反馈意见书，反馈

反馈意见书篇1

　　县委巡察组各位领导，同志们：

　　大家下午好！

　　按照县委统一部署，县委巡察组于2020年*月**日至*月*日，对我局开展了为期**天的集中巡察。今天，巡察组的各位领导再次来到我局，专题反馈巡察情况，这是集中体现巡察成果的重要环节，也是我们认真总结、反思问题、改进工作的重要契机。在此，我代表*****局党组及全体干部职工，对巡察组**天的辛勤工作和对我们工作的悉心指导表示衷心的感谢，对你们的到来表示热烈的欢迎！

　　刚才，****代表巡察组实事求是、全面客观地向我们反馈了巡察意见，对我们坚定政治立场，严明政治纪律，理清工作思路具有十分重要的指导意义，对于巡察组的反馈意见、建议，我们虚心接受、照单全收。今天的会议精神，局党组将高度重视，深刻领会，并将召开专题会议进行研究部署，认真制订整改方案，细化分解任务，逐一落实整改，同时，把落实整改的过程与具体实践工作相结合，着力推动我县行政审批制度改革工作再上新台阶。下面，我代表局党组作如下表态：

　　一、统一思想，深化认识，全盘认领整改清单

　　县委开展巡察工作，是对我们加强党风廉政建设、落实全面从严治党主体责任、执行民主集中制、严肃党规党纪的一次集中检验，我们一定要统一思想，站位全局，深刻认识巡察反馈意见的重要作用和重大意义，切实增强政治责任感和政治敏锐性，把巡察组的巡察反馈意见当作一次加强党性锻炼的机会，一次改进工作作风的机会，一次检验工作成效的机会。我们每一名党员干部都要进一步增强“四个意识”，树立“四个自信”，切实把思想和行动统一到巡察反馈意见的精神和要求上来，把落实问题整改作为当前一项重大政治任务，强化领导、全员参与、上下联动，不折不扣地落实好各项整改任务。

　　二、聚焦问题，立行立改，全力破解整改难题

　　会后，我们将根据县委巡察组反馈的意见和提出的要求，专题召开党组会和民主生活会，认真研究制定整改措施。要建立并实施“台账式管理”和“销号制落实”制度，个性问题对号入座，落实到人，立行立改，对共性问题进行分类汇总、逐项梳理归类，明确整改内容、整改目标、责任主体和整改时限，强化跟踪督办，确保件件有落实，事事有回音。全局上下要高度重视，对照意见和建议的具体内容逐个细化整改方案，提出整改措施并认真落实，做到整改一个销号一个。在抓好集中整改的同时，要举一反三、深刻反思，认真剖析问题产生的深层次原因，找准体制机制上的“症结”，建立长效机制，坚持标本兼治，加强制度建设，切实把落实整改作为改进作风、推动工作、加快发展的实际行动。

　　三、抓好结合，强化引领，全面转化整改成果

　　巡察发现问题是震慑，用好巡察成果推动问题解决，促进整体工作效能提升才是关键和目的。我们要坚持把落实整改与局党组主体责任落实结合起来，注重发挥基层党组织的战斗堡垒作用，层层传导压力，压实责任，推动全面从严治党向纵深发展。要坚持把落实整改与作风建设结合起来，严格贯彻执行中央“八项规定”，严防“四风”问题反弹回潮。要坚持把落实整改与班子队伍建设结合起来，严格执行民主集中制，坚持正确的选人用人导向，着力构建一支高素质的人才干部队伍。要坚持把落实整改与党风廉政建设结合起来，让每一名党员干部在党规党纪面前知敬畏、明底线、守规矩，扎实构建不能腐、不想腐、不敢腐的机制。

反馈意见书篇2

　　一、会议主题

　　认真整改落实县委第二巡察组对巡察情况的反馈意见。结合思想和工作实际，深入剖析查摆，找出问题根源，进行党性分析，进一步提高政治站位，深化思想认识，切实把思想和行动统一到中央和省委、州、县委关于巡视巡察工作的要求部署上来，为开好专题民主生活会打牢思想基础。

　　二、会前准备

　　（一）精心组织专题学习。深入学习领会党的及四中全会精神，重要指示批示精神和来川视察重要讲话精神，增强“四个意识”树立“四个自信”做到“两个维护”。认真学习省州县委关于巡察相关会议精神和县委巡察组的反馈问题、意见。开展巡察整改专题研究会，查找问题，研究整改措施，制定整改方案。(二）召开专题党组织会议。11月17日，县委第二巡察组巡察反馈《关于县综合行政执法局党组负责人的反馈意见》，12月1日党组书记、局长马文军会上传达了《县委第二巡察组关于巡察县综合行政执法局党组的反馈意见》提出，根据巡察的提出的问题坚持问题导向、夯实责任明确责任人。（三）认真撰写对照检查材料。坚持站在巩固党的执政基础的政治高度，以“四个意识”为政治标杆，以新时代中国特色社会主义思想为政治要求，以党规党纪为尺子，坚持问题导向，从具体问题中透视政治问题，从共性问题中查摆个性问题，从班子问题中认领个人问题，从身边问题中反思自身问题。结合工作实际，重点从思想上、政治上找差距，真正触及问题、抓住要害、深挖根源、提出对策。班子成员要紧盯巡察反馈意见进行重点对照检查，主动对标认领，深入剖析原因，着力查认识、查责任、查作风，认真纠正、纠错、纠偏。党支部班子对照检查材料由党组书记主持起草，党组集体研究讨论后，报县委组织部、县纪委审核备案。班子成员要认真起草对照检查材料，经党支部书记审核后，报县委组织部、纪委审核备案。（三）开展谈心谈话。组织党组开展巡察反馈意见研究部署会，局党支部主要负责人主动与班子成员之间，班子成员相互之间，班子成员与分管科室人员之间，要一对一、面对面开展谈心谈话，围绕专题民主生活会主题，对照县委委第二巡察组的反馈意见，既谈工作问题、也谈思想问题，既谈自身差距、也提醒对方不足。

　　三、召开会议

　　（一）会议时间：2020年12月23日，会期半天。（二）会议标题：县综合行政执法局2020年度专题民主生活会。（二）参会人员：党组班子成员及全体党员，邀请县委组织部、县纪委监委工作组出席指导会议。（三）会议议程：一是马文军同志通报会议前期筹备情况；二是马文军同志代表领导班子作对照检查汇报；三是班子成员逐一作对照检查并开展批评和自我批评；四是县委组织部、县委纪委同志讲话；五是党组书记、局长对本次专题民主生活会会后的整改落实作表态发言。（四）会议要求：严肃认真开展批评与自我批评，达到坚持真理、修正错误的目的。自我批评要坚持党性不讲私情、讲真理不讲面子，敢于揭短亮丑，内容要具体，剖析要透彻，要落细落小、见人见事见思想，防止以班子问题代替个人问题。相互批评要出于公心、直截了当、开诚布公，不能以提希望代替点问题，不能以工作建议代替批评意见。相互批评时，一律称同志，对批评意见要正确对待、虚心接受，有则改之、无则加勉。

反馈意见书篇3

　　[关键词]读者意见；图书馆管理；读者服务；图书馆；处理措施

　　图书馆的存在是为读者提供优质的服务，图书馆的核心工作目标是最大限度的满足读者对于图书文本、文献资料、科技论文以及各类信息的需求。现阶段的图书馆已经从原始的“藏经阁”式转化为向读者提供多种多样的科技知识信息，随着网络的发展以及数据电子化水平的提高，尤其是云计算和大数据时代的到来，图书馆需要面临读者越来越多的不同需求以及越来越高的服务要求。提升读者意见的处理水平成了提高图书馆的服务质量和提高图书馆读者满意度的一个关键问题[1]。

　　一、读者意见的外在表现

　　当图书馆的服务达不到读者的需求，读者的意见会由之产生。然而，不同的读者对自己意见的表达方式不尽相同，比如温和型的读者可能会去咨询图书馆相关的工作人员如何解决自己所遇到的问题，苛刻的读者则会对图书馆提出严厉的批评，针对种种不满进行攻击。具体而言，读者意见的表达方式主要可以归为以下几种情形。

　　（1）私下抱怨。读者的私下抱怨也可称之为“读者负面宣传”，是指读者私下对自己的同学和朋友诉说其对图书馆服务的不足之处，来发泄自己心中的不满。这样会对图书馆的其他读者产生一种负面的宣传，在特定的群体中造成一种对图书馆工作的负面认知，使得读者往往会带着一种挑问题的心理接受图书馆的服务。

　　（2）直接反馈。直接反馈是指读者使用一定的途径直接将自己对图书馆的不满反馈到图书馆管理人员面前。比如，有的读者直接到图书馆管理人员办公室进行诉说图书馆服务的不足以及自己的不满，有的读者在图书馆设置的留言簿或信箱中，通过纸质的材料将自己的意见进行反馈。

　　（3）向第三方信息平台抱怨。即读者向相关的报纸、杂志、网络论坛以及电视媒体等第三方信息平台进行反馈，这种方式对图书馆的负面影响远远大于读者的私下抱怨，有时会涉及到图书馆的生存和发展。

　　（4）直接离开图书馆。当有的读者对图书馆有意见时，读者会直接离开图书馆，以后很少甚至不再进入图书馆。这种方式对图书馆声誉影响较小，但是会造成服务对象的流失，降低图书馆的品牌认知。

　　二、读者意见的成因分析

　　读者意见的产生是因为其期望的相关需求没有被满足，是由于读者的期望与现实所得到的服务产生了一定的偏差[2]，其主要可以总结为以下六个方面的原因。

　　（1）对图书馆的资源不满意

　　图书馆首要的职责是向读者提供其所需的文献、图书以及各种科技信息资料，读者进入图书馆也是为了寻求自己的某项信息资源的需求。如果图书馆存在馆藏图书种类、数量较少，图书质量水平底下，文献资料陈旧，计算机配置较差且上网速度较慢以及数据库资源匮乏等现象，往往会难以满读者的需求，这样读者就会产生不满。

　　（2）对图书馆工作人员的业务水平不满意

　　该类原因主要表现在图书馆工作人员的服务水平达不到读者的需求。比如，读者需要进行文献咨询时，图书馆员操作的生疏造成读者长时间的等待；当读者较多时，各种借阅服务可能会让其排队获得，在这个过程中，如果操作员的业务水平底下会导致读者较长时间的排队，而根据排队论的原理，等待时间越长，顾客的满意度会较快程度的下降。

　　（3）对图书馆工作人员的态度不满意

　　对图书馆工作人员的态度不满意是读者抱怨的一个主要原因。例如，有些图书馆员工缺乏良好的职业道德和服务意识，以及有的图书馆管员由于长期进行重复的工作而引发的职业倦怠，有的图书馆工作人员以“管理员”身份自居，未真正将自己转为服务型角色，有的图书馆员在工作期间大声闲谈，接电话声音过大等影响读者。

　　（4）对图书馆的管理制度不满意

　　为了保证图书馆进行正常的工作，图书馆所制定的管理制度与读者利益相冲突时就会促使读者对图书馆的不满。如图书馆的开放时间的限制；读者办理各项证件的流程过于繁琐；图书借阅超期费收款不合理和缴纳的不便；各类纸质资料的复印扫描收费定价不当；电子阅览室上网时间限制，网速较慢以及计算机配置较差等。但是，没有规矩不成方圆，有些规章制度的制定是为了保证图书馆工作可以有条不紊的进行，难免会与读者的利益产生冲突。

　　（5）对图书馆的客观环境不满意

　　对图书馆的客观环境不满意指读者在利用图书馆过程中，由于对图书馆客观环境不满意，而引起读者期望服务未达到的现象。读者对客观环境的不满意主要体现在包括空调、桌椅、灯光等硬件设施的不完善，读者阅览室座位不足以及图书馆内人员讲话声音对读者的干扰等方面。

　　（6）读者自身的原因

　　主要是读者由于自己的习惯、性格以及进入图书馆时的情绪等个人因素所引起的对图书馆工作的不满。如由于读者不爱惜图书造成图书的损坏，当图书馆员对其说服教育时，与图书馆工作人员发生争吵，所造成的读者对其服务态度的不满。

　　三、图书馆处理读者意见的原则

　　图书馆读者意见处理流程主要有：收集读者意见、确定意见处理人（机构）、解决处理读者意见、答复读者反馈处理措施、内部统计分析。而在进行进行读者意见的处理时，应遵循一定的原则，以规范处理读者意见的流程。

　　（1）读者第一，服务至上

　　读者是图书馆服务的基本对象，也是其服务的首要对象，读者可以决定图书馆的兴衰和发展方向。图书馆本质上是一个服务型组织，它向读者提供图书、文献、科技资料以及知识资源等服务。在服务的理念上，图书馆工作人员要从“以书为中心”转变到“以读者为中心”，图书馆的一切工作都要围绕读者开展，最大限度的满足读者对知识的各项需求。

　　（2）转变思想，科学处理

　　转变思想，科学正确的对待读者的意见，同时也要认识到要使读者零意见是不可能达到的工作目标。读者和图书馆工作人员不是对立的，读者提出意见有时可以促进图书馆事业的发展。因为读者是图书馆服务的接受者，读者意见是在经历图书馆工作人员的服务后所提出的，是针对自己在服务的需求未被满足的现状做出的反映，科学的读者意见往往是图书馆管理人员发现问题、解决问题的一个重要途径。

　　（3）积极主动，讲求时效

　　积极主动的获取读者意见，可以有效的引导读者意见的表达形式，可以使得读者意见直接反馈，可以帮助图书馆树立自己良好的公众形象。然而，图书馆在获得读者意见之后，仍需要积极的去解决读者所反映的问题，在解决问题的过程中要注意时效性，如若读者未得到自己满意的答复，其可能会向第三方媒体平台进行反馈，这样会对于图书馆的公众形象造成冲击性的破坏。

　　（4）全面分析，树立典型

　　在接到读者反馈意见是，图书馆相关工作人员应该全面分析问题产生的主要原因，尽可能考虑全部影响读者满意度的因素，科学分析图书馆工作现状，避免出现治标不治本的现象，造成问题的重复出现。对于典型的问题，管理人员可以加大对其的宣传力度，使得图书馆工作人员重视起来，全面根治典型问题。

　　四、解决问题的主要措施

　　（1）科学分析读者需求，改变图书馆资源结构

　　随着计算机应用技术、网络通讯技术的迅速发展，在物联网、云计算和大数据环境下，图书馆的服务方式必然会进一步的自动化，同时，读者的需求也发生了较大的变化，如传统的纸质材料向电子资源的转变，由阅览室的阅读方式向计算机直接阅读转变等。由此，图书馆要具体分析读者的需求，及时调整图书馆的数据库资源结构，同时在馆藏资源的数量和质量上做出改进，最大化的满足读者的需求。

　　（2）加强组织管理质量，提高图书馆服务水平

　　确立以读者为本的组织管理理念以及服务价值体系，是提高读者的满意程度的重要前提。把读者放到第一位，向工作人员宣传读者的满意与图书馆的发展紧密关系。进一步全面提高图书馆的服务水平，将馆员的业务水平与服务态度作为考核绩效工作的重要指标，同时可以将读者的满意度作为职称晋升或干部任免的重要参考依据。

　　（3）合理布局硬件设施，改善图书馆客观环境

　　良好的阅读环境可以提高读者在阅读过程中的愉悦感和满足感，是读者满意的前提条件。如空调的位置、阅览室桌椅的摆放空间、图书馆灯光的强弱和布局等硬件设施的合理布局可以在一定程度上保障读者的满意度，降低因为读者对图书馆客观环境而产生的不满。

　　（4）实时收集读者意见，强化意见反馈的渠道

　　在图书馆内设立意见箱、读者投诉电话，在图书馆的网站上设置读者意见反馈功能等多种意见收集渠道[3-4]，并设专门机构或工作人员对读者意见进行受理、分析、处理及反馈回访。同时，馆内设置的专门工作人员要积极主动的去和读者沟通交流，用以得到更多的读者意见，从而可以更全面的去解决当前存在的问题和漏洞。

　　（5）积极反馈处理措施，提升意见处理透明度

　　在收到读者意见后，图书馆专门机构或工作人员要及时的进行处理，对于经常出现的问题要向上级领导汇报[5]，针对特别典型的案例要全馆宣传。在对读者意见采取处理措施后，要及时通报给该意见反馈的读者，同时在网站上公布，增加意见处理的透明度，这样可以提高读者反馈意见的积极性，同时这在一定程度上也是对图书馆工作的一种监督，从而进一步促进图书馆工作的完善和提高。

　　（6）完善读者培训制度，增强读者的操作技能

　　图书馆的培训讲座是图书馆为读者提供的一项开放性的信息服务，这项服务可以有针对性的提高读者使用图书馆数据库的技巧和质量，同时可以进一步的促进图书馆工作人员和读者的互动。培训的主要内容可以包括：文献管理软件的使用技巧，数据库的文献搜索能力，以及相关培训机构的公益讲座等内容。

　　总之，读者意见处理水平是衡量一个图书馆发展前景的重要指标，只有在不断的提高读者意见处理水平，才能使得图书馆平稳发展，真正实现图书馆在新时期的转型。

　　参考文献：

　　[1]杨敏文。 辩证对待图书馆读者投诉[J]。 科技情报开发与经济 2011，18

　　[2]袁红军。 图书馆读者服务中读者意见处理机制分析[J]。 图书馆建设 2007，03

　　[3]杨小凤。 关注读者网上留言 提升读者服务质量[J]。 图书馆建设 2010，03

反馈意见书篇4

　　审计报告反馈意见书范文

　　县审计局：

　　伊南工业园区管委会于20xx年8月xx日收到审计意见书，根据审计报告的内容，对该报告内容存在以下两点异议，现向贵单位提出意见反馈如下，供研究参考：

　　一、基本情况

　　项目进展情况。截止20xx年初，察布查尔县伊南工业园区基础设施工程建设项目和中小企业创业园区基础设施建设项目由县建设有限责任公司开工建设，共实施项目11个，已完工4个。

　　伊南工业园区工程项目情况：已完工项目3个(20xx年凿井工程、20xx年自来水xxKV供电线路安装工程、20xx年自来水xxKV供电线路安装工程(增加)，正在建设项目6个(20xx管理房工程、林带工程、道路工程、供水工程、排水工程、滴灌工程)。

　　中小型企业创业园区工程项目情况：已完工项目1个(20xx年园区道路)。正在建设项目1个(供水管网及清水池和附属工程)。

　　二、审计中发现的问题

　　园区20xx-20xx年工程建设项目资料不完备。例如，伊南工业园区自来水井工程和伊南工业园区管理房工程，仅有施工合同；自来水xxKV供电线路安装工程(含增加)工程仅有施工合同及预算书；园区林带工程、滴灌工程，仅有立项批复文件、施工承包合同、施工监理合同，缺失资料为：工程项目申报、立项批复、工程规划、设计合同、图纸文件、标准规范有关技术文件、招投标文件等一系列工程资料，以上6个项目资料缺失率为80%。其他5个项目也有不同程度的资料不全现象。

　　反馈意见单位：伊南工业园区管委会(盖章)

　　联系人：________

　　日期：________

　　客户反馈意见书范文

　　尊敬的客户：

　　衷心的感谢您对我们的信任和支持。为了不断提高我们的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！

　　为了能及时的收到您的反馈意见及建议，请您把表格填写完整交给我们的工作人员，或将意见发送我们的企业邮箱huanyupower@。com。

　　再次忠心的感谢您的支持与信任！

反馈意见书篇5

　　大家好！按照公司党委统一安排，今天公司纪委X书记和X部长来到XX项目，召开巡察工作反馈会。

　　让我们用热烈的掌声对领导的到来表示热烈地欢迎。

　　今天，参加巡察反馈会的人员有：项目领导班子成员、各部室副部长及以上人员。

　　根据公司党委的统一部署，2019年9月6日，公司党委巡察组进驻我项目开展了巡察工作。期间，巡察组认真贯彻落实公司党委关于巡察工作的要求，紧扣党的精神，以“四个意识”为政治标杆，突出问题导向，盯住关键少数，查找政治偏差。落实“三重一大”、选人用人和基层党组织建设情况，执行中央八项规定精神和整治“四风”情况，督察项目管理中存在的各项问题，效益流失、领导人员廉洁自律和职工群众身边的腐败问题等。并广泛听取干部群众的意见。表现出强烈的政治观念、大局意识和高度的理论水平、政策水平，体现出恪尽职守、求真务实、严于律己的工作作风，给项目全体干部职工留下了深刻的印象，也为我们树立起学习的榜样。今天，公司纪委领导来上海地铁项目反馈巡察意见，这既是教育项目全体干部职工认真总结、学习思考的良好机会，也是我们改进工作方法的重要契机。充分体现了公司党委对XX项目的重视、关心和支持。在此，我代表XX项目全体职工，向各位领导表示衷心的感谢！

　　今天的会议主要有三项议程：一是公司纪检监察部长XXX同志代表公司党委巡察组反馈巡察意见；二是公司纪委书记XX同志讲话；三是项目党工委书记XXX同志作表态发言。

　　现在，会议进行第一项议程：请公司纪检监察部长XX同志代表公司党委巡察组反馈巡察意见，大家欢迎！

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　　下面，进行会议第二项议程：请公司纪委书记XXX同志讲话，大家欢迎！

　　现在，进行会议第三项议程：请项目党工委书记XXX同志代表XXX项目党工委作表态发言。大家欢迎！

　　同志们，刚才，公司纪检监察部长XXX同志对我项目巡察工作情况进行了反馈，中肯的指出了在巡察中发现的突出问题和不足，反馈意见全面、客观、精准，是对我项目由内到外的一次全面“体检”；

　　公司纪委XX书记作了重要讲话，并对巡察整改工作提出了具体要求：

　　党工委书记XX代表项目党工委作了表态发言。请项目各部室副部长以上人员在会后按照巡察反馈的要求和各位领导的指示精神抓好巡察整改落实工作。

　　下面，我就如何做好巡察整改工作讲三点意见。

　　一要切实端正思想态度。这次巡察组对我项目的巡察工作，深入实际，扎实有力，体现了高标准严要求的政治巡察责任。巡察组对我项目各项工作评价实事求是，切中要害，谈问题不遮不掩，不偏不倚，反馈的意见客观中肯，提出的建议有很强的针对性和指导性，我们一定要以反馈意见为镜子，积极正视存在的问题，对于巡察组指出的问题，我们必须主动认领，认真面对。巡察组指出的问题很具体、很直接、很尖锐、很深刻，使我们更加清醒地认识到项目管理的复杂性。我们将高度重视，认真研究，深刻领会，正视问题，落实整改。同时树立正能量，采取有效措施，营造积极向上的工作氛围，全面推动项目各项工作平稳推进。

　　二要认真抓好整改落实。我们要把整改落实工作作为项目当前和今后一个阶段的一项重要工作来抓。会后，我们将迅速召开会议进行专题研究，专题部署，迅速开展整改工作。按照问题性质和整改要求分类处理，一项一项列出问题单子、一条一条细化整改措施、一件一件明确整改责任，做到件件有着落、事事有回音，确保巡察组反馈意见得到全面整改落实。凡是能立即整改的，不回避、不推脱、不遮掩，迅速整改、认真整改、坚决整改。一些情况复杂、需要一定时间才能解决的问题，将限定时间，盯紧不放。

　　三要统筹推进各项工作。巡察工作是监督与指导，更是教育与促进。对待巡察整改，我们不能敷衍了事，更不能一阵风、走过场、流于形式。我们要在深入整改的同时，举一反三、标本兼治，建立长效机制，切实加强各项管理。我们将自觉把贯彻落实巡察组的反馈意见作为推动工作、促进发展的重要动力，不断推动项目各项工作的顺利进行。项目上下认真贯彻落实公司党委的各项决策部署，坚持整改落实与正风肃纪相结合，与项目各项工作结合。一定勤勉履职，扎实苦干，确保全年目标任务圆满完成，向公司交一份满意的答卷。

反馈意见书篇6

　　【关键词】信息 反馈 因势利导

　　【中图分类号】G622 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）06-0160-02

　　为研究如何及时获取语文课堂教学的反馈信息，以使有效地校正，调控课堂教学，减少时间的消耗，避免教师作无效的劳动，提高课堂效率，是语文课堂改革中值得研究的课题。

　　一、从课堂的学习情绪中获取反馈信息，及时调整课堂教学

　　就语文第九册教材来说，倘若学生学习《太阳》一课时兴趣盎然，学习《狼牙山五壮士》时情绪激昂；学习《十里长街总理》时悲伤以致落泪；学习《森林的主人》则不时流露出新奇的目光，这便反映了这些课学生的精神专注投入，与课文的情感融为一体。那一般来说，课堂的教学效率也会较高。反之，学生神态目然，该活跃不活跃，该沉思不沉思，该笑不笑，该难过不见得难过，那即便教师的课讲得如何精彩生动，也难收到预期的效果，提高课堂效率也成了一句空话。

　　二、从学生朗读、答问、质疑中获取反馈信信息，因势利导，适时点拔

　　在语文课中，让学生朗读，答问质疑是教师的主要教学精兵简政段之一。但应该认识到，这也是教师获得反馈中信息的主要途径。这一点，从道理上来说，教师是不会有异议的，但也正因为这样，这问题就更容易被忽视了。

　　一些教师在上课时，往往为完成教案中计划安排的朗读内容而布置朗读；为按自己分析课文的需要而进行提问，至于朗读和提问中所反映出的问题，恐怕就无暇顾及或认为无必要顾及了。一节课下来，只着重考虑我这节课的教学计划完成与否，却往往忽视了学生的实际收益窨有多少。这些现象在语文教学中确实并不少见，这是造成语文科教学耗费时间多而实际收效小的重要原因之一。

　　据此，强调从学生朗读答问质疑中获取反馈信息，因势利导，适时点拔，尤为重要。

　　三、从学生的书面练习中攻取反馈信息，及时攻缺弱补

　　教师经过一个教学环节或整节课的辛勤劳动，学生掌握有多少，缺弱在哪里？学生的书面练习是一个重要的反馈信息，我们应该学会获取和正确利用这一反馈信息去提高课堂教学效率。

　　我们所说的书面练习，当然包括课外的，但我这里特别强调堂上的。现在，语文教学中学生的书面练习（如：抄写、组词、造句、特别是作文）都安排到课外去了（尤其是高年级），这不但加重了学生的课外作业负担，就从及时攻取课堂反馈信息角度来看，也是不科学的。所以，我们既应从语文课堂教学中提倡“精讲多练”的角度去加大堂上书面“练”的份量，也需要为从学生的书面练习中获取反馈信息的角度去增加课堂“练习”的机会。而当学生进行书面练习时，教师明亮时进行巡视畏导是十分重要的，就目前的情况来看，许多教师尽管也注意经常布置一定的课堂练习，但他们所要得到的反馈信息还往往要待到一两天后的批改作业时解到学生尚未真正理解这个寓言的寓意。（尽管教师已经讲才能获得，而作文练习就更要推迟一星期了。因反馈信息来得迟，攻缺补弱就不能及时，教师的课堂教学自然会被动多了。我们不是经常可以从学生作业中看到“重做”的批语吗？但老师可曾想到“重做”二字不但反映学生做了“无用功”，而教师本身也付出了不少无效劳动呢！

　　反之，如若教师在学生进行书面练习时，能做到经常巡视，认真了解情况，善于发现问题，借以反省自己的课堂教学，并及时攻缺补弱；对个别差生加强畏导；对带有共通性的存在问题集中加以评点，那么，学生抄写中的错字、造句中的病句、作文中的离题等问题不是可以得到及时的纠正吗？教师在一些学生作业本上加上的特别显眼的“重做”二字不是也可以逐步“卸免”了吗？要提高课堂教学效率，实在值得在此问题上多花心思。

　　四、从课后征询学生意见中获取反馈信息，认真加强“教”与“学”的协调性

反馈意见书篇7

　　一、高度重视，统一思想，发挥好“头雁效应”

　　县委坚持把贯彻落实好重要指示精神，深入推进扫黑除恶专项斗争作为首要政治任务抓在手上，今年以来，县委常委会议先后xx次研究部署扫黑除恶工作，专题学习重要指示精神，传达中央、省、市重要会议精神和工作部署，并就扎实做好我县工作进行专题安排。县委书记xx主动履行第一责任人职责，多次听取我县扫黑除恶专项斗争工作汇报，提出明确要求，强化措施大力推进扫黑除恶专项斗争取得实效。

　　二、强化督导，补足短板，做好“后半篇文章”

　　县委书记xx坚持每月督导调研扫黑除恶专项斗争开展情况，先后深入xx园区、xx镇、xx镇等地区，围绕征地拆迁、村“两委”换届等重点环节开展深入调研，发现问题及时解决，保障扫黑除恶专项斗争深入开展。县委、县政府联合印发了《xx县扫黑除恶专项斗争督导工作方案》，组成xx个督导组，分别由县级领导带队，深入基层单位对扫黑除恶工作开展情况督导检查，查找问题、限期整改。同时，强化责任追究，对重视不够、工作不力的单位，严肃通报批评，问题突出的严格追究相关部门及责任人责任。扎实做好督导“后半篇文章”，经县委常委会研究通过，制定印发了《xx县关于中央扫黑除恶第xx督导组反馈意见的整改落实方案》，成立了由县委书记xx任组长，县委副书记、县长xx任第一副组长，县委副书记xx任常务副主任的中央扫黑除恶专项斗争督导反馈意见整改落实工作领导小组，明确任务目标、整改措施、完成时限、责任领导，全力推进反馈意见整改落实到位。

　　三、以上率下，传导压力，下好整改“全盘棋”

　　坚持县乡村“三级书记”直接上手抓，党委副书记和有关单位“一把手”全力以赴抓。县委常委会议、扫黑除恶专项斗争领导小组联席会多次对扫黑除恶责任落实进行强调，要求从县委常委做起，县领导带头，各乡镇书记、乡镇长，有关单位主要负责同志要扎实落实扫黑除恶专项斗争主体责任，提高认识，增强责任感和使命感，上下联动，协调配合，全面全力推动扫黑除恶专项斗争。县委组织开展了层层谈心谈话活动，截止目前，已全面完成了与乡镇书记、乡镇长、派出所长、基层站所谈心谈话，进一步传导压力责任，确保整改高效推进，保持社会治安稳定有序。

　　四、全局谋划，深入实施，绘好专项斗争“路线图”

反馈意见书篇8

　　一、*市开展干部考察结果反馈工作的基本情况

　　1、主要做法：

　　干部考察反馈是一项创新性的工作。*市在试点工作中大胆探索，突出重点，规范程序，完善方法，扎实推进干部考察结果反馈试点工作。

　　（1）规范考察结果反馈的对象和适用范围。在开展干部考察反馈结果试点工作中，*市按照干部管理权限，由市委组织部牵头，组织各考察组向被考察的领导班子集体、单位党组织主要成员或干部本人反馈，并视情况向考察对象所在单位干部群众反馈。

　　（2）科学确定反馈内容。*市干部考察反馈结果工作主要包括四个方面的内容：一是考察组对被考察的领导班子和领导干部的思想政治建设、组织领导能力、工作实绩、勤政廉政等情况的综合鉴定；二是考察对象自身建设存在的问题或不足；三是考察机关对考察对象加强自身建设的意见、建议和要求；四是民意反映情况，包含民主测评得票情况、群众评议结果及考察综合评定档次和群众对考察对象所提的意见及建议。

　　（3）精心组织考察反馈。*市干部考察结果反馈工作分为五个步骤进行：一是认真组织开展考察工作。考察组按照《党政领导干部选拔任用条例》规定的程序和方法，对领导班子和领导干部进行考察，并对考察情况进行综合分析，形成考察结论。二是科学确定反馈内容。考察组将考察结论向市委汇报，市委根据考察结论集体研究确定反馈内容。三是分类实施考察反馈。对领导班子集体的考察结果由上级分管领导、市委组织部负责人与考察组组长一同反馈；对领导干部的考察情况由干部考察组负责反馈。领导班子考察结果反馈采取集体谈话的方式进行；领导干部的考察结果由考察组向干部所在单位党组织主要负责人反馈，党组织负责人再以个别谈话方式向干部本人反馈，或由考察组向干部本人反馈或以书面形式直接送达。四是严肃进行对照整改。考察结果反馈后，被考察的领导班子及时召开了民主生活会，开展批评与自我批评；被考察的干部认真进行对照检查，总结发扬成绩，对反馈的问题认真进行整改。五是做好反馈“四头看”工作。为确保考察反馈的效果，按*市委的要求，市委组织部组织考察组对考察结果反馈进行了一次“四头看”活动，一方面召开座谈会听取考察对象和干部群众的意见、建议；另一方面检查考察对象整改情况。

　　2、主要成效。*市通过开展干部考察结果反馈工作，在激励、教育、帮助和约束干部等方面收到了一定的效果。

　　（1）进一步加强了市领导与科级干部之间的思想沟通，促进了相互间的感情交流。以往的干部教育管理，干部总是处于一种被动状态，只是在干部岗位交流或领导班子调整时，组织上才找干部进行谈话，而每年的干部调整数量有限，致使有一部分干部在几年中组织上都难以与其进行一次谈话，使这部分干部感到缺少组织的关心，无形中在心理上产生了与组织、领导的距离感。虽然干部谈心谈话制度的实施，为市领导与科级干部之间的思想交流提供了平台，但这种思想交流只是局限于市领导平时对某一干部的了解而展开话题，缺少必要的深度和针对性，难免使谈心谈话流于形式。而干部考察结果反馈工作的开展，促进了组织部门特别是市领导与广大干部之间的思想交流，增进了对干部的了解。首先，反馈内容来源于对干部较为全面的了解，其谈话的主题明确。不论是市领导亲自带队考察，还是由组织部门整理的考评结果，其内容都比较翔实，针对性强，容易达成思想上的共鸣。其次，可以让被考察者就反馈的内容进行必要的解释、申辩，敞开心扉，大胆地说出自己的想法，避免了以往谈心谈话中三言两语就结束谈话的现象，促进了相互间思想上的融合。再次，对全市领导班子的全面考察，每年都要进行一次，具有广泛性，确保了每位科级干部都有被考察和获得考察结果反馈的机会，不会产生被组织上遗忘的感觉。

　　（2）进一步完善了干部日常教育机制，促进了干部健康成长。一是促进了领导干部作风的转变。实行考察结果反馈后，领导干部了解到自己的不足以及干部群众对自己不满意的地方，感到有一种“芒刺在背”的压力，纷纷对照检查，有针对性地进行整改。如在这次考察结果反馈工作中，市政府某个局的领导班子了解到该局存在干部队伍管理和干部作风方面的问题后，马上召开全体干部职工会议，对干部队伍管理和干部作风建设提出了要求，并制订了具体的制度，确保了干部队伍建设和干部作风得到好转。二是促进了干部的工作积极性。干部考察是干部主管部门对干部一个时期内各方面表现情况的一次综合评价。自己的政绩如何，能力如何，形象怎样，考察对象最为关心。没有实施考察结果反馈之前，考察对象对考察情况蒙在鼓里，心里难免忐忑不安，直接影响了工作情绪。有的干部说：“因为不知道领导、群众对自己的评价，工作也不安心。”通过考察结果反馈，当干部取得成绩时，勉励其再接再厉，再创佳债；当干部遇到挫折时，帮助他树立信心，激励他们奋勇拼搏，从而最大限度地调动干部的积极性。

　　（3）进一步健全了对干部的民意监督机制，促进了群众“四权”的更好落实。以往群众对干部进行监督，一般只能通过参与干部考察中的民主测评、个别等形式得到体现，对干部考察结果不得而知，因而往往造成监督不力也不全面。而通过开展干部考核结果反馈工作，组织上吸收群众参与其中，将考察的结果告知大家，让群众了解所在单位领导班子或干部存在的一些问题及原因，进一步扩大了群众的知情权、监督权，既有利于调动群众参与考察、评议的积极性，又有利于强化群众的民主监督意识，更有利于群众体谅单位领导在工作中的甘苦和艰难，以便于在今后的工作中融洽党群、干群关系，凝心聚力，促进各项工作的顺利开展。

　　二、*市干部考察结果反馈工作存在的主要问题

　　*市开展干部考察结果反馈工作取得了初步的成效。但是，在实践中我们感到，由于干部考察结果反馈工作是一项正在探索中的工作，没有现成的经验可以借鉴，在具体操作中需要解决的问题还很多，归纳起来，主要表现在以下三方面：

　　1、反馈人员组成比较单一。干部考察结果反馈工作的领导体系还没有真正建立，反馈者仅仅局限于部分市领导和从事组织工作的领导或干部，使得繁重的反馈工作任务与相对较少的反馈人员形成了较大反差，再加上组织部门的部分同志由于长期埋头于繁杂的组织工作具体业务之中，眼界和知识面相对比较狭窄，面对不同部门、不同岗位和一些经验比较丰富、资历老的领导干部，在思想和情感沟通上存在一定的心理障碍，存在着“不敢说，怕说错”的畏惧心理，一定程度上也影响了反馈效果。

　　2、反馈的方式比较呆板。面对面广量大的反馈任务，在反馈的方式上我们主要是考虑简便易行，对班子成员采取“个别反馈”方式，由市领导或组织部门的领导或干部与被考察的干部进行单独的面对面的交流；对领导班子采取“集体反馈”方式，通过召开领导班子成员会议，由反馈人员宣读考察结果，然后由班子主要负责人作表态发言，这样也容易造成反馈流于形式走过场。

　　3、反馈的内容比较笼统。由于市领导和组织部门的领导或干部并没有也不可能参与对每一个班子和成员的考察，因而对考察小组集体商定的考察结果不能做到恰如其分的理解，在反馈时也就只能从个人的感性认识出发，进行整体上的反馈，常常是优点讲得很多，缺点提得很少，对缺点往往是一带而过，一方面使得考察结果反馈变成了“业绩颂扬”，另一方面也使得被考察者很难找到解决存在问题的有效措施，达不到教育和提高领导干部的目的。

　　三、加强干部考察结果反馈工作的思考

　　（一）必须充分认识开展干部考察结果反馈工作的重要现实意义。实践证明，建立干部考察结果反馈制度，综合运用干部考察成果，扩大干部选拔任用工作中的民主，加强干部的教育管理和监督，是适应新时期干部工作的迫切需要。

　　1、干部考察结果反馈是干部选拔任用工作落实群众“四权”的关键环节。在干部选拔任用诸环节中，干部考察是最能体现群众参与、反映群众意愿的重要一环，考察结果又是党委决定任免干部的基本依据。干部考察结果是否客观、准确、全面，是否反映群众的愿望，广大群众尤为关注。适时适当地把考察结果向干部群众反馈，征求群众意见，接受群众监督，这是干部工作坚持群众公认原则，落实群众知情权、参与权、选择权、监督权的具体体现，也是调动群众积极性的有效途径。考察结果如果不反馈、群众评价如“泥牛入海”，那么考察结论是否客观公正，决定任免干部是否尊重群众意见，群众无从得知，就会产生怀疑。同时，在考察过程中，一些群众出于关心事业、爱护干部，对领导班子和领导干部所提的意见、建议不能反馈给考察对象，起不到应有的作用，群众就会产生抵触情绪，认为“选拔任用干部让群众参与是搞形式，走过场”，在以后的干部考察中，就会失去参与的热情，不愿说实情、讲真话。

　　2、干部考察结果反馈是教育干部的重要形式和有效途径。实行干部考察结果反馈，对教育干部具有独特的功能。一是全面考察，具有权威性。干部考察组按照规定程序，通过民主测评、座谈了解、查阅资料、实地察看等方式，广泛征求干部所在单位各层次人员的意见，搜集大量资料，通过去粗取精，去伪存真，反复论证，形成的考察结果，定性比较客观，干部的德、能、勤、绩、廉各方面是优是劣均有定论，内容比较全面；加之实行考察反馈工作的机关是组织部门，因此具有很强的权威性。二是有的放矢，具有针对性。干部考察反馈不同于会议提要求，泛泛而谈，具体指向不明确；也不同于其它形式的征求意见，不痛不痒，触动不大，而是一个班子一个结论，一个干部一个结论，且有成绩、有缺点，有理有据，尤其是指出问题能够一语中的，切中要害。三是有情操作，具有有效性。向领导干部个人反馈考察结果的初衷是教育干部，就是要通过肯定成绩来激发更大的工作热情，通过指正缺点与不足来达到见微知著、防微杜渐的目的。在进行反馈时，强调充分考虑干部的不同情况采取不同的方式分别对单位党组织或个人反馈，有情操作，以情感人，使考察对象易于接受，能够切身感到党组织的信任和关爱，引起思想上的共鸣，促其对考察结果的认同，能够收到事半功倍的效果。

　　3、干部考察结果反馈有利于提高选人用人工作质量。一方面，考察结果反馈可以对考察机关和考察组成员起到督促、警示的作用。因为考察结果要与考察对象和群众见面，取得群众的广泛认可，就必须尽量做到全面、准确、客观、公正。这就要求考察机关在挑选考察人员、制定考察方案、确定考察内容时，必须围绕提高考察工作质量这一目标来进行。同时，要求考察人员在考察中工作必须深入细致，多渠道、多层次地听取群众的意见，充分尊重群众意愿，必须深入细致地搜集、调查核实能够反映考察对象德、能、勤、绩、廉的各种表现情况，并认真分析研究，准确甄别，努力使考察结果精益求精。另一方面，实行考察结果反馈，有助于检验考察结果的真实性和准确性，可以起到纠正错误、弥补不足的作用，使考察结果更全面、更准确。考察对象和群众在听取考察反馈后，可以对一些片面、有出入的，甚至不符合事实的情况进行申诉，考察机关通过调查核实，对考察结果进行补充和完善。

　　（二）必须建立完善干部考察结果反馈体系，使干部考察结果反馈工作走上制度化和规范化的轨道。我们认为，要想使反馈工作真正取得事半功倍的效果，还必须建立完善干部考察结果反馈体系。

　　1、壮大队伍，落实责任，努力提高反馈工作质量。一是要逐步建立考核结果反馈工作的组织领导体系。反馈小组成员不仅要包括主管干部教育、培养、管理部门，如组织部门、纪检监察部门和宣传部门，还要把部分单位、部门以及条线上的分管市领导和财政、审计部门的领导等都吸收进来，努力形成工作合力。二是要提高反馈者的综合素质。反馈者是干部队伍的组成部分，其综合素质也该包括“德”和“才”两方面要求。但由于反馈工作的特殊性，作为反馈者，不仅要具有坚强的党性，公道正派的作风，强烈的工作责任感和高度的组织纪律观念，更要通过专门的培训，增强思辨能力，灵活掌握谈话技巧，不断提高反馈工作的艺术和水平。三是要建立反馈工作责任制。按照“谁落实、谁负责”的原则，反馈者在反馈过程中，要及时做好反馈交流内容的记录，并根据干部在思想作风、领导方法、廉洁自律等方面存在的不同问题，及时与组织、纪检等相关部门取得联系，搞好衔接，便于在日后的跟踪管理中取得主动，有目的地帮助干部解决问题。

　　2、区分情况，精心组织，不断增强反馈工作成效。组织人事部门在对考察结果进行实事求是的综合分析后，可以根据反馈内容、对象的不同，择机采取不同的方式组织好反馈工作，使反馈工作取得实实在在的效果。一要区分干部层次进行反馈。党委、政府职能部门和街道党政主要负责人的考察情况一般由县（市）委主要领导或分管干部工作的副书记进行反馈；科级领导班子副职的考察情况一般由组织部长或分管干部工作的副部长会同条线上的分管领导进行反馈；科级后备干部的考察情况可由组织部门干部科负责人会同所在单位、部门负责人进行反馈。二要选择合适的时机进行反馈。对领导班子或干部个人存在的比较严重的问题如影响班子团结的问题、有违纪倾向的问题等，应在考察工作一结束就及时进行反馈；对一些因为工作方式方法不妥或能力不强而对工作有影响的，可以结合平时到基层检查工作、调研时进行反馈。三要根据内容的不同进行反馈。对涉及干部党风廉政建设或违纪违法行为的，应会同纪检部门的同志联合进行反馈，以便有针对性的提出解决问题的办法；对涉及经济等方面的违规操作问题的，可会同审计、财政等部门的同志一起进行反馈，以便对今后的规范操作提出指导性意见或建议。四要采取不同的方式进行反馈。对一些涉及领导干部个人的具体行为和内心思想等方面的情况，一般宜采用“对内”不公开的方式，即面对面口头反馈或书面交流反馈；对一些具有面上的教育意义，或者是群众普遍关心的、需进一步听取领导解释的情况，可采取在适当范围公开的方式，如召开所在单位、部门全体人员会议等，使反馈者和被考察者广泛接触群众，有利于发扬密切联系群众的作风，全面落实群众的知情权、参与权、选择权和监督权。

　　（三）实行干部考察结果反馈应着重处理好四个方面的关系

　　1、准确考察与科学反馈的关系。认真细致地开展考察，掌握全面、真实、准确的情况，是有效实行反馈的前提。考察组成员必须具有强烈的事业心责任感、扎实的工作作风、灵活的考察工作技巧和较强的综合分析能力。要科学组织民主推荐和民主测评，正确引导谈话对象实事求是地介绍情况，客观公正地评价考察对象。对一些重点事项和问题要深入实际调查，分清是非，对考察情况综合分析，作出正确判断。在此基础上，要注重反馈方式，做到“三个结合”：①坚持集体反馈与个别反馈相结合，对班子成员普遍存在的共性问题进行集体反馈，对干部各自存在的个性问题进行个别反馈。②坚持谈话反馈与书面反馈相结合。对干部的一般性问题、思想障碍问题，以谈话、谈心的方式进行，加强疏通和引导。对存在问题较多、性质比较严重的考察对象，以书面反馈为主，对领导班子考察结果反馈最好采取谈话和书面两种方式进行。③坚持直接反馈与间接反馈相结合。对领导班子集体和部分需要了解思想情况、澄清问题、沟通思想的干部，采取考察反馈人员直接与考察对象见面反馈的方式进行。对领导干部个人的考察结果反馈，尤其是考察对象较多时，宜采用间接反馈方式，由考察组向单位党组织负责人反馈，再由单位党组织负责人向干部本人反馈，这样有利于单位党组织了解干部、管理干部，也有利于干部与党组织的沟通理解。只有采取恰当的反馈方式，考察结果反馈工作才能取得更好的效果。

　　2、激励鞭策与批评教育的关系。干部考察结果反馈工作作为教育干部的一种重要途径，必须坚持正面激励与批评教育并重。一方面，要充分肯定干部的优点和取得的成绩，指明今后工作努力的方向，激发他们的工作积极性，进一步挖掘工作潜能，促进工作上台阶、上水平。另一方面，要对干部存在的不足和问题一针见血地指出来，帮助分析原因，找准问题症结，引导干部进一步完善自我，提高素质。实行考察结果反馈过程中，必须坚持实事求是，切忌报喜不报忧、说好不说差，只谈成绩不谈问题，对干部的缺点和错误姑息迁就；同时，对有问题的干部也不能一棍子打死，要善于发现干部的优点和长处，积极进行引导。否则，干部考察结果反馈就会流于形式，难以达到教育干部的预期效果，甚至会起到相反作用。