最新个人月度总结，月总结

最新个人月度总结篇1

　　在过去的一个月里，我以微笑服务为己任，以客户满意为目标，基于自己的职责，热爱自己的工作，做好客户服务。现在，我全年的工作总结如下：

　　第一、努力学习，与时俱进。

　　理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高专业水平，强化思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。

　　第二、立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗。

　　作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，无论何时遇到复杂琐碎的事情，都要不断进步，努力工作。同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中。每当一家公司要推出新业务，我总是对新业务有一个全面细致的了解。只有这样，我才能更好地回答客户的询问，使公司能够全面深入地开展新业务。

　　在工作中，我严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答。对于客户反映的问题，可以积极稳妥地解决，对于自己解决不了的问题，可以向上级反映，争取尽快给客户答复。对于客户提出的问题和是否解决，详细登记，每天咨询，发现问题及时解决，有效防止错误和遗漏。

　　以上是我对全年工作的总结，但我知道还是有一些不足。一是工作经验不足，实际工作中存在漏洞。第二，工作创新不够。第三，工作中有急躁情绪，有时他们渴望成功。下一步，要克服，要提高。

最新个人月度总结篇2

　　一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下：

　　一、勤奋学习，与时俱进。

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业。

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复。对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

　　以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

最新个人月度总结篇3

　　一、踏实工作，积极进取

　　日常的工作当中我非常踏实，脚踏实地的去落实好每一项工作才是有必要的，在工作当中这些一直都在影响着我，我也时刻记住了这几点，无论是做什么事情态度是要有的，这让我非常受用，过去很长一段时间都是这么过来的，我想了想还是要对自己的有一个专业的态度才是，十一月月份是忙碌的，一件件工作无时无刻不在压着我，对这一点我保持这一个乐观的心态，平时还是能够跟同事们轻松地交流，很多工作都是需要一个乐观积极心态，在日常工作当中能够轻松的处理这些事情，是非常重要的在工作当中做到这几点非常关键。

　　二、不断学习、积累经验

　　工作这段时间我也一直在想这些，在专业能力上面我来到__这里表现也平平，所以我非常注重学习，十一月份就公司也针对了我们这一批员工，进行了培训，在培训期间我非常注重这些，我觉得很多时候这些都是很有必要，工作是自己的事情一定要好好地去学习，培训当中我是积极认真，很多时候这些都是非常关键的，我学习身边同事积累工作经验我，无论是做什么事情都应该要有一份经验，往往办妥一件事情不是靠说说而已，需要付出一定的行动，不管是做什么事情其实一边工作一边学习都是非常关键，现在我也在慢慢适应这些，当工作经验积累到一定的程度，才能够让自己发挥足够的能力，很多事情就是从小往大的去做的，这是一个过程，其实也就是这个过程一直在影响着我，所以才能够在工作当中所有进步，所有积累。

　　三、端正态度、纠正不足

　　我容易犯一些细节错误，不足以影响整件工作，但往往会积少成多，作为一名__的员工，我当然不不能让自己保持一种负面的状态，我也相信我能够把错误都完善好的，纠正自己不足，为公司创造大的价值。

最新个人月度总结篇4

　　时光如梭，转眼12月份过去，由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中发扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正

　　一、上个月工作总结

　　1. 根据公司发展方向，协助集团公司升级和子公司申请，并提交可用的资料，为公司下一步发展打好基础。

　　2. 充分做好财务核算，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。

　　3. 工作中审核一切开支凭证，月末组织好账目的核对，按照规定编制凭证、报表，并及时整理、装订和保存。

　　4. 监督资金往来，工作跟进以及与其他部门的配合，做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款某万，与预想的结果存在很大的差异，资金匹配有很大的出入，导致资金紧张，但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。

　　二、总结完上季度的工作情况

　　根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根据公司领导指引，我下季度工作计划如下：

　　1.学习会计知识，提高工作能力

　　总公司现在有5家账目需要独立核算的公司，必须学习会计知识、税务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强学习意识作为一切工作的基础；态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。

　　2.会计核算

　　财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等，会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，保障会计处理的及时、准确。

　　3.账款回收

　　资金是公司的命脉，可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中，公司组织的收款小组，财务部应及时准确的提供信息，参与催款，避免出现烂账。

　　4. 开支审核

　　费用报销审核，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。

　　综上所述，在今后的工作中，我将不断学习，加强个人修养，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成长。