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公司访客登记制度,访客登记表
公司访客登记制度篇1
一、目的`:
为提升企业形象,完善公司制度,促进访客管理工作的规范化操作,特制订本制度。
二、适用范围:
本规定适用于公司全体员工和所有访客的接待管理。
三、内容
1、访客来访需至前台处登记信息,前台通知被访人员,并请访客在前台处等候。同时,前台需记录访客进公司时间;
2、出于对访客的尊重,被访人员需在5分钟内至前台接待访客,在《访客登记表》接见人签章处签字,被访人员带领访客进入会议室(由前台安排);如遇被访人员有事耽搁,无法在5分钟内至前台进行访客接待,可安排代理人进行接待;
3、被访人员送访客离开时,前台需登记访客离开时间;
4、访客禁止进入公司办公区域,特殊情况如下:
(1)考虑到终端部有时需供应商协助调试,可在特殊情况下允许供应商进入办公区域协助调试,但必须有人陪同,同时发邮件给总经办备案,调试结束必须立即离开;
(2)考虑到生产采购部有时需要供应商至我司进行样线制作,可在特殊情况下允许供应商进入“维修室”(仅限维修室,不可在其他地方逗留),但必须有人陪同,同时发邮件给总经办备案,完成后必须立即离开。
5、访客禁止使用公司电脑、设备等,被访人员有责任监督。
四、违规处理
未经上级部门负责人批准,公司员工任何时间均不得私自带访客进入办公区域、使用公司电脑或设备等,一经查处,处以罚款、严重警告或开除处分。”
如对公司产生经济损失或重大影响的,需追究责任人经济赔偿。
该制度从20xx年7月1日开始执行,望全体员工自觉遵守。 行政人事部及各部门负责人即日起实施监督与检查。
公司访客登记制度篇2
1、目的
规范公司来访接待管理工作。
2、适用范围
本标准适用于公司的来访接待管理工作。本标准规定了公司接待来访的程序和要求。
3、管理职责
3.1接待来访的管理部门为综合部。
3.2对外接待需其他部门配合时,可由综合部进行协调,相关部门应服从安排,积极配合。
4、程序和要求
4.1原则
4.1.1接待应遵循“平等、对口、主动、热情、大方、节约、周到、不卑不亢”的原则。
4.1.2一般情况下,级别与权限相当,同级别出面,特殊情况高规格接待,接待人员应统一着装。
4.1.3各职能部门对口接待,若是综合性接待,相关部门应予以配合。
4.1.4接待来宾从简,不铺张浪费,主方人数原则上不超过宾客人数的十分之二。
4.1.5以礼相待,接待程序应衔接周密,接待方式应完善,使客人高兴而来,满意而去。
4.1.6重要接待要有记录。接待时应注意保守公司机密。
4.2程序
4.2.1掌握来宾的基本情况:单位、人数、姓名、性别、职务和使命,抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
4.2.2提出接待意见:接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算,报请总经理批准。
4.2.3接待来宾身份、人数、性别预订住宿,安排好伙食标准、用餐方式、时间、地点,按抵达时间按时派人派车迎接。
4.2.4公司有关人员前往迎宾。
4.2.5接待规格和礼仪,安排有关领导前往住所看望,接待部门安排会见地点、时间、陪同人员。
4.2.6按要求组织来宾活动,参观、考察、交流、座谈会等。
4.2.7根据客人意见,预定车、船、机票,话别送行,派人派车送至车站、码头或机场。
4.3礼仪
4.3.1名片的接受和保管:
a)名片应先递给上级或长辈;
b)把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边说出自己的姓名;
c)接对方名片时,应双手去接,拿到手后,马上要看,正确记住对方姓名后,将名片收起,如遇对方姓名有难认的文字,马上询问;
d)对收到的名片妥善保管,以便检索。
4.3.2介绍与被介绍方式和方法如下:
a)直接见面介绍场合下,应先把下级介绍给上级;先把年轻的介绍给年老的;先把本公司的人介绍给来宾;
b)当一方有很多人需要同时介绍时,应先介绍其中职位最高或酌情而定;男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;
c)无论是何种形式、关系、目的'和方法的介绍,应该对介绍的对象和内容负责。
4.3.3接待时要求如下:
a)在规定接待时间内,不应迟到或缺席;
b)来宾访问时,马上起身,并热情让座;
c)接待来宾时应主动、热情、大方、微笑;
d)来宾比较多时应按序进行,不能先接待熟悉的,而冷落其他来宾。
4.4接待的其他规定
4.4.1对口接待部门必须提前一天与公司综合部联系,并说明来访者单位、目的、人数、抵离时间、接送安排、用餐安排、住宿安排及接待规格,公司综合部根据公司有关指示接待来访单位。
4.1.2所有人员在未接到公司指示前,对来访、参观、学习人员应婉言回拒,并告之本公司的接待程序。
4.1.3政府部门领导、新闻媒介机构来公司临时进行检查或采访时,当值人员应及时通知综合部经理(如来访者级别较高时,应请示总经理)陪同,安排好接待服务工作,并请领导签名、留影。
4.1.4重要的接待工作须做好来访记录和来宾签名、拍照工作,有关资料交对外合作部妥善保管,并在年度《公司大事纪要》中予以反映;有关接待的信息,由资料员汇总上报公司,根据公司需要提供相关资料和照片,供公司留存、宣传之用。
4.1.5所有接待场所、名牌、签名簿、水果、礼品、就餐等工作,由综合部根据领导指示,按来访者级别统一进行安排。
4.1.6本制度自20xx年xx月xx日开始执行。
4.5来访接待的流程图。
公司访客登记制度篇3
1、 目的
为了确保访客及供应商在本公司范围内来访及进行商业往来活动时,不因不熟悉本公司内部的要求而造成伤害,特制定此守则。
2、范围
所有进入徐州铸建建材科技有限公司的非本公司人员。
3、职责
被访人及陪同人员应将此守则告知访客。
4、安全须知
4.1 进入厂区严禁吸烟及携带火种,违者罚款 300 元。
4.2 访客只能在规定的。区域活动,未经批准不得进入其他区域。
4.3 如需到生产车间或仓库等重要区域,须有陪同人员确认并佩戴安全帽后方可进入。
4.4 驾车到厂的访客应按规定将车辆停放于厂外车辆停放处,不得将车辆驶入厂区。
4.5 送货车辆应按照本公司仓管人员的安排停放车辆及卸货。
5、陪同人员在陪同过程中,应随时监督访客有无违反公司的安全规定,如有违反,应及时指正,如有访客不听从劝告,我司将保留追究由此产生相应过失的权利。
公司访客登记制度篇4
为了加强公司的安全管理,规范访客接待的管理,保护公司及员工的生命及财产安全,确保公司办公的顺利进行,制定此项规定。
适用公司访客接待人员。
3、内容
3.1来访人员的分类:
3.1.1公司领导来访人员:
3.1.1.1政府机关、上级主管、重要客户、专家等;
3.1.1.2普通来访人员;
3.1.2一般来访人员:如一般业务往来客户、面试人员等;
3.1.3特殊来访人员:如快递员、推销员等。
3.1.4所有来访车辆应先在公司门卫处进行简要登记,方可进入。来访人员进入公司时,门卫询问去向后,电话通知前台接待人员,由前台人员确定访客类别并进行登记。
3.2来访客人接待流程:
3.2.1接待政府机关、上级领导、重要客户和专家,无需登记,电话通知领导后,引导客人前往公司领导办公室;
接待拜访公司领导的普通访客,前台接待人员应先礼貌请客人在前台处稍等,然后电话告知受访领导,待领导确认后,请来访客人出示身份证,将信息录入“访客接待系统”,并制作临时门禁卡,然后
引导客人前往公司领导办公室。如公司领导出差或不在公司,前台接待人员应礼貌告知来访客人,未经公司领导批准,不得擅自将来访客人引导至办公区域。
对于以上重要客人可通过受访领导电话预通知前台接待人员,做好相应的接待准备
3.2.2接待一般性来访客人,前台接待人员应先询问拜访哪个部门的哪位员工,然后电话通知受访者,如需客人进入办公区域,先请来访客人出示身份证件,将信息录入“访客接待系统”,制作临时门禁卡,告知拜访员工所在楼层,由客人自行前往。拜访结束,待客人离开时,将门禁卡归还至前台接待处,并取走身份证件。
若来访客人为公司的`面试人员,前台接待人员应先进行身份登记,然后通知人力资源部,由人力资源部员工到公司前台引领面试人员进入。
3.2.3特殊来访客人(如快递员、推销员等),对于送件的快递人员,应在园区门卫处电话通知收件人,由收件人到门卫处签收;若收件人外出不在公司,则应请收件人委托其他人员取件,园区门卫不负责签收。
对推销等相关人员,前台人员先了解推销的产品与哪个设计专业相关,对相关专业产品,电话联系专业室主任,确定是否接待。对其他无关推销人员,应做好解释工作,婉拒并劝说其离开,对劝说无效,仍坚持进入公司的,应及时通知保安出面协助处理。
4、职责及权限
4.1门卫职责及权限
4.1.1门卫应认真、负责,礼貌对待来访人员的问题咨询。
4.1.2做好车辆疏通和人员进出工作,维护入口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。
4.1.3认真做好入园车辆登记,填写登记表,以及明显货物的检查。
4.1.4对持有通行证的公司车辆、员工车辆无需登记,直接放行。
4.1.5对送快递人员,门卫应请其自行联系收件人,由收件人到门口处收件,门卫不负责签收。
4.1.6对送公司报刊杂志、挂号信的邮局人员,门卫可放行,由前台接待人员签收发放。
4.2前台接待人员的职责及权限
4.2.1前台接待人员言行举止应礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为。当来访客人有疑问时,应耐心礼貌的回答。
4.2.2前台接待人员应严格核查来访者身份,要求来访客人出示身份证件,并登记在“访客接待系统”,然后制作临时门禁卡;待客人离开时,用门禁卡换回身份证件。
4.2.3对着装怪异、拒绝登记的一般性来访客人,前台接待人员有权禁止其进入公司。
4.2.4前台接待人员应保持公司前台的整齐有序,不允许公司员工的物品等寄存于前台。
4.3公司员工的职责及权限
4.3.1公司员工必须在规定区域接待来访客人,不得随意带领客人参观公司的任何部门。
4.3.2公司员工在接待来访客人时,必须要求客人遵守公司的规章制度,不得大声喧哗、嬉戏打闹,影响公司员工的工作。
4.3.3公司员工接收快递包裹时,应到园区门卫处取件;严禁将个人物品寄存于前台,前台接待人员有权拒绝保存。
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