素质的限制，大多数老百姓在就医用药时比较注重方便、便宜，主渠道仍以乡、村医疗机构为主，而村级医疗机构规模偏小、品种不足，价格较高，给农村群众用药带来不便。加之农民对用药安全缺乏足够的重视，对用药安全知识了解不多，购药时不看说明，不看生产日期，一些老百姓还存在到集市上的游医药贩摆摊点购药的现象，农村药品安全隐患依然存在。

　　　　（一）xxxx市农村食品药品监管取得的经验

　　1、xxxx市食品药品安全形势总体较好，生产经营持证率不断上升，监管频率和监管力度不断加强。近年来，没有发生重特大食品药品安全事故，切实保障了人民群众的饮食用药安全。

　　2、创新食品药品监管体系建设，初步探索出了适合农村食品药品监管的模式。在青川县初步建立以县食品药品监管局为统领，县食品药品监督稽查大队和食品药品检验所、药品不良反应监测中心为执法和技术支撑，基层片区食品药品监管机构为基础的食品药品监管体系架构。在剑阁县食品药品稽查大队原内设机构变成独立参公事业单位后，依据全县地理特点和市场分布，该大队成立下寺、武连、普安、白龙、开封5个中队。青川县的3个乡镇食品药品监管站和剑阁的5个中队，对保证两县的基层食品药品市场监管工作常态化发挥了重要作用。

　　　　（二）xxxx市农村食品药品安全监管现状，

　　1、执法人员数量已远远不能适应和承担全市食品药品安全监管工作需要

　　目前，我市共有各种餐饮服务单位9800余家，现有药品、医疗器械生产企业10家，药品经营企业及门店2098家、医疗器械经营企业168家、涉药涉械使用单位3697家。而全市现有食品药品监管人员300人，这300人肩负着全市310万人的饮食用药安全，执法人员数量已远远不能适应和承担全市食品药品安全监管工作需要。

　　在农村，执法人员的数量更少，食品药品监管乏力，农村的食品药品生产经营户分布比较散，执法人员要把辖区内农村食品药品生产、经营户检查一遍，需要很长的时间，甚至有的边远山区可能一年都难去一次；还有一些农村处于两县或几县交界地段，情况复杂，往往成了监管空白。正是由于监管周期较长，对农村季节性无证食品生产加工小作坊，流动食品小贩，边远山区无证食品生产、经营户、餐饮店等到监管不到位或缺乏有效监管，导致假劣过期食品“转战”农村市场。

　　2、农村监管网络缺失，与兄弟系统相差较大

　　目前，我市除青川分片区设立竹园、清溪、木鱼三个食品药品监督管理所外，其他县区未设置乡镇派驻机构。由于我市食品药品监管部门人员少，监管范围大，机构体制难以适应任务的要求。乡（镇）村级没有监管机构，现有的制度对他们缺乏必要的制约力，他们对食品药品监管工作认识不足，缺乏主动参与的积极性，加之配套政策不完善，因此实际上并不能很好的发挥作用。食品药品监管在乡镇只是属于安全生产的一个很小的部分，不受重视，甚至没有纳入大安全监管范围，农村监管网络严重缺失。

　　以青川县和剑阁县为例，青川县工商行政管理局总编制100人，实有人数90人，在乡镇设置12个基层所（队），总人数60人，平均每所（队）5人，每所（队）平均管辖3个乡镇，由省财政支付经费。青川县食品药监局在乡镇的监管能力是全市最强的一个县，也仅有3个乡镇派驻机构，总人数10人，平均每个派驻机构管辖13个乡镇。

　　剑阁县工商行政管理局在基层设有10个所，另设有1个运输所和1个经监大队，基层管理人员在岗为62人，每个所为6人，监管力量对比为：工商平均1个所监管约6个乡镇，每1人监管约1个乡镇，1人监管1万余人。而剑阁县食品药监局没有乡镇派驻机构，他们1个中队监管至少11个乡镇，1人监管8个乡镇，1人监管4万余人。剑阁县餐饮和保化品过去的监管部门县卫生部门，在拥有触角延伸到村的医疗机构和较强的疾控监控系统（约70人）的情况下。其执法单位卫监所共有人员42人，是目前食药监局总人数的135.5%。

　　3、食品安全配套法规立法滞后和监管体制不健全

　　一是按照《食品安全法》的规定，食品摊贩的管理要省级人大常委会制定具体办法，至今无相关法规出台，食品摊点无监管法律依据。保健食品的管理要国务院制定具体办法，目前监管使用的《保健食品管理办法》是1996年发布的，此办法依照的是《中华人民共和国食品卫生法》而制定，而《食品安全法》出台后，《中华人民共和国食品卫生法》同时废止，《保健食品管理办法》显然已不实用。

　　二是《食品安全法》确定的多部门分段监管体制，看似实现了从农田到餐桌的全过程监管，但在实际执行过程中各监管部门职能交叉，职责难以明确划分，多头监管现象突出，常常会出现一个经营使用单位由卫生部门办理公共场所卫生许可证，由卫生部门监管，由工商部门办理营业执照。食品药监部门对产品质量进行监管，一个单位接受多部门监管，增大了经营者的负担。多部门分段监管的体制在运行中客观存在监管“缝隙”。相关部门分段监管衔接不紧密，相互推诿，既形成监管盲区，又难以形成工作合力。

　　4、监管保障能力滞后，严重影响监管工作顺利开展。

　　一是执法装备严重不足。各县区执法车辆和装备都是严重超负荷使用，不能同时满足分片和快速应急处置，加大了执法监管周期，制约了监管工作的开展，日常监管、专项整治的有效性相对减弱。由于经费少，检测手段比较简单，有的甚至连检测设备都没有，仅凭眼观、手摸，对于简单的食品药品标志不清、不齐，未标注名称、厂名、厂址，没有生产日期或保质期，以及相关证照不全或无证等还能检查识别，但对于食品添加剂是否符合规定、食品药品的成分含量是否符合要求，卫生指标是否合格等却没有办法检测，极大削弱食品药品监管效果。

　　二是监管队伍建设亟需加强。食品药品监管部门成立时间短，亟需加强执法队伍的培训；垂管前，食品药品监管部门人、财、物不受地方管理，监管处罚力度较大，打假制劣威慑力较强，取消垂管方后，地方干挠，说情等现象增多，有处罚过轻或放松处罚的现象。

　　（一）落实乡镇政府食品药品安全责任。按照“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的食品药品安全责任体系要求，强化乡镇政府对辖区内食品药品安全负总责的意识，全面担负起对本行政区域食品药品监督管理工作统一负责、领导、组织、协调的职责。强化第一责任人的责任，要让乡镇真正把食品药品监管作为安全生产的一项重点工作来抓。

　　（二）设立乡镇监管机构。根据“国务院关于加强食品安全工作的决定”要求“强化基层食品安全管理工作体系，推进食品安全工作重心下移、力量配置下移，强化基层食品安全管理责任”。急需建立一套从上到下的监管网络体系，使日常管理常态化，实时开展隐患排查，违法案件举报和科教宣传等。借鉴青川县的模式，在乡镇分片区成立食品药品监管工作站，或者在乡镇限额内加挂食品药品安全监管站牌子，也可依托乡镇安全生产办公室增设食品药品安全监管职能，增设食品药品监管员人员编制1—2名。每个行政村要至少聘用食品药品监督信息员1名，建立横向到边、纵向到底、全方位覆盖的食品药品监管体系，切实保障广大群众身体健康，实现发展成果全民共享。

　　（三）加强监管技术能力建设。按照填平补齐、适用适宜的原则，为食品、药品安全监管部门配备必需的检验检测技术装备、执法执勤装备，提升基层快检能力。加强重大节庆活动食品药品安全指挥、监测和快速检测装备水平。加快监管部门信息化建设，加快实现食品药品安全远程监管、移动监管。

　　（四）保障经费投入。要进一步加大食品药品安全监管经费投入力度，逐年提高经费保障水平。要把食品药品安全保障的投入和经费列入当地财政预算，确保食品药品安全监管能力建设和执法办案等执法工作所需经费落实到位。

市场调研报告篇6

　　县是旅游大县，近年来随着县旅游资源开发的逐步深入，各地来县参观旅游的游客数量逐步加大，旅游产业所带来的收入成为县每年财政收入的主要支柱之一，驱动了县相关产业的发展，为县群众提供了更多的就业岗位，同时对促进县产业结构调整和经济发展做出了贡献。据统计，县的游客以团体、单位等方面的游客居多，自驾游、散客游数量也占有一定的比例。

　　县近年来旅游产业的大力开发，离不开上级政府和社会各界人士的大力支持，各地考察团、政府事业单位往来县洽谈旅游项目的次数也逐步增多，与此同时，县的公务接待任务也逐步加大，公务接待支出费用也逐步增多，据统计20xx年，我县用于公务接待的费用资金为元，20xx年，我县用于公务接待的费用资金为元，同比增长%。如何使得公务接费用的支出能够更加合理，公务接待更加经济周全，关键完善制度本身的不足，笔者做以下简要分析：

　　一、目前公务接待中突出的问题

　　公务接待在我国亘古有之，不论是传统观念的转变，还是制度建设的完善，都还要走一段漫长而艰难的路程。近年来，我国相继出台了《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等文件规范，要求各地严格严格执行公务接待的相关规定，同时加大监督检查力度，主动公共接受社会舆论监督，使得公务接待工作能够更加公开透明，取得了一定的成绩，但在实践的过程中，仍然存在这样或那样的一些问题，笔者认为关键因素还在于制度的本身。

　　1.对于公务接待的定义模糊。虽然我国各地都出台了一系列关于规范公务接待的法规和办法，但在制度制定上对于公务接待的客体定义、权限定义存在着含糊不清之处。那些单位，那些群体可以做为公务接待对象处理、公务接待的权限范围等并不明确，这些在制度制定过程中存在的问题，使得一些部门或个人，往往钻制度的空缺，导致公务接待过于频繁

　　2、公务接待的权限标准模糊。公务接待必然会涉及到权限和接待标准的问题，但我国各地在制定公务接待制度的过程中，对于公务接待的权限和接待标准在制定上存在着很多不足之处，如：有些地方在接待标准过程中并不考虑当地的经济实际收入和单位经济状况，而以来访规格制定接待标准，给本单位往往会带来严重的经济负担。

　　3、公务接待制度中监督审计措施不足。我国各地在公务接待制度制定的过程中，对公务接待过程中的监督审计并没有具体细致化的制度规范或强有力的措施要求，全国在立法上更没有统一的公务接待监督或公务接待审计法律法规，因此，在公务接待过程中缺少实际行至有效的监督和审计措施，因此，往往会出现铺张浪费或以接待、住宿补贴和用餐招待开支等各种借口，开套取预算内资金，设立“小金库”用于请客送礼等不正之风。

　　二、完善县公务接待任务的对策

　　多年来，在县县委县政府的正确领导下，在社会各界的大力监督下，我县的公务接待的圆满完成对促进我县的旅游发展起到了一定的积极作用，如：我县明令禁止在在工作日饮酒；严禁值班期间饮酒；严禁酒后驾车；严禁在任何时间、场所酗酒；严禁用公款相互吃请、娱乐消费。加强对公务接待情况进行不定期监督检查，如发现有违规行为，一经查实，严重处罚，这些对于促进我县公务接待的健康发展都起到了积极的促进作用。笔者认为，要进一步完善我县的公务接待制度，可以从以下几个方面着手：

　　1、统一要求，明确思路

　　根据中央和省市关于进一步规范和改革公务接待制度的各项要求，我县各级部门应该注重完善公务接待的重要性、紧迫性和必要性，本着热情周到的服务、合理的安排、勤俭节约为原则，以发展旅游相关产业为宗旨，在公务接待制度方面，结合我县的实际情况，逐步完善公务接待制度，在制度制定和完善过程中明确公务接待客体、接待权限和接待标准。

　　2、加大监督检查力度，接受群众监督

　　要严格执行公务接待的规定，进一步加快公务接待监督、审计办法或法规的制定，形成长效工作机制，从制度上要求主动接受群众和社会的舆论监督，要定期通过媒体、、BBS等渠道，公开公务接待的费用，听取广大群众的意见和建议，同时继续抵制在工作日饮酒；严禁值班期间饮酒；严禁酒后驾车；严禁在任何时间、场所酗酒；严禁用公款相互吃请、娱乐消费，如发现有违规行为，一经查实，严重处罚。

　　3、严格标准、严格程序

　　在公务接待制度制定的过程中，要结合我县经济发展水平制定统一的公务接待标准，各单位要严格控制接待标准和总额，严格报销流程。公务接待必须严格控制在批准的金额范围内，不得突破。一般掌握在每客元以内，省以上及外地重要客人掌握在每客元以内。对于住宿定点酒店要通过招投标的方式进行选择。

　　4、突显旅游特色、转变招待方式

　　由于县是旅游大县，以少数民族人口为主，以往在公务接待过程中往往杀牛宰羊以招待远方之客，在很大程度上存在着

　　浪费现象，而且对于宣传我县旅游特色也没有起到很大效果，因此，我们应该进一步思考如何体现我县特色的招待方式，可以将体现泸沽湖独特人文景观的旅游产品做为招待的礼品，一方面可以带动相关旅游产业的发展，降低招待成本；另一方面可以使客人感觉到到我县的旅游特色，留下深刻的印象，还能更好的彰显出我县旅游资源独特的魅力。

　　我们坚信在县委县政府的正确领导下，在社会各界的监督下，我县的公务接待在实践过程中，将始终统一要求、明确思路，将始终加大监督检查力度，主动接受群众监督，将始终严格标准、严格程序，我县的公务接待工作一定会更加公正清明。

市场调研报告篇7

　　我县地处武陵山脉腹地，道路运输是我县主要的运输方式。上世纪80年代以来，我县道路运输呈现出国营、集体、个体齐头并进的良好发展局面，经过培育、发展、规范等一系列过程，道路运输业得到蓬勃发展。截止20xx年底，全县共有各类经营业户1366户，营运车辆1793台，从业人员7000余人，年运输产值1.5亿元以上，上缴国家税费1000多万元。

　　一、我县道路运输的基本现状。㈠客运市场基本情况。我县共有客运车辆387台7223座，开通客运班线85条，拥有客运企业16户。20xx年，全县客运量达到650万人次，旅客周转量50066万人公里。我县客运车辆基本满足了农民进城务工、外出打工和群众生产生活的需要。㈡货运市场基本情况。我县拥有货运车辆1406台3576.5吨，拥有货运企业10户。20xx年全县货运量412万吨，货运周转量31160万吨/公里，基本实现了物畅其流。㈢客运站(场)基本情况。目前县城内共有客运站（场）3个，湘运**汽车站为二级资质，进站车辆200余台，城东、城北为临时停车场。城东停车场能容纳50余台车，主要是兴隆、桶车、石牌、茨岩、大安、水田、乌鸦等方向进城车辆的停泊。城北停车场能容纳10余台车，主要是石羔、三元方向的进城车辆停泊。从20xx年起，还新建了茅坪、召市、农车、苗儿滩4个农村客运站。

　　二、我县道路运输存在的问题。㈠客运市场矛盾多，监管难度大。少数人不顾市场需求私自购车非法参运，侵害了合法经营业户的权益，同时也留下了严重的`安全隐患。交通运管部门在查处非法经营“黑车”时，部分非法经营业主不仅打着方便群众坐车的幌子胡挠蛮缠，扰乱执法秩序，更有甚者还暴力抗法。加之道路运输点多、线长、面广，交通部门管理难度增大。㈡基础设施建设滞后，百姓期盼多。我县农村公路通达里程达3417.9公里，通车里程2847公里，其中国、省道241公里，县道307公里，乡、村道2300多公里。虽说我县公路里程数量较大，但公路等级普遍较低，路面状况较差，路窄、坡陡、弯急，交通基础设施建设严重滞后导致绝大多数村道无法开通客运班车。㈢站场布局不合理，社会反响强。我县城区站场布局是上世纪九十年代制定的，随着道路运输市场的快速发展，站场布局的不科学、不合理的矛盾将进一步凸显，在一定程度上有损对外开放的形象，明显制约了运输市场的发展。县内没有形成规模、管理规范的客货运中心，从县内客货运输的发展趋势来看，这个问题亟待解决。㈣管理体制不顺畅，发展束缚深。由于我县城市客运管理与全县道路运输管理分属不同管理部门，缺乏统一规划，致使道路运输市场秩序混乱。新一轮“x”牌照拍卖后，很多民众反映乘车不如以前方便，车主服务态度不如以前好。“摩的”非法载客现象死灰复燃，屡禁不止，广大群众对当前客运市场管理不满意。

　　三、发展我县道路运输的对策和建议。㈠形成交通安全监管合力。要逐步建立运管协管员队伍，弥补运管监管面大、执法人员不足造成的监管空白。各相关部门要鼎力支持，密切配合，强化联合执法，加大对运输市场的综合整治和管理力度，努力形成管理合力，确保道路运输市场健康、有序、安全、快速发展。㈡加快基础设施建设速度。突出抓好对外通道骨干交通：一是209国道来凤—永顺二级公路，二是**—酉阳二级公路，搞好距**桂塘72公里的酉阳县龙潭火车站的连接，三是**—里耶二级公路，搞好距里耶64公里的秀山火车站的连接，四是**—桑植—张家界二级公路，连接张家界火车站、荷花机场、常张高速，五是黔张常铁路**段，六是黔江—张家界—常德高速公路**段。力争用3-5年的时间，努力构建起州内3小时、湘鄂渝边区重要城市4小时的交通网络新格局。㈢科学设置城内站场布局。城东汽车站搬迁迫在眉睫。目前，相关前期工作已经启动，力争按三级站标准建设，完工后可以把现在进入城东停车场的所有车辆和进入湘运**汽车站的部分社会车辆迁入新建的城东汽车站。同时加强货运站场建设，可以在华塘新区、里耶镇各规划建设一个公路物流站点，辐射湘鄂渝边区周边20余个县市。㈣尽快理顺交通管理体制。中央体制改革实行大部制后，城市客运管理职能划入交通运输部。虽然离实施还有一个过程，但我们必须高瞻远瞩，及时转变管理理念，拓展工作思路。建议县里提前考虑移交城市交通管理权限，理顺管理体制。同时逐步应用现代科技管理手段，大力推广gps监管系统，对参与运输的所有客货运车辆进行全程监控，确保运输信誉和运输安全。

市场调研报告篇8

　　导语：中力传媒继分析了全国重点省份消费者特征和消费形态后，对全国重点省份消费者的护肤品渗透率、提及率、偏好度等偏好进行了分析，以下为全国重点省份消费者护肤品牌选择偏好报告。

　　温馨提示：看不清请猛戳大图

　　一、护肤品渗透率

　　1、大部分被访者(99.8%)经常购买护肤品；

　　2、经常购买护肤品的被访者中，经常购买面部基础护理类护肤品的被访者最多，占比82.3%，其次有66.9%的被访者经常购买洁面类护肤品。

　　二、护肤品提及率

　　1、消费者第一时间能够回忆起的护肤品品牌主要有：百雀羚(24.5%)、相宜本草(24.0%)、自然堂(20.2%)、珀莱雅(10.2%)、丹姿(9.7%)。

　　2、消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(24.5%)、相宜本草(24.0%)、自然堂(20.2%)。

　　三、护肤品品牌偏好度

　　1、消费者会优先考虑使用的前三个护肤品品牌是：相宜本草(19.9%)、自然堂(16.1%)、百雀羚(15.3%)。

　　2、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：百雀羚(24.5%)、相宜本草(24.0%)、自然堂(20.2%)。

　　四、重点护肤品牌消费者认知情况

　　1、客户指定的品牌中消费者第一时间能够回忆起的国内护肤品品牌主要有：百雀羚(24.5%)、相宜本草(24.0%)、自然堂(20.2%)、珀莱雅(10.2%)。

　　2、在消费者中认知度最高的三个国内护肤品品牌是：百雀羚(72.7%)、相宜本草(68.3%)、自然堂(65.4%) 。

　　3、消费者会优先考虑使用的前三个国内护肤品品牌是：相宜本草(19.9%)、自然堂(16.1%)、百雀羚(15.3%) 。

　　4、消费者优先考虑使用的国内护肤品品牌通常是提及率较高的品牌。

　　五、消费者护肤品牌偏好依据

　　1、消费者选择护肤品品牌的原因主要是：口碑(53.8%)、产品功效(45.5%)、产品质量(43.7%)、使用感觉(36.3%)。

　　2、因广告宣传选择护肤品品牌的消费者占总体的19.1% ，他们更信任的媒体主要有电视(43.0%)、互联网(29.3%)。

　　百雀羚甘油使用方法

　　百雀羚甘油倒入乳液使用

　　把百雀羚的甘油与适量的乳液混合，然后涂在肌肤上，涂完后进行适当的按摩，让皮肤很好的吸收，可以提升肌肤的保湿度，加强百雀羚甘油的保湿锁水效果，让皮肤更加的滋润。

　　百雀羚甘油直接涂抹使用

　　在洗澡后或者清洁皮肤后，将适量的百雀羚甘油倒在掌心，然后均匀的涂抹到肌肤上，边涂抹边轻柔的按摩，让皮肤将百雀羚甘油很好的吸收进去。也可以在使用百雀羚甘油之前使用有补水效果的乳液先滋润肌肤。

　　百雀羚甘油用水稀释使用

　　取适量的百雀羚甘油用大量的清水稀释，水和百雀羚甘油的比例是20：1的样子，调好后，用干净的化妆棉沾上擦拭皮肤，也能起到保湿的效果。百雀羚甘油直接涂抹使用后会感觉有点黏黏的，但是这样使用就不会有粘稠的感觉了。

　　百雀羚甘油的用途

　　百雀羚甘油当润唇膏用

　　嘴唇的水分流失的非常快，所以冬季嘴唇容易干燥，取一点百雀羚甘油涂在嘴唇上，可以让嘴唇的水分蒸发减慢，保持水润，缓解嘴唇干燥、起皮干裂的状况。

　　百雀羚甘油当身体乳用

　　在冬季皮肤比较干燥，每天晚上洗完澡可以把百雀羚甘油直接涂抹在身体皮肤上，当做身体乳用，能减少身体水分的蒸发，让肌肤长时间的保持滋润，不容易干燥。

　　百雀羚甘油当卸妆乳用

　　百雀羚甘油还有卸妆的作用，在要卸妆的时候，将百雀羚甘油倒在化妆棉上，然后擦拭脸部的化妆品，可以卸妆。但是用百雀羚甘油卸妆并不能卸得太彻底，因为无法乳化含油的化妆品，所以百雀羚甘油最好用清水稀释一下再卸妆，效果会更好。

　　百雀羚甘油当护手霜用

　　由于百雀羚甘油强效的锁水性，也可以把百雀羚甘油当做护手霜使用，因为双手常常曝露在外面，而且要做很多工作，很容易干燥起皮，变得粗糙，这就可以使用百雀羚甘油，减缓手部肌肤水分的流失。

　　百雀羚甘油当面膜用

　　晚上洁面后，将一片面膜纸放入清水中浸泡，然后在脸上涂抹厚厚的一层百雀羚甘油，同时进行几分钟的脸部按摩，让毛孔打开，把浸泡好的面膜拿出来敷在脸上，十五分钟以后拿下，再涂一层薄薄的百雀羚甘油，待到皮肤完全吸收以后，就会发现皮肤非常的水润。

市场调研报告篇9

　　　　1、发展前景

　　氟碳涂料广泛应用于建筑、防腐、高速公路、铁路桥梁、交通车辆、船舶及海洋工程设施用等领域具有极大的应用价值。

　　根据《国家化学建材产业“十五”计划和20xx年发展规划纲要》，“十五”期间，我国城镇住宅建设每年仍将以5亿㎡左右的建设速度发展，我国涂料行业发展的主要任务将以建筑涂料为重点，使建筑涂料在外墙装饰中应用占到60％以上。目前国家已把有机氟产品列入《当前国家重点激励发展的产业、产品和技术目录》。

　　国内许多城市对瓷砖、马赛克、烧结面砖等建筑材料的限制使用，给具有超长耐候性、抗环境污染性、使用寿命长的氟树脂涂料提供了极好的市场机遇。我国氟碳涂料在建筑领域的需求量每年可达100万吨，在铁路、桥梁领域用的需求可达30万吨以上；防腐涂料市场需求量将达22万吨，目前我国民用船舶和海洋工程设施上使用的表面涂料每年需求量量高达5万吨以上。可见，氟树脂涂料有较大的潜在市场。

　　　　2、原料情况

　　我国氟树脂工业起步于20世纪60年代初。1997年我国聚四氟乙烯消费量4126吨，进口1870吨，出口986吨，实际加工量5000多吨，可熔融加工氟树脂（主要为聚全氟丙烯和聚偏氟乙烯制品）约200吨，但现有技术和装置生产的树脂档次低，不能完全满足要求。20xx年我国的PTFE需求量约为8000吨，占世界总消费量的7％。20xx年达到万吨左右，仅次于美国、欧洲和日本，居世界前列。

　　　　3、技术指标

　　(1)国标中“氟碳漆喷涂型材”中的指标要求较多，在涂层性能方面的指标要求主要有：

　　①硬度：铅笔硬度≥1H；

　　②附着力：干式、湿式、沸水的附着力均达0级；

　　③耐冲击性：正面冲击实验后无开裂或脱落；

　　④耐磨性：落砂实验后磨耗系数≥/μm；

　　⑤耐化学稳定性：

　　盐酸实验后无气泡和其他明显变化；硝酸实验后，颜色变化ΔΕabx≤6；丁酮实验后无软化或其他明显变化；洗涤剂实验后无气泡、脱落或其他明显变化；灰浆实验后无脱落或其他明显变化。

　　⑥耐盐雾性：1500h中性盐雾实验后无腐蚀，无脱落；

　　⑦耐湿热性：3000h湿热实验后变化≤1级；

　　⑧人工加速耐候性：500h氙灯照射无粉化(0级)，失光率和变色色差至少达到1级。

　　(2)其他使用中常见的要求有：

　　耐水性、耐沾污性、耐洗刷性、耐冻融循环性等。

　　　　4、发展趋势

　　(1)降低成本

　　目前氟碳涂料等使用限制主要源于制造氟树脂的生产工序较多、工艺控制要求较高，价格高出同类树脂10倍左右，如果有机氟材料价格下降（美国已有相关研究成果），则市场规模将成倍的扩大。

　　(2)开发水性

　　溶剂型氟碳涂料存在对生态环境的负面影响，并存在四大弊病：

　　一是大量有机溶剂挥发到大气中，污染环境；

　　二是对施工人员的健康有一定危害；

　　三是涂膜致密，透气性差，有时容易起泡；

　　四是施工麻烦，双组分配料要求严格操作，工具难清洗。

　　绿色环保和可持续发展的宏观战略成为21世纪的发展主题，许多国家开始限制使用溶剂型涂料。粉末氟碳涂料和水性氟碳涂料的开发成为重点开发方向。国内外专家正致力于开发水性和粉末涂料用氟树脂，其中水性氟碳涂料的研发进步较多，开发水性建筑用氟碳涂料成为发展方向。日本大金公司和大连振邦氟碳

　　涂料公司都已开始在市场上销售水性氟碳涂料，美国道化学公司开发的氟树脂防污涂料也是水性氟碳涂料。

　　近两年国内已经开发出第一代水性氟碳涂料，即成膜物为CTFE多元共聚乳液或是氟化丙烯酸单体与其他乙烯基单体组成的含氟聚合物乳液。这一类产品解决了溶剂型氟碳涂料存在的弊病，但是在耐老化性和耐沾污性方面，它们还赶不上溶剂型氟碳涂料。和溶剂性涂料相比较，水性涂料的另一个缺点就是硬度较差。尽管水性氟碳涂料硬度比传统水性涂料有所提高，能够达到1HB，但和溶剂型的确2H、3H比较，仍然有数个等级的差距。这可能会对水性氟碳涂料的推广带来一些阻碍。

　　企业方面，大连振邦、深圳摩天、上海衡峰是国内从事水性氟碳涂料开发最早的企业。其中，大连振邦采用的树脂为自己生产；而上海衡峰主要应用日本大金的水性氟树脂，深圳摩天开发期主要采用日本大金和大日本油墨的水性氟树脂。

市场调研报告篇10

　　自改革开放以来人们的生活水平大幅度提高，人们已经不单单满足于吃饱和穿暖了，人们更愿意追求的是健康的饮食习惯，所以绿色饮食，无公害成为了人们的首选，下面我来介绍一下我们当地的土特产以及它的产品营销策划方案，以便使它能走出当地，给人们带来更多的美味。产品营销策划借助自身品牌优势，在保证产品质量的前提下，其中产地、品种、水质尤为重要，是长期制胜的法宝。不断完善品种，推陈出新，开发精包装的高端产品和创新产品，包装要上档次的，满足高端客户消费心理需求，占据高端市场，出奇制胜。

　　一、产品市场状况分析

　　1.产品简介：

　　黄花菜作为我的家乡的特长，早在200多年前，渠县的吴家场一带就已大面积种植，故称吴菜。渠县特产。种植面积达4万多亩，年产量达180万斤，居全国前列。渠县黄花菜以其独特的7根花蕊，6－8瓣花瓣闻名，它色泽黄润鲜明、香味浓馥、肉质肥硕、条干粗长闻名全国。故又称“中国黄花菜之后”。渠县黄花菜富含蛋白质、粗纤维、灰分、钙、磷、铁、胡萝卜素、硫胺酸、尼克酸、核黄素、维生素A、B、C、E、硒、及植物多糖等，具有消食、解毒、降血压、催乳、利尿、开胃、安神等功效。渠县黄花菜是筵席上的山珍佳肴。

　　2.产品市场分析：

　　渠县是一座充满生机和活力的县级城市，水土资源丰富，自然条件适合黄花种植与发展，借助县政府大力发展绿色产业这一有利契机，和已形成的绿色产业群聚效应，已成为渠县的绿色名片，随着人们生活水平不断提高，保健意识逐渐增强，绿色产品有着广阔的发展前景，市场潜力巨大。

　　目前在渠县有很多农民种植黄花，作为一种经济作物来种植，随着黄花品牌的打响，黄花大有走出省外的趋势，目前在渠县很少的公司在销售黄花菜，市场还有很大的空间可以来销售。

　　3.产品竞争分析：

　　随着生活水平的提高，商业意识的增强，全民对绿色产品的青睐，政府对绿色产业的支持与投入，黄花品牌才刚刚建立，还都处于初级阶段，品牌意识还是刚刚兴起，几乎没有什么公司参与竞争，公司才刚刚起步，还有很多不足等，相

　　信随着时间的推移，公司会慢慢的发展壮大，把渠县的特产销售出去，让大家都能尝到美味的黄花。

　　4.消费者群体：

　　适合每一个人消费，没有任何有害健康的物质，是做菜送礼的好东西。

　　5、产品营销策划---内部环境和外部环境分析：

　　A、内部环境分析：

　　★优势：黄花菜作为地方特色品牌，亲和力强，在县内名气好，降低很多宣传成本，利于推广。投资人品牌意识强，成功意识强，综合素质强，营销和广告意识强，有一定的社会资源，一定的经济基础，并已形成一部分稳定的客户资源。 ★劣势：还处于起步阶段，市场占有率低，没形成自己的营销网络，没有自己的营销团队，人员缺乏，渠道单一，产品不够完善，有自己的黄花基地，很难保证产品质量稳定如一，成品包装粗糙，节日产品准备不充分，管理上随意性强，点子为主，还不是公司化运作。应作好自身产品组合，突出重点，真正走出去，形成规模效益。

　　B、外部环境分析：

　　★机会点：大环境渠县水土自然条件适合黄花种植与发展，借助渠县县政府大力发展绿色产业这一有利契机，和业已形成的绿色产业群聚效应的大气候，共同打造松原的绿色名片。

　　随着人们生活水平不断提高，保健意识逐渐增强，绿色产品市场前景广阔； 送礼送绿色、健康、特色的理念，对回归自然、原生态的追崇和心理需求； 送礼攀比心理，高端消费不怕贵，只要特、精；

　　★威胁：因门槛低，群体还会扩大，不能保证良好的价格体系，多品牌分割市场，最终品牌是保证。

　　二、产品营销策略

　　（一）产品营销策划：主要依据4p法则，进行营销。

　　企业市场定位：打造渠县特产营销第一品牌

　　产品市场定位：低、中、高档礼盒装绿色产品

　　目标消费群：各类消费人群

　　产品市场细分：高档产品 中高档产品 中低档产品 低档产品

　　利润点：高档、中高档礼品

　　卖点：突出黄花这一品牌

　　★产品：保证产品质量是长期制胜的法宝。不断完善产品体系，推陈出新，开发精包装的高端产品和创新产品，包装要上档次的，满足高端客户消费心理需求，不怕贵，占据高端市场，出奇制胜。

　　★价格：基本合理，具体依市场而定，要有竞争力。

　　★渠道：

　　县内大型超市：

　　县内大型超市主要是凯歌超市和重客隆超市，有多家连锁店，超市无论购物环境、规模还是知名度、人气上，以凯歌超市最为知名。品类齐全，包装设计较好， 有小包装、真空包装等，还有厂家促销员。

　　社区粮油便利店：是家庭消费黄花的主要场所，各社区都有，因其送货上门，省时省力，很受欢迎，上货渠道多样，产品以中低档为主，品牌不等，易于沟通。 大客户：团购也是很重要的一种销售形势，部分单位内设食堂同时有为职工搞福利的习惯，但是具体消费品种多样，很多都是有固定合作关系，重点抓住企业负责后勤的领导，聘专人进行电话营销预约等形式。最好建立长期业务关系，以节日更为主要。

　　作为主要消费场所的宾馆酒店也可以尝试营销建立长期合作关系。

　　大型粮油批发商：网络覆盖面大，以巨大粮油最为知名，但以销售自己品牌为主，借助批发商网络营销，走入流通，可以形成量，以量取胜，省了很多人力物力，但在产品旺销之前不易成交，而且放货价格更低，要为其留出足够利润空间。

　　建议前期还是以自己做终端店为主，当产品被大众认可再进流通。

　　区域中型超市：因为现在人的消费习惯，便利性的原则，中型超市也是其中一种消费场所，有的商超带粮油，不过没形成气候，有待进一步开发。

　　直营店：公司在很多地方都开有直接销售的店铺，顾客可以到店铺去购买等

　　★促销：从宏观上主打“黄花”这一品牌，微观上依销售渠道不同采取不同的营销策略。

　　1.宏观上：主要是做好节日营销，宣传渠县特产，名品荟萃，主打黄花这一品牌；

　　集中力量全面参与黄花节，做整合营销，印制画册、手袋、宣传彩页，现场展示销售等；

　　整合资源，推出“买黄花特产赢旅游大奖活动”等；

　　网站的建设与推广：可以建立电商网站营销

　　2.微观上：粮油店营销，利用宣传画、工作服等促销方式鼓励进货，一定进货量可以为业主更换牌匾画面，同时也宣传了自己的品牌，扩大影响。

　　大型超市节日营销，可在户外做巨幅，扩大知名度和美誉度，同时上促销员。 团购方面，抓住主要负责人，给予一定利益。

　　（二）、产品营销策划---资源配置：

　　1.组建营销团队。

　　专人负责大客户开发，寻找客户资料，建立客户档案，进行电话营销，是长期工程，以女士为主，1-2人。

　　专人负责超市、粮油店、二批商及外阜的开发与维护，3-4人。

　　2.运做市场，涉及送货和售后服务，应配置送货车一台，并作车体广告，形成流动广告。

　　3.人员定位准确，分工明确，用人之长，各司其职，各尽其责，相应授权。业务人员待遇另议。

　　（三）、产品营销策划---广告计划：

　　可以在公交站台，网络上，短信，电视台，宣传年画等上面投放广告，特别是在电视和网络上投放更多广告，把品牌打响。

　　（四）、销售目标：目前只是考虑先把品牌打响，迅速的占领市场，在五年内扩大品牌的知名度并实现盈利等

市场调研报告篇11

　　中央经济工作会议确立了20xx年将实施积极的财政政策和稳健的货币政策，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，保持经济平稳较快发展，促进社会和谐稳定的大计方针，为我们来年的经济工作指明了方向。市行公司业务部遵照省分行加快发展步伐的指示精神，认真搞好市场调研，力争为我行改革转型和“十二五”的顺利开局打下坚实的基础。

　　一、 我市公司业务市场现状 XX市向来是一个农业大市、工业弱市。近几年来，企业虽经改革改制逐渐恢复生机，但由于底子薄，科技含量低，工业经济仍呈不强之势。加上近年来受到国际金融危机的影响，市级财政状况并未有大的改善，工商税收增长乏力，非税收入占财政收入比例过大，经济增长速度过慢。20xx年1-9月全市财政总收入累计完成390896万元，全市税收收入（含上划收入）完成286627万元，税收收入占财政总收入比重的73.33%。，经济总量在全省处于中下地位。

　　由于历史原因，工、农、中、建四大行树大根深，其品牌和市场认可度较高，一直在市场上占据优势地位。近年来城市信用社和农村信用社等迅速崛起，也抢占了不少市场份额。我行成立时间不长，面临市场形势较为严峻，公司业务起步艰难。但我行上下一心，团结拼搏，迎难而上，近两年业务发展较快，截止

　　20xx年10月市场占有率为4.78%，与四大国有商业银行及城市信用社相比虽有一定差距，但已创历史最高。在各县（市）支行中，超过市均占有率的单位有7个，分别是：XX县支行（15.84%）、XX县支行（13.62%）、XX县支行（10.11%）、XX县支行（8.67%）、XX县支行（6.89%）、XX县支行（6.63%）。市场占有率偏低的单位是：市分行支行（1.78%）、XX县支行（1.45%）。

　　截止到20xx年10月底，XX市全金融机构对公存款余额为163.11亿元。截止到20xx年12月23日，全市公司存款共开立对公帐户533户，余额达到96976万元，完成全年竞赛任务进度87.25%，我市余额绝对值在全省排名第四。跨入亿元县阵营有3个，分别是：XX（12052万）、XX县（12009万）、XX县（11135万）。提前完成全年竞赛任务情况的单位有XX县支行（148.47 %）、XX县支行（133.42%）、XX县支行（131.84%）、XX县支行（114.78%）和XX县支行（102.20%）；完成全年竞赛任务较差的单位是：XX县支行（90.76%）、XX县支行（83.17%）、XX县支行（77.93%）、市分行（58.01%）和XX县支行（29.55%）。

　　二、 目前公司业务市场存在的问题：

　　1、公司业务产品单一，导致我行吸存困难。其他商业银行经过多年的发展积淀，业务产品丰富，公司业务系统功能完善，能为客户提供除存款和结算以外的，客户更为需要的融资等业务服务，形成了“以存放贷、以贷吸存”的良性循环机制。而我行的公司业务产品仅局限于存款和结算，无法满足客户融资等更多

　　层次的业务需求，不方便客户资金流融通，因而市场竞争力不强。以致我们能开发的目标客户局限于有闲置资金而没有贷款需求的纯存款户，造成我行公司业务吸存能力不强。

　　2、我行客户行业结构单一，导致存款余额大起大落。目前我行对公存款近70％的资金属于“财政性质资金”，而且大部分是过渡资金，虽然资金量大，但资金流转速度特别快，且沉淀时间不长，月底进月初出，导致公司存款余额很容易惯性下滑。

　　3、信息渠道不通畅，信息利用率不高，导致市场竞争被动。目前我行信息来源渠道少，政府方面的经济数据以及各类财政专项资金信息搜集较为困难，尤其同业信息难以掌握。市行内部业务人员对信息资源也重视不够，信息资源得不到充分利用。

　　三、建议和措施

　　1、恳请省行为我们多争取国家政策支持，扫清公司业务发展障碍。同时加强公司业务产品的开发，进一步完善公司业务系统，以便更好满足客户需求，提升公司业务的核心竞争力和市场认可度。

　　2、打破客户单一行业结构，坚持“抓大不放小”。在努力推进大客户市场的同时，兼顾中小型企业， 特别是各类经济技术开发区的新型企业。该类企业处于成长期， 对金融产品和服务的需求单一， 与我行地位对等，容易成为我行客户，对扩大规模、调整客户结构均有好处；且大都属于国家扶持的新型产业， 发展前景较好， 有较大的成长空间，适合培养成我行的优质客户。

　　3、完善公司业务信息网络，让资源共享，促进各单位平衡、协调发展。业务部要安排专人与财政局各个部门密切联系，及时掌握信息，全面了解各类财政专项资金拨付情况，收集全市同业动态信息，发现新的信息，挖掘新的客户。通过信息平台，加强信息交流，争取市场主动。

市场调研报告篇12

　　　　一。调研目的：

　　1、初步了解样本市场主要大型商场和超市方便面现状，分析万州市场方便面的整体情况。

　　2、收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌方便面的产品分类、销售价格、销售状况，消费者意见，并进行对比分析。

　　3、了解样本市场消费者对方便面的需求层次、品牌认知程度。

　　4、了解样本市场消费者的购买类型、习惯、场合、年龄层次等因素。

　　　　二。调研方法：

　　1、大型商场超市的走访和调研；

　　2、与部分商场超市促销员的个别访谈调研；

　　3、与部分商场超市消费者的个别访谈调研；

　　4、在互联网上查找资料进行补充。

　　　　三。调研概况：

　　5月16日至5月23日对样本主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型商场和超市包括：新世纪超市、重百超市、百盛超市以及学校超市等。

　　本次调研普遍感受到消费者在选择方便面时较为看重产品品牌、方便面的包装、方便面的价位和方便面的口味。以上四点是促成消费者购买某一品牌方便面产品的主要因素。另外年轻人（主要有学生和上班族等）较为偏好方便面食品。

　　详见以下调查资料：

　　　　四。调研内容：

　　1，现今中国的方便面主要品牌有康师傅，统一，白象，华龙，华丰，五谷道场，南街村，天方，锦丰，思圆等十大品类，本次调研主选其中三类：

　　A、康师傅方便面在万州大型商场超市的部分品种、口味、包装、价格详见下：

　　康师傅在万州主要有四个大品种，具体小类有百余种，在此列举调研时所见到的品种

　　1.珍品系列：红烧牛肉|香辣牛肉|麻辣牛肉|泡椒牛肉|爆椒牛肉|爆椒羊肉|鲜虾鱼板|麻辣排骨|葱烧排骨|香菇炖鸡|大食袋|桶面|知心碗|随心杯|面霸|

　　2.炒面系列：日式铁板牛肉|港式干烧海鲜|四川鱼香肉丝|江南青椒肉丝

　　3.亚洲精选：红烧牛肉|豚骨拉面|台湾肉燥|蟹黄鲍鱼|烧烤牛肉|麻辣火锅|巧玲珑|干拌面|炒面|料珍多|劲拉面|挂面

　　4.脆奇系列：德州香烤鸡翅浓烈热辣|巴西碳烤牛排活力四射|意大利番茄比萨酸酸甜甜|西班牙红烩小牛排|好滋味|福满多|江南美食

　　其中部分调研价格如下：

　　1，珍桶，市场售价3.50元

　　2，知心碗，市场售价3.00元

　　3，随心杯：市场售价2.50元

　　4，盒干拌面，市场售价3.50元到4.00元不等。

　　5，面霸桶面，市场售价3.50元到4.00元不等

　　6，珍袋，市场售价1.80元

　　7，好滋味，市场售价1.30元到1.50元不等

　　8，劲爽拉面，市场售价1.30元到1.50元不等

　　9，袋干拌面，市场售价：2.00元

　　10，袋面霸拉面：市场售价：2.00元

　　11，康师傅大食袋：市场售价：2.00元

　　12，香脆面，市场零售：0.50元

　　13，超级福满多袋，市场零售，1.30元到1.50元不等。

　　B。统一方便面在万州大型商场超市的部分品种、口味、包装、价格详见下：

　　统一方便面分为统一100，好劲道，巧面馆，小浣熊四种品牌。其中统一100分；

　　1牛肉配宽面

　　口味有：番茄牛肉，泡椒牛肉，红椒牛肉，葱爆牛肉。

　　2海鲜鸡肉配细面

　　口味有：香菇炖鸡，鲜虾鱼板。

　　3猪肉配圆面

　　口味有：肉骨茶，浓香排骨。

　　4酱拌面系列

　　口味有：XO酱海鲜味，七里香牛肉风味，辣酱风味等。

　　1，番茄牛肉，市场售价2.50元

　　1，泡椒牛肉，市场售价2.80元

　　1，红椒牛肉，市场售价2.80元

　　1，葱爆牛肉，市场售价2.80元

　　1，香菇炖鸡，市场售价2.80元

　　1，浓香排骨，市场售价2.80元

　　1，鲜虾鱼板，市场售价2.60元

　　C。白象方便面在万州大型商场超市的部分品种、口味、包装、价格详见白象方便面市场品牌如下：白象赢面 美食美客 大骨面 牛面厨面 好好吃面 同班同学 干脆到底 俏嘴酢

　　九个系，每个系又有多种不同口味其市场售价一般为2.5~3.5元之间

　　2.销售情况：

　　康师傅市场占有率34%

　　统一市场占有率21%

　　白象市场占有率10%

　　3.消费者情况调研

　　25岁以下55% 25--55 35% 55以上10%

　　4.消费者意见

　　多吃方便面对身体有利80%多吃方便面对身体不利6 %一般14%

　　　　五。小结

　　经过对方便面的市场进行调研，得出以下结论：

　　1、在样本市场上，各种品牌方便面竞争激烈。

　　2、万州市场整体上方便面消费呈现上升趋势。

　　3、强势品牌市场细分明确，终端完善，品种、价格齐全。这在销售中占有很大的优势。在新世纪等大型超市，促销架势使人汗颜。康师傅的做法值得借鉴。万州当地品牌的诗仙太白具有一定市场潜力。

　　4、口味成为方便面市场消费者的首选因素，其次则是价格、容量、包装是消费者选择方便面比较注重的方面。

　　5、低价格方便面需求很大。因为低价格消费群体所占的比例很大。上班一族和学生族对于方便面特别爱好，对简单方便的方便面还是很受欢迎的。

　　6.很多消费者都意识到多吃方便面不利于身体健康，她们认为方便面没有什么营养，只能是作为一种应急食物，并非是主食。平时吃方面面只是忙里偷闲的一种生活方式罢了。建议少吃泡面和多吃绿色有营养的食品。

市场调研报告篇13

　　吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映，为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，北京理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。

　　为了更全面、周到地了解超市的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。

　　表单定制：

　　我们综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。

　　实地调研：

　　我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。

　　综合调研：

　　为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。

　　1、物品丰富度

　　本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86.11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。

　　通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。

　　2、价格分析

　　在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个（学校）以上超市没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高（低）价与非平行最高（低）价两类。

　　在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。

　　经过归纳整理，我们得出了以下的结论（部分相关表格会在文章末尾附上）

　　1、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位，部分价格高于周边学校商品价格的价格差异也普遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态，对于我校学生比较有利。

　　2、调查发现，我校的饮品价格处于较低水平，其中选取的37个样品中有35个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平，而在其余2个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校平均价格高出5角钱以内，且价格与市场价格相同，处于可接受范围之内，但价格仍有下调空间。

　　3、文具方面，纸质产品较上一年价格变化不大，小型文具（胶水，剪刀等）的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。

　　4、日用品依旧出现了价格区间较大的情况，是因为本校超市对去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品，使同学们的选择余地更大。部分产品的最低价格均低于其他学校，我校的价格占有一定优势。但本校的日用品的平均价格均高于其他学校，这一点有待完善。

　　5、在调查水果中，样本总量为11，在其他学校部分水果证据缺失的状况下，选取较完整的北京工商大学对比，我校有3类水果的价格高于其他学校，且高出幅度均大于1元，价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校0.5元以内。我校的水果价格与市场相比略高，需要进一步完善。我校的水果种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。

　　3、往期对比

　　通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决，这一点在文具用品上有较大体现。

　　约有39%的生活用品价格低于平均值或与平均值持平，但剩下的商品价格仍高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高的问题并未得到有效地解决，但水果种类有所增加，在水果方面，我校超市还需进一步改进。

　　4、反思与总结

　　通过此次超市调研，可以得出结论：我校超市基本上能满足广大师生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品种类齐全，分类清楚，摆放整齐，超市环境干净良好，为师生们提供了非常舒适的购物环境，超市情况较去年有所好转，但依旧存在一些不足：

　　1）我校超市商品种类有所增加，且同一类商品种类增多，价格普遍下降；

　　2）20xx年5月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问题未得到解决；

　　3）我校商品分类明确，但仍未明显标志各个区域；

　　4）收银台开放数量较少，如遇购物高峰期学生需耗费大量时间排队，资源未得到合理利用。

　　经过深思熟虑，我们给出了部分改进的建议，在这里也下一个小小的决心，用我们的努力，为同学们营造一个更好的校园生活！

　　1）产品与价格

　　a、设置合理的经营管理模式，继续增加商品种类，确保商品的质量和价格；

　　b、在合理销售的情况下，尽量降低非平行最高价商品的价格；

　　c、在合理的情况下下调水果价格，增加种类，并改善水果品质。

　　2）服务

　　a、将商品的大类用明显的指示牌指引，方便同学更快找到所需物品；

　　b、在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量，方便同学，节约时间；

　　c、超市虽开发票但收银员并不主动给同学，需同学自行索要，希望引起重视；